écran noir

Résolu/Fermé
cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 - 30 sept. 2013 à 11:42
lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 - 1 oct. 2013 à 20:36
Bonjour,

depuis ce matin (alors que hier soir tout fonctionnait normalement), lorsque j allume mon pc j ai la page qui s ouvre de windows avec ecrit "ouverture de window" et lorsque la page des cessions devrait s afficher je n 'ai qu un écran noir avec seulement la souris. J ai essayé mode sans échec ça fonctionne lancé un scan d avast il n a detecté aucun virus. Je suis allée voir dans les forums mais même ceux avec le même titre que moi n'ont pas exactement le même problème. Quelqu'un saurait il m aider ??? please
A voir également:

23 réponses

lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 11:56
Hello

En mode sans échec pourquoi ne tentes tu pas une restauration à la date d'hier?
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 12:05
slt, j vais tenter, comment fait-on?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 12:09
Quel système d'exploitation

Tous les programmes>accessoires>outils système>restauration du système
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 12:11
window7

jvais esssayer ça
merci :)
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 12:22
ca marche pas, je peux pas le restaurer j suis bloquée
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 12:24
Ok

As tu accès au mode sans échec avec prise en charge réseau?
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 12:25
oui, c'est d ailleurs de la que je navigue depuis kil m arrive ca
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 12:29
jai telechargé malwarebytes, je m en etais deja sezrvie auparavant mais là j ai mm pas la fonction "supprimer" alors je sais pas si c 'est parce que je suis en mode sans echec , tout est "bizarre"
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 13:54
Hello

Plusieurs possibilités

les fichiers système ont été atteint

soit la piste virale

La solution attendre que je me connecte sur ordi
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 14:38
De retour


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 14:41
re,
ok vais faire ca et je reviens
merci!
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 14:56
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 15:08
Hello

Je comprends mieux ton problème

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]



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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 15:28
voila le rapport, merci encore pr ton aide et ton temps

https://www.cjoint.com/?3IEpCiBjaAI
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 15:32
Cemona

Passe à l'option nettoyage

Normalement tu devrais pouvoir redémarrer en mode normal
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 15:38
non, ça marche tjs pas , obligé de demarrer en mode sans echec
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 15:41
Et quand tu démarre si tu fais Ctrl+Alt+suppr ça t'ouvre le gestionnaire des tâches?

Si tu fais explorer.exe dans nouvelle tâche ça donne quoi?

Tu as bien fait nettoyage avec adwcleaner?
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 15:47
ca fait rien, enfin ca ouvre et referme direct j ai pas le temps de voir ce que c est ds la barre des taches.
quant au nettoyage je pense l avoir bien fait mais peut le refaire
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 15:50
Ok retourne en mode sans échec avec prise en charge réseau

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 15:59
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 16:03
Tu peux passer à la suppression

J'aimerais avoir une info

Quand tu tapotes F8 au démarrage as tu l'option dernière bonne configuration connue?
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 16:04
je vais supprimer et redemarrer essayer f8 et te dit
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 16:09
jai redémarré tapoté F8 rien ne se passe et tjs ecran noir jai re eteint pr rallumer en mode sans echec avc prise en charge reseau
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 16:12
le serrvice de centre de securite window est desactiver je ne peux pas le reactiver, est ce normal la en mode sans echec? ou est ce un probleme de plus?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 16:13
Ok

On va essayer d'abord de réparer les fichiers système en mode sans échec avec prise en charge réseau

Dans le menu démarrer dans rechercher tapes cmd une fois trouvé clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin afin d'exécuter la commande suivante

sfc /scannow

Puis patientes le temps du scan


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Utilisateur anonyme
30 sept. 2013 à 16:20
bonjour,

écran noir au démarrage, c'est un problème de winlogon !

:-)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 16:22
Elec

"Erreur de débutante "

Du coup je propose l'outil de xplode?
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
30 sept. 2013 à 16:26
gné ?
tu fais un bon script avec OTL pour refaire la clé winlogon et voilà :)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
Modifié par lilidurhone le 30/09/2013 à 16:36
Juju

J'ai confondu sorry!

Prends le relais si tu le souhaites
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Utilisateur anonyme
30 sept. 2013 à 16:29
juju,

merki pour l'installateur du tutomachinchose ;-)
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 16:59
Ok

Cemoha

Tu peux faire ceci

=> http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/

Juju si tu le souhaite prends le relais(après le scan avec pre scan)


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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 20:08
voila le rapport mais je ne suis pas sûre d avoir bien éxécuté le prog

https://www.cjoint.com/?3IEuh5gA35U
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 20:11
C'est pas un fichier texte...

Pas grave patientes sagement
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
30 sept. 2013 à 21:19
salut le rapport c'est indiqué ou il est

C:\Pre_Scan_xx_xx_xx.txt
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 21:22
voila je crois k c'est le bon rapport

https://www.cjoint.com/?3IEvvXupl2I
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
30 sept. 2013 à 21:28
à mon avis t'en as un deuxieme....
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 796
30 sept. 2013 à 21:29
Voilà en principe tu dois pouvoir redémarrer
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 21:31
Si c'est bon on peut continuer cemoha ;)
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 21:35
g3n-h@ckm@n

oui j en ai un deuxieme jte le poste
https://www.cjoint.com/?3IEvHHQcwdX

lilidurhone on peut continuer ouai si tu te sens..depuis ce matin on y est...merci encore
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 21:37
j ai redémarré apres les scans dont j viens de poster les rapports, l ecran est tjs noir, je suis donc revenue au mode sans echec avec prise en charge reseau
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
30 sept. 2013 à 21:44
ptet' un probleme avec la CG....
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 21:47
carte graphique cest ca?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
30 sept. 2013 à 21:51
Il faudrait que tu testes avec un écran externe pour voir si ça vient de la carte graphique


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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
30 sept. 2013 à 22:03
en fait javais branché ma tour a mon ecran plat hier ca fonctionnait, et ce matin quand jai rebranché a mon ecran d ordi ca ma donné cet ecran noir...mais ca vient pas de l ecran vu k j m en sert en mode sans echec
jai pas d autre ecran sous la main la a part mon ecran plat 'ma tele) qui est occupee la j vais pas pouvoir tester avant demain,
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
1 oct. 2013 à 11:21
Re,

alors hier soir au bout de ttes ces heures passées à essayer d'éradiquer ce virus en vain, j'ai finalement restauré mon ordi ce qui l'a remit entièrement à neuf , plus de virus et j ai même pu éviter de réinstaller des outils comme adblok plus de pages de pubs etc.. ordi tout beau tout neuf :)

merci encore à ceux qui ont prit de leur temps pour m aider
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 948
1 oct. 2013 à 11:46
si tu as encore des outils que tu avais avant , tu n'as pas remis d'usine mais fait une restauration systeme......avec tout ce que ca contenait
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
1 oct. 2013 à 12:54
Gen a raison...

Refais un zhpdiag
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
1 oct. 2013 à 17:22
ah...bon je vais relancer zhpdiag vous posterai le rapport, mais quand même mon ordi va beaucoup mieux :)
par contre je n'ai plus aucun progr ni outils que j'avais installé avant,
dans les paramètres il me semble bien que c'était écrit que j allais tout perdre progr, fichiers,MAJ etc...jai passé plus de 15h sur le pc hier, peut être que j me trompe j ai tellement lu et ouvert de pages de parametres...
bon je lance zhpdiag, je dois le retélecharger avant
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
1 oct. 2013 à 17:43
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
1 oct. 2013 à 17:51
T'as fait une restauration d'usine?

Lance windows update pour installer le sp1
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
1 oct. 2013 à 18:00
oui voilà je pense que c'est ça que j ai fait une restauration d usine

c'est quoi sp1?
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lilidurhone Messages postés 43347 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 31 octobre 2024 3 806
1 oct. 2013 à 18:15
C'est un patch comblant les failles de sécurité
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
1 oct. 2013 à 18:21
ok j vais le telecharger
sinon le rapport il dit quoi? il reste des traces d virus ou autre?
merci encore :)
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cemoha83 Messages postés 207 Date d'inscription jeudi 7 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 1
1 oct. 2013 à 18:29
comment je vais chercher sp ds window update?
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