écran noir
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cemoha83
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
depuis ce matin (alors que hier soir tout fonctionnait normalement), lorsque j allume mon pc j ai la page qui s ouvre de windows avec ecrit "ouverture de window" et lorsque la page des cessions devrait s afficher je n 'ai qu un écran noir avec seulement la souris. J ai essayé mode sans échec ça fonctionne lancé un scan d avast il n a detecté aucun virus. Je suis allée voir dans les forums mais même ceux avec le même titre que moi n'ont pas exactement le même problème. Quelqu'un saurait il m aider ??? please
depuis ce matin (alors que hier soir tout fonctionnait normalement), lorsque j allume mon pc j ai la page qui s ouvre de windows avec ecrit "ouverture de window" et lorsque la page des cessions devrait s afficher je n 'ai qu un écran noir avec seulement la souris. J ai essayé mode sans échec ça fonctionne lancé un scan d avast il n a detecté aucun virus. Je suis allée voir dans les forums mais même ceux avec le même titre que moi n'ont pas exactement le même problème. Quelqu'un saurait il m aider ??? please
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23 réponses
Hello
En mode sans échec pourquoi ne tentes tu pas une restauration à la date d'hier?
En mode sans échec pourquoi ne tentes tu pas une restauration à la date d'hier?
cemoha83
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slt, j vais tenter, comment fait-on?
Hello
Plusieurs possibilités
les fichiers système ont été atteint
soit la piste virale
La solution attendre que je me connecte sur ordi
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les fichiers système ont été atteint
soit la piste virale
La solution attendre que je me connecte sur ordi
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* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
* Options puis tous
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"
* Cliques sur configurer
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* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
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* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
Hello
Je comprends mieux ton problème
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Je comprends mieux ton problème
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Et quand tu démarre si tu fais Ctrl+Alt+suppr ça t'ouvre le gestionnaire des tâches?
Si tu fais explorer.exe dans nouvelle tâche ça donne quoi?
Tu as bien fait nettoyage avec adwcleaner?
Si tu fais explorer.exe dans nouvelle tâche ça donne quoi?
Tu as bien fait nettoyage avec adwcleaner?
Ok retourne en mode sans échec avec prise en charge réseau
* Télécharge sur le bureau RogueKiller
* Quitte tous tes programmes en cours.
* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
* Télécharge sur le bureau RogueKiller
* Quitte tous tes programmes en cours.
* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur
* Sinon lance simplement RogueKiller.exe
* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan
* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.
Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
Tu peux passer à la suppression
J'aimerais avoir une info
Quand tu tapotes F8 au démarrage as tu l'option dernière bonne configuration connue?
J'aimerais avoir une info
Quand tu tapotes F8 au démarrage as tu l'option dernière bonne configuration connue?
Ok
On va essayer d'abord de réparer les fichiers système en mode sans échec avec prise en charge réseau
Dans le menu démarrer dans rechercher tapes cmd une fois trouvé clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin afin d'exécuter la commande suivante
sfc /scannow
Puis patientes le temps du scan
On va essayer d'abord de réparer les fichiers système en mode sans échec avec prise en charge réseau
Dans le menu démarrer dans rechercher tapes cmd une fois trouvé clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin afin d'exécuter la commande suivante
sfc /scannow
Puis patientes le temps du scan
Ok
Cemoha
Tu peux faire ceci
=> http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/
Juju si tu le souhaite prends le relais(après le scan avec pre scan)
Cemoha
Tu peux faire ceci
=> http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/
Juju si tu le souhaite prends le relais(après le scan avec pre scan)
voila le rapport mais je ne suis pas sûre d avoir bien éxécuté le prog
https://www.cjoint.com/?3IEuh5gA35U
https://www.cjoint.com/?3IEuh5gA35U
Si c'est bon on peut continuer cemoha ;)
g3n-h@ckm@n
oui j en ai un deuxieme jte le poste
https://www.cjoint.com/?3IEvHHQcwdX
lilidurhone on peut continuer ouai si tu te sens..depuis ce matin on y est...merci encore
oui j en ai un deuxieme jte le poste
https://www.cjoint.com/?3IEvHHQcwdX
lilidurhone on peut continuer ouai si tu te sens..depuis ce matin on y est...merci encore
Il faudrait que tu testes avec un écran externe pour voir si ça vient de la carte graphique
en fait javais branché ma tour a mon ecran plat hier ca fonctionnait, et ce matin quand jai rebranché a mon ecran d ordi ca ma donné cet ecran noir...mais ca vient pas de l ecran vu k j m en sert en mode sans echec
jai pas d autre ecran sous la main la a part mon ecran plat 'ma tele) qui est occupee la j vais pas pouvoir tester avant demain,
jai pas d autre ecran sous la main la a part mon ecran plat 'ma tele) qui est occupee la j vais pas pouvoir tester avant demain,
Re,
alors hier soir au bout de ttes ces heures passées à essayer d'éradiquer ce virus en vain, j'ai finalement restauré mon ordi ce qui l'a remit entièrement à neuf , plus de virus et j ai même pu éviter de réinstaller des outils comme adblok plus de pages de pubs etc.. ordi tout beau tout neuf :)
merci encore à ceux qui ont prit de leur temps pour m aider
alors hier soir au bout de ttes ces heures passées à essayer d'éradiquer ce virus en vain, j'ai finalement restauré mon ordi ce qui l'a remit entièrement à neuf , plus de virus et j ai même pu éviter de réinstaller des outils comme adblok plus de pages de pubs etc.. ordi tout beau tout neuf :)
merci encore à ceux qui ont prit de leur temps pour m aider
Gen a raison...
Refais un zhpdiag
Refais un zhpdiag
ah...bon je vais relancer zhpdiag vous posterai le rapport, mais quand même mon ordi va beaucoup mieux :)
par contre je n'ai plus aucun progr ni outils que j'avais installé avant,
dans les paramètres il me semble bien que c'était écrit que j allais tout perdre progr, fichiers,MAJ etc...jai passé plus de 15h sur le pc hier, peut être que j me trompe j ai tellement lu et ouvert de pages de parametres...
bon je lance zhpdiag, je dois le retélecharger avant
par contre je n'ai plus aucun progr ni outils que j'avais installé avant,
dans les paramètres il me semble bien que c'était écrit que j allais tout perdre progr, fichiers,MAJ etc...jai passé plus de 15h sur le pc hier, peut être que j me trompe j ai tellement lu et ouvert de pages de parametres...
bon je lance zhpdiag, je dois le retélecharger avant
