Problème de conversion avec Format Factory

BONJOUR ou BONSOIR

J'ai un problème avec ce logiciel ! Je dois convertir un fichier finale en MP4 car en AVI c'est trop lourd. J'ai d'abord testé en coupant la vidéo pour que le chargement prennent moins de temps et en faite quand je la convertit vers MP4; une fois finit à 100% ça met échec...Du coup je sais pas quoi faire car MP4 est la seule alternative et la meilleure pour garder la qualité tout en diminuant le volume du fichier. En testant vers d'autres formats, mon avi se convertit mais la qualité se perd.

J'ai déjà essayé de le ré-installer, c'est toujours le même soucis..


Voilà merci