Probleme de telephonie illimitée chez orange
systus
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ft50 -
ft50 -
Bonjour,
Ca serait pour demander votre aide
voila ce qu'il se passe hier j'insalle ma livebox tout marche nikel internet etc ... sauf le telephone illimité.
Voila ce qu'il se passe ; la livebox repère bien le telephone illimité car il ya bien la petite diode du telephone allumé .Quand j'appelle elle se met bien à clignoter , mais ça se corse en effet lorsque j'appelle je n'entend pas la tonalité specifique mais la normale, ceux que j'appelle entendent bien sonner leur telephone ils decrochent et rien se passe, quand ils m'appellent cela ne sonne pas.
Alors ce matin je me decide a appeler le 3900 ils me disent de debrancher la box je le fai cela change rien, j'essaie alors de changer de telephone (le mien c'est du siemens c455) cela fait pareil
si vous pouriez maider cela serait super sympa
systus
Ca serait pour demander votre aide
voila ce qu'il se passe hier j'insalle ma livebox tout marche nikel internet etc ... sauf le telephone illimité.
Voila ce qu'il se passe ; la livebox repère bien le telephone illimité car il ya bien la petite diode du telephone allumé .Quand j'appelle elle se met bien à clignoter , mais ça se corse en effet lorsque j'appelle je n'entend pas la tonalité specifique mais la normale, ceux que j'appelle entendent bien sonner leur telephone ils decrochent et rien se passe, quand ils m'appellent cela ne sonne pas.
Alors ce matin je me decide a appeler le 3900 ils me disent de debrancher la box je le fai cela change rien, j'essaie alors de changer de telephone (le mien c'est du siemens c455) cela fait pareil
si vous pouriez maider cela serait super sympa
systus
A voir également:
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- Décodeur tv orange gratuit - Accueil - Box & Connexion Internet
- Dns orange fibre - Accueil - Guide box et connexion Internet
- #31# orange - Guide
- Orange just livebox - Accueil - Box & Connexion Internet
45 réponses
Salut!
Ca fait une quinzaine de jours que le téléphone marche...enfin!!!! C'est qd g voulu résilié ke orange s'est affolé!
J'ai eu un technicien doué, pr une fois, qui m'a fait brancher mon tel sur le filtre adsl direct. Là, j'avais la tonaluté; alors qu'en passant par la live box que dalle. Il en a déduit que la pièce défectueuse devait etre la petite prise blanche qui relie la live box au téléphone. Je suis allée la changer à l'agence et là miracle, ça a marché.
Ils m'ont promis deux mois gratuits en compensation des désagréments. J'attends de voirs'ils le font et je vs tiens au courant.
Ca fait une quinzaine de jours que le téléphone marche...enfin!!!! C'est qd g voulu résilié ke orange s'est affolé!
J'ai eu un technicien doué, pr une fois, qui m'a fait brancher mon tel sur le filtre adsl direct. Là, j'avais la tonaluté; alors qu'en passant par la live box que dalle. Il en a déduit que la pièce défectueuse devait etre la petite prise blanche qui relie la live box au téléphone. Je suis allée la changer à l'agence et là miracle, ça a marché.
Ils m'ont promis deux mois gratuits en compensation des désagréments. J'attends de voirs'ils le font et je vs tiens au courant.
Salut Gummi02,
Heureux que t'on tel fonctionne enfin !
Mais enfète c tjrs comme sa avec eux dès que tu leur dit que tu a envie de résilier le contrat comme par miracle il te trouve enfin des solution à t problèmes moi ossi j'ai eu le meme problème avec le tel et ils ont résolue le problème en ligne enfin au téléphone koi ^^
mais sinn je suis content pr toi que cette galère et enfin fini :)
Noublie pas de me tenir au courant si ta un autre problème Bye :D
Heureux que t'on tel fonctionne enfin !
Mais enfète c tjrs comme sa avec eux dès que tu leur dit que tu a envie de résilier le contrat comme par miracle il te trouve enfin des solution à t problèmes moi ossi j'ai eu le meme problème avec le tel et ils ont résolue le problème en ligne enfin au téléphone koi ^^
mais sinn je suis content pr toi que cette galère et enfin fini :)
Noublie pas de me tenir au courant si ta un autre problème Bye :D
Salut supercool,
Je viens t'aider pour ton problème de branchement de téléphone écoute ce qe jte propose si ta msn tu me passe ton adresse parceque je ne peut pas texpliquer comme sa comme c'est assé long il faudrais meme qu'on le fase par tél mais bon :s
écoute tu m'ajoute à cette adresse et ont verra je texpliqerais tous ce qu'il faut faire sa marche ?
Je viens t'aider pour ton problème de branchement de téléphone écoute ce qe jte propose si ta msn tu me passe ton adresse parceque je ne peut pas texpliquer comme sa comme c'est assé long il faudrais meme qu'on le fase par tél mais bon :s
écoute tu m'ajoute à cette adresse et ont verra je texpliqerais tous ce qu'il faut faire sa marche ?
nous venons de souscrite à l'offre tel illilmité et rien. pas de tel. un tel tout neuf qu'on ne veut pas changer. tu dis pouvoir nous aider. comment faire?
merci d'avance.
merci d'avance.
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bonjour,
j'ai également des problèmes avec mon tél illimité sur internet. Quelques fois je ne suis plus joignable, heureusement que j'ai un portable et que l'on me prévient. D'autres fois je ne peux plus appeler (plus de ligne) ou alors le tél de mon correspondant sonne occupé. Bien sûr en débranchant quelques secondes et en rebranchant ça refonctionne mais ce n'est pas normal de ne plus être joignable.
france télécom a proposé à ma fille le tél illimité sur internet et elle lui a répondu que j'étais assez embêtée avec ça pour qu'elle ne plonge pas dans cette galère. Et la femme de chez France Tél lui a répondu qu'effectivement ça ne fonctionnait pas bien (son chef devait être loin) .
Alors s'ils le savent, pourquoi ils continuent de nous faire perdre notre temps et notre argent à nous faire changer de tél, de livebox, de filtre. Ils nous prennent pour des c..
Alors je vous préviens si vous n'avez pas encore souscrit, ne le faite pas, ça ne fonctionne pas.</gras>
A moins que vous soyez prêt à passer 1/4 d'heure minimum avant de passer une communication.
Sinon pour ceux qui sont engagés pour un an ne vous laissez pas faire si on vous dit d'investir dans du matériel qui ne changera rien.
Mais un jour ça va certainement s'arranger, il ne faut pas désespérer...
j'ai également des problèmes avec mon tél illimité sur internet. Quelques fois je ne suis plus joignable, heureusement que j'ai un portable et que l'on me prévient. D'autres fois je ne peux plus appeler (plus de ligne) ou alors le tél de mon correspondant sonne occupé. Bien sûr en débranchant quelques secondes et en rebranchant ça refonctionne mais ce n'est pas normal de ne plus être joignable.
france télécom a proposé à ma fille le tél illimité sur internet et elle lui a répondu que j'étais assez embêtée avec ça pour qu'elle ne plonge pas dans cette galère. Et la femme de chez France Tél lui a répondu qu'effectivement ça ne fonctionnait pas bien (son chef devait être loin) .
Alors s'ils le savent, pourquoi ils continuent de nous faire perdre notre temps et notre argent à nous faire changer de tél, de livebox, de filtre. Ils nous prennent pour des c..
Alors je vous préviens si vous n'avez pas encore souscrit, ne le faite pas, ça ne fonctionne pas.</gras>
A moins que vous soyez prêt à passer 1/4 d'heure minimum avant de passer une communication.
Sinon pour ceux qui sont engagés pour un an ne vous laissez pas faire si on vous dit d'investir dans du matériel qui ne changera rien.
Mais un jour ça va certainement s'arranger, il ne faut pas désespérer...
J'ai le même soucis. parfois je ne peux pas appeler parfois cela fonctionne . en ce moment mon voyant rouge est éteint mais il se rallume tout seul. j'ai sans arrêt des coupures parfois même c'est ma connexion internet qui coupe.
je crois que c'est une façon bien française d'arnaquer les consommateurs pour qu'il appellent avec le 3900 et qu'on les garde le plus longtemps possible pour faire rentrer des sous dans la caisse ou qu'ils utilisent un téléphone payant . quand aux réponses sur https://assistance.orange.fr/ .elles sont toutes stéréotypées et je ne trouve pas mes soucis répertoriés dans leurs stéréotypes.
Ma confiance en orange est bien limitée, comme mon téléphone.
orange.fr n'a aucune adresse email où l'on pourrait leur adresser nos réclamations !!! ils pourraient ainsi faire les statistiques des mécontents!!! mais ils préfèrent rediriger les gens vers des services payants et faire entrer la monnaie que de satisfaire leur clients. c'est malhonnète c'est de l'arnaque
Skype fonctionne mieux. il faudrait que nous utilisions tous skype
je crois que c'est une façon bien française d'arnaquer les consommateurs pour qu'il appellent avec le 3900 et qu'on les garde le plus longtemps possible pour faire rentrer des sous dans la caisse ou qu'ils utilisent un téléphone payant . quand aux réponses sur https://assistance.orange.fr/ .elles sont toutes stéréotypées et je ne trouve pas mes soucis répertoriés dans leurs stéréotypes.
Ma confiance en orange est bien limitée, comme mon téléphone.
orange.fr n'a aucune adresse email où l'on pourrait leur adresser nos réclamations !!! ils pourraient ainsi faire les statistiques des mécontents!!! mais ils préfèrent rediriger les gens vers des services payants et faire entrer la monnaie que de satisfaire leur clients. c'est malhonnète c'est de l'arnaque
Skype fonctionne mieux. il faudrait que nous utilisions tous skype
Le service client d'orange, est du vrai pipeau(Nous avons un dépanneur, opérateur assis sur un fauteuil à DAKAR). Il propose dans une communication qui dure,qui dure des tas de manipulations aussi ridicules qu inutiles ce qui permet à ORANGE de soutirer de l'argent avec le 3900 au pauvre GOGO qu'est le client.Le problème est technique, local, sur la ligne qui désert la livebox.Si la perte du signal sur celle-ci est forte (abonné loin du serveur) un surcroit de débit déstabilise fréquemment la LIVEBOX(on dit qu'elle est désynchronisée).Le débit max toléré doit correspondre à ce que la ligne supporte.
Chez Orange, il faut faire du scandale dans leur boutique quand il ya si possible beaucoup de monde pourque le problème soit vraiement pris en charge et traité.Leur souci, c'est de vendre, même des produit qui ne peuvent pas techniquement fonctionnés.
Chez Orange, il faut faire du scandale dans leur boutique quand il ya si possible beaucoup de monde pourque le problème soit vraiement pris en charge et traité.Leur souci, c'est de vendre, même des produit qui ne peuvent pas techniquement fonctionnés.
bon voila mon problem jai fabriquer un reseau pour iternet sur mon pc mai ma live box prend pa en conte le telephon ilimiter comment le metre en route svp jai besoin d'aide merci
bonjour
je viens de prendre le telephone illimité depuis deux semaines j'avais déjà la livebox sagem depuis 5 ans pour internet mais le telephone ne fonctionne pas je n'ai pas de tonalité
je viens de prendre le telephone illimité depuis deux semaines j'avais déjà la livebox sagem depuis 5 ans pour internet mais le telephone ne fonctionne pas je n'ai pas de tonalité
Bonjour,
Quel est l'état de tes voyants ??? Le voyant téléphone est-il allumé vert et fixe ou pas ??
As-tu branché un téléphone sur la prise téléphone de ta LiveBox ???
++
Quel est l'état de tes voyants ??? Le voyant téléphone est-il allumé vert et fixe ou pas ??
As-tu branché un téléphone sur la prise téléphone de ta LiveBox ???
++
slt a tous pour votre pb de tel ip sur lb inventel je vous propose de faire 2 reset de la live box et surtout a chjaque reset laisser le allez jusqu'au bout et vous vérez la tel illimitée remonter normalment sinon en dernier recourt faite appel malheureusement au 3900 pour leur demander vous faire un reste de la voix sur IP cela devrais fonctionner
@llez good luck a tous
@llez good luck a tous
J'ai résolu le problème ça fait un moment.
en fait, c'était le petit fil qui va de la livebox au tel qui marchait pas.
il suffit de tester en branchant ton tel directement sur le prise multiple tel fournie avec la live box sans passer par la livebox. si tu as la tonalité comme ça, et que les dels rouges sont allumées sur ta live box, tu as le meme probleme que moi.
en fait, c'était le petit fil qui va de la livebox au tel qui marchait pas.
il suffit de tester en branchant ton tel directement sur le prise multiple tel fournie avec la live box sans passer par la livebox. si tu as la tonalité comme ça, et que les dels rouges sont allumées sur ta live box, tu as le meme probleme que moi.
petite info pour ceux qui sont ennuyais avec les phone illimitée lorsque vous appeler le service client n'oubliez pas de leurs dire que vous exiger que votre facture soit calculée au prorata du nombre de jour ou votre ligne a ou n'a pas fonctionner ça vous éviteras de payer pour un service qui ne fonctionne pas
BONJOUR!
J'ai un pb ac orange, sa fait deja un mois que j attends mes identifiant et le 3900 me les renvois tous les jours mais je ne reçois rien..
J'ai du DEPENSER 80 euros de telephone pour eux..
Aujourd'hui un technicien est venu et les problème c'était qu'il avait envoyé ma ligne chez quelqu'un d'autre, mais non non .. c'était de ma faute hein!!
j'aurais du avoir le téléphone dès ce soir puisque ma ligne internet est ouverte depuis le 12 septembre...
Maintenant mon voyant @ et wifi sont fix et ne bouge plus d'un poil, qd je veux aller sur internet on me demande un identifiant orange et mot de passe sur le portail orange??? ( j'ai mis mon adresse mail orange et le mot de passe que l'on demande lors de la connexion mais c'est pas sa..)
Donc mon téléphone ne marche pas (c'est un ancien téléphone style année 70 mais je pense que c'est compatible avec n'importe quel téléphone non?)...
De plus mon boitier TNT s'est perdu à la poste...
AIDEZ MOI SVP pour les identifiant que je ne comprend pas, et pour le téléphone ( je sais qu'il faut attendre 4 à 5 jours mais comme mon internet est ouvert depuis un mois et que j'attendais juste men identifiant sa devrait marché ( le voyant téléphone n'est pas allumé)).
MERCI A TOUS POUR VOTRE AIDE car j'ai besoin de internet pour mes études et le 3900 SONT DES INCOMPÉTENTS!!
J'ai un pb ac orange, sa fait deja un mois que j attends mes identifiant et le 3900 me les renvois tous les jours mais je ne reçois rien..
J'ai du DEPENSER 80 euros de telephone pour eux..
Aujourd'hui un technicien est venu et les problème c'était qu'il avait envoyé ma ligne chez quelqu'un d'autre, mais non non .. c'était de ma faute hein!!
j'aurais du avoir le téléphone dès ce soir puisque ma ligne internet est ouverte depuis le 12 septembre...
Maintenant mon voyant @ et wifi sont fix et ne bouge plus d'un poil, qd je veux aller sur internet on me demande un identifiant orange et mot de passe sur le portail orange??? ( j'ai mis mon adresse mail orange et le mot de passe que l'on demande lors de la connexion mais c'est pas sa..)
Donc mon téléphone ne marche pas (c'est un ancien téléphone style année 70 mais je pense que c'est compatible avec n'importe quel téléphone non?)...
De plus mon boitier TNT s'est perdu à la poste...
AIDEZ MOI SVP pour les identifiant que je ne comprend pas, et pour le téléphone ( je sais qu'il faut attendre 4 à 5 jours mais comme mon internet est ouvert depuis un mois et que j'attendais juste men identifiant sa devrait marché ( le voyant téléphone n'est pas allumé)).
MERCI A TOUS POUR VOTRE AIDE car j'ai besoin de internet pour mes études et le 3900 SONT DES INCOMPÉTENTS!!
Bonjour a tous,je souhaiterais vous poser quelques questions a propos de la résiliation d'une ligne téléphonique avec bouyges télécom .
-ma mére a envoyé une lettre a bouygue en leur disant de changer le forfait ,ou bien de résilier la ligne,elle a signé la lettre ,mon pére le responsable du contra n'etait pa au courant .
On t-il le droit de la résilier sans nous prévenir ,et on t-il le droit malgrés la signature de ma mére, qui n'est pas la responsable du contrat?
Aprés résiliation,pouvons nous réactiver une ligne téléphonique??
merci de me repondre ,jatten vos reponse avec impatiente .bsx
-ma mére a envoyé une lettre a bouygue en leur disant de changer le forfait ,ou bien de résilier la ligne,elle a signé la lettre ,mon pére le responsable du contra n'etait pa au courant .
On t-il le droit de la résilier sans nous prévenir ,et on t-il le droit malgrés la signature de ma mére, qui n'est pas la responsable du contrat?
Aprés résiliation,pouvons nous réactiver une ligne téléphonique??
merci de me repondre ,jatten vos reponse avec impatiente .bsx
J'ai le même problème sur mon télèphone adsl sur ma livebox inventel si solution pouvez-vous me l'envoyé .
Merci d'avance.
Merci d'avance.
Bonjour,
Alors moi aussi, mêmes problèmes et puis je suis tombé sur un type du 3900 qui m'a fait aller sur internet, réactualiser des codes.... et ça a marché.... du coup, j'ai résilié mes "heures france" de france telecom (15€ par mois) pour pour téléphoner gratuitement... hé bien, maintenant... devinez quoi ? Le téléphone illimité ne marche plus ENCORE !... GGGGrrrrrrrrrr. Mais bon, comme quoi, parfois on peu tomber sur quelqu'un de plus ou moins compétent sur le 3900 (mais quand même j'en ai mare aussi).
Bon courage
Alors moi aussi, mêmes problèmes et puis je suis tombé sur un type du 3900 qui m'a fait aller sur internet, réactualiser des codes.... et ça a marché.... du coup, j'ai résilié mes "heures france" de france telecom (15€ par mois) pour pour téléphoner gratuitement... hé bien, maintenant... devinez quoi ? Le téléphone illimité ne marche plus ENCORE !... GGGGrrrrrrrrrr. Mais bon, comme quoi, parfois on peu tomber sur quelqu'un de plus ou moins compétent sur le 3900 (mais quand même j'en ai mare aussi).
Bon courage
me concernant, pas de voyant allumé sur la live box, 3 appels du 3900 pour obtenir deux rv à des heures précises
orange ne m a pas rappelé aux heures convenues et je suis sans telephone depuis un mois
un guignol m a appelé sur mon portable à 20h un soir alors que j etais en voyage pour me dire que ma live box n' était pas allumée et depuis , no futur
j ai l impression que les appels de la plate forme orange viennent du maghreb car les accents des intervenants sont proches et on pretend nous depanner à distance
la reinitialisation qui en general ne donne rien, ce qui est facile à comprendre, est suivie normalement du rappel d un technicien, un vrai, qui ne rappelle pas d' ou les délais car on est obligé de repartir à zéro
ensuite , avec un peu de chance, un guignol vous demande de changer le telephone, qui ne serait pas compatible,le changement d appareil ne donne pas de resultats
alors il faut se rendre dans une agence orange avec le filtre entre la prise murale et la livebox
si le filtre adsl ne donne rien il faut alors envisager de changer la livebox donc a nouveau chez orange ou mieux attendre une nouvelle live box envoyée sans etre testée ce qui serait la moindre des choses
non, orange ne teste pas son materiel envoyé de chine dans un depot x ou y d ou les boitiers repartent chez les particuliers sans verification aucune et ensuite on s etonne d avoir tous ces problèmes
le parcours du combattant dans une boite qui n est pas à la hauteur de ses ambitions. IL FAUT DIRE QUE PRIVATISER D ANCIENS FONCTIONNAIRES PASSES DE FRANCE TELECOM A ORANGE C EST ...........................
VOILA JE TIENDRAI AU COURANT LES AMATEURS DE FEUILLETONS " plus belle ma livebox"
orange ne m a pas rappelé aux heures convenues et je suis sans telephone depuis un mois
un guignol m a appelé sur mon portable à 20h un soir alors que j etais en voyage pour me dire que ma live box n' était pas allumée et depuis , no futur
j ai l impression que les appels de la plate forme orange viennent du maghreb car les accents des intervenants sont proches et on pretend nous depanner à distance
la reinitialisation qui en general ne donne rien, ce qui est facile à comprendre, est suivie normalement du rappel d un technicien, un vrai, qui ne rappelle pas d' ou les délais car on est obligé de repartir à zéro
ensuite , avec un peu de chance, un guignol vous demande de changer le telephone, qui ne serait pas compatible,le changement d appareil ne donne pas de resultats
alors il faut se rendre dans une agence orange avec le filtre entre la prise murale et la livebox
si le filtre adsl ne donne rien il faut alors envisager de changer la livebox donc a nouveau chez orange ou mieux attendre une nouvelle live box envoyée sans etre testée ce qui serait la moindre des choses
non, orange ne teste pas son materiel envoyé de chine dans un depot x ou y d ou les boitiers repartent chez les particuliers sans verification aucune et ensuite on s etonne d avoir tous ces problèmes
le parcours du combattant dans une boite qui n est pas à la hauteur de ses ambitions. IL FAUT DIRE QUE PRIVATISER D ANCIENS FONCTIONNAIRES PASSES DE FRANCE TELECOM A ORANGE C EST ...........................
VOILA JE TIENDRAI AU COURANT LES AMATEURS DE FEUILLETONS " plus belle ma livebox"
