Problème de reboot
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ébenne
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 - 30 sept. 2013 à 17:51
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 - 30 sept. 2013 à 17:51
A voir également:
- Problème de reboot
- Reboot pc - Guide
- Reboot system now - Guide
- Reboot system now traduction ✓ - Forum Téléphones & tablettes Android
- Reboot and select proper boot device asus - Forum Matériel & Système
- Reboot chromecast - Guide
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juju666
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25 sept. 2013 à 21:21
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mets directx à jour :)
juju666
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25 sept. 2013 à 14:16
25 sept. 2013 à 14:16
Salut,
Télécharge ici : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis rends-toi dans File et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
Télécharge ici : Blue screen View
Décompresse l'archive sur ton Bureau.
Double clique sur le fichier BlueScreenView.exe pour le lancer. (Clic droit Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
A la fin du scan, , clique sur Edit puis Select All.
Puis rends-toi dans File et Save Selected Items.
Sauve le rapport sous BSOD.txt.
Ouvre BSOD.txt dans le Bloc-notes, copie son contenu et poste le dans ta réponse.
ébenne
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25 sept. 2013 à 18:11
25 sept. 2013 à 18:11
merci pour ta réponse alors voilà j'ai sa quand j'enregistre
==================================================
Dump File : 092513-21902-01.dmp
Crash Time : 25/09/2013 13:24:21
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'03a6b010
Parameter 2 : fffff880'06990a1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\092513-21902-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 440 296
Dump File Time : 25/09/2013 13:25:37
==================================================
==================================================
Dump File : 092513-26551-01.dmp
Crash Time : 25/09/2013 13:19:30
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'05d2f010
Parameter 2 : fffff880'064afa1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\092513-26551-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 444 968
Dump File Time : 25/09/2013 13:20:46
==================================================
==================================================
Dump File : 092513-27284-01.dmp
Crash Time : 25/09/2013 13:08:37
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'093d54e0
Parameter 2 : fffff880'068cea1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\092513-27284-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 444 944
Dump File Time : 25/09/2013 13:10:24
==================================================
==================================================
Dump File : 090613-22074-01.dmp
Crash Time : 06/09/2013 19:34:50
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'0685b4e0
Parameter 2 : fffff880'066fca1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\090613-22074-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 487 664
Dump File Time : 06/09/2013 19:35:54
==================================================
==================================================
Dump File : 090613-21699-01.dmp
Crash Time : 06/09/2013 18:38:45
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'046744e0
Parameter 2 : fffff880'066cea1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\090613-21699-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 475 256
Dump File Time : 06/09/2013 18:40:03
==================================================
==================================================
Dump File : 090513-27736-01.dmp
Crash Time : 05/09/2013 19:05:17
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'042c4010
Parameter 2 : fffff880'06859a1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\090513-27736-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 579 968
Dump File Time : 05/09/2013 19:06:48
==================================================
==================================================
Dump File : 090513-33025-01.dmp
Crash Time : 05/09/2013 18:53:20
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'08dc7010
Parameter 2 : fffff880'064cba1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\090513-33025-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 447 000
Dump File Time : 05/09/2013 18:54:46
==================================================
==================================================
Dump File : 092513-21902-01.dmp
Crash Time : 25/09/2013 13:24:21
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'03a6b010
Parameter 2 : fffff880'06990a1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\092513-21902-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 440 296
Dump File Time : 25/09/2013 13:25:37
==================================================
==================================================
Dump File : 092513-26551-01.dmp
Crash Time : 25/09/2013 13:19:30
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'05d2f010
Parameter 2 : fffff880'064afa1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\092513-26551-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 444 968
Dump File Time : 25/09/2013 13:20:46
==================================================
==================================================
Dump File : 092513-27284-01.dmp
Crash Time : 25/09/2013 13:08:37
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'093d54e0
Parameter 2 : fffff880'068cea1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\092513-27284-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 444 944
Dump File Time : 25/09/2013 13:10:24
==================================================
==================================================
Dump File : 090613-22074-01.dmp
Crash Time : 06/09/2013 19:34:50
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'0685b4e0
Parameter 2 : fffff880'066fca1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\090613-22074-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 487 664
Dump File Time : 06/09/2013 19:35:54
==================================================
==================================================
Dump File : 090613-21699-01.dmp
Crash Time : 06/09/2013 18:38:45
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'046744e0
Parameter 2 : fffff880'066cea1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\090613-21699-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 475 256
Dump File Time : 06/09/2013 18:40:03
==================================================
==================================================
Dump File : 090513-27736-01.dmp
Crash Time : 05/09/2013 19:05:17
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'042c4010
Parameter 2 : fffff880'06859a1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\090513-27736-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 579 968
Dump File Time : 05/09/2013 19:06:48
==================================================
==================================================
Dump File : 090513-33025-01.dmp
Crash Time : 05/09/2013 18:53:20
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000116
Parameter 1 : fffffa80'08dc7010
Parameter 2 : fffff880'064cba1c
Parameter 3 : 00000000'00000000
Parameter 4 : 00000000'00000002
Caused By Driver : dxgkrnl.sys
Caused By Address : dxgkrnl.sys+5d054
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+75b80
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\090513-33025-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 447 000
Dump File Time : 05/09/2013 18:54:46
==================================================
ébenne
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26 sept. 2013 à 01:20
26 sept. 2013 à 01:20
c'est sympa de prendre le temps d'essayer de m'aider direct x je l'ai déjà bon jlai remit à jour vu que c'est ce que tu conseiller mais sa ne marche toujours pas !!! hélas ^^
j'ai réussit à prendre un photo avec téléphone portable (oui forcément pas avec un fixe ...) de ce que sa m'écrit avant que le pc ne s'éteigne inlassablement ...
"problem has been detected and windows has been shot down to prevent damage your computer.
attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
this is the first time you've seen this stop error screen .
start your computer. if this screen appears again, follow (la j'ai mal prit la photo j'ai pas tout le mot ^^) ...ese steps :
check to make sure any new hardware or software is properly installed .
... this is a new installation ask your hardware or software manufacturer ...r any windows updates you might need.
if problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software.disable BIOS memory options such as caching or shadowing .
... you need to use safe mode to remove or disable components. restart your computer. press F8 to select advanced startup options, and then select safe mode .
technical information :
* stop:0x00000116 (0xFFFFFA8003A454E0, 0XFFFFF88002CD6A1C, 0x00000000000000000000000000000002) bon je suis pas sur sur du nombre de zéros à la fin !
* atikmpag.sys - address FFFFF88002CD6A1C base at FFFFF88002CCF000, datest.
....ddc68a6
collecting data for crash dump ... ( là c vraiment trois petit points et pas des lettres qui manque ! )
initializing disk for crash dump ...
beginning dump of physical memory ...
dumping physical memory to disk : 99 (là le chiffre change 2 ou 3 fois avant que l'ordi s'éteint ) mais jsuis pas sur que ce soit un compte à rebour) "
voilà ce qui n'arrange rien c'est que en anglais je ne suis pas très très douée non plus (mais en quoi cette fille est elle douée dit donc !! ^^ )
jte remercie d'avance encore une fois si tu peut y faire quelque chose ...
j'ai réussit à prendre un photo avec téléphone portable (oui forcément pas avec un fixe ...) de ce que sa m'écrit avant que le pc ne s'éteigne inlassablement ...
"problem has been detected and windows has been shot down to prevent damage your computer.
attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
this is the first time you've seen this stop error screen .
start your computer. if this screen appears again, follow (la j'ai mal prit la photo j'ai pas tout le mot ^^) ...ese steps :
check to make sure any new hardware or software is properly installed .
... this is a new installation ask your hardware or software manufacturer ...r any windows updates you might need.
if problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software.disable BIOS memory options such as caching or shadowing .
... you need to use safe mode to remove or disable components. restart your computer. press F8 to select advanced startup options, and then select safe mode .
technical information :
* stop:0x00000116 (0xFFFFFA8003A454E0, 0XFFFFF88002CD6A1C, 0x00000000000000000000000000000002) bon je suis pas sur sur du nombre de zéros à la fin !
* atikmpag.sys - address FFFFF88002CD6A1C base at FFFFF88002CCF000, datest.
....ddc68a6
collecting data for crash dump ... ( là c vraiment trois petit points et pas des lettres qui manque ! )
initializing disk for crash dump ...
beginning dump of physical memory ...
dumping physical memory to disk : 99 (là le chiffre change 2 ou 3 fois avant que l'ordi s'éteint ) mais jsuis pas sur que ce soit un compte à rebour) "
voilà ce qui n'arrange rien c'est que en anglais je ne suis pas très très douée non plus (mais en quoi cette fille est elle douée dit donc !! ^^ )
jte remercie d'avance encore une fois si tu peut y faire quelque chose ...
juju666
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Oh une fille :) une geekette ^^
C'est bien une carte graphique ATI ?
Quel modèle ?
C'est bien une carte graphique ATI ?
Quel modèle ?
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26 sept. 2013 à 14:00
alors dans le truc panneaux de configuration y a écrit
AMD radeon HD 6310 graphics et aussi
AMD radeon HD 6470M
pi être qu'il faut que je les mettent à jour ? sa ce met à jour ce genre de truc ? ^^
AMD radeon HD 6310 graphics et aussi
AMD radeon HD 6470M
pi être qu'il faut que je les mettent à jour ? sa ce met à jour ce genre de truc ? ^^
juju666
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oui ça se met à jour attend
dis moi quel système d'exploitation et l'architechture (32 ou 64 bits)
dis moi quel système d'exploitation et l'architechture (32 ou 64 bits)
ébenne
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windows 7 ?
ébenne
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ouip windows 7
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OK.
Installe ça : https://drivers.amd.com/drivers/mobile/catalyst_mobility_64-bit_util.exe
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ébenne
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27 sept. 2013 à 19:36
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sa veut pas l'installer sa me dit
" AMD catalyst ne peut être télécharger car le matériel ou logiciel est incompatible
votre ordinateur ne contient pas de carte graphique adapté "
pourtant c'est bien la carte que je t'ai dit j'ai vérifié dans les propriété de l'ordi !!
" AMD catalyst ne peut être télécharger car le matériel ou logiciel est incompatible
votre ordinateur ne contient pas de carte graphique adapté "
pourtant c'est bien la carte que je t'ai dit j'ai vérifié dans les propriété de l'ordi !!
juju666
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27 sept. 2013 à 20:31
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bah c'est étrange c'est ce que le support amd propose :(
ébenne
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30 septembre 2013
28 sept. 2013 à 13:54
28 sept. 2013 à 13:54
pffff j'ai la poisse ...
j'ai payer 30 euros pour un jeu je vais même pas pouvoir y jouer ...
sinon j'vais l'enmener voir un réparateur ou il est pi être encore garantie ...
en tout c'est gentil d'avoir voulu m'aider !!!
j'ai payer 30 euros pour un jeu je vais même pas pouvoir y jouer ...
sinon j'vais l'enmener voir un réparateur ou il est pi être encore garantie ...
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juju666
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29 sept. 2013 à 03:01
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au pire, c'est quoi comme marque et modèle de pc ?
on peut faire en dernier recours une restauration d'usine :)
on peut faire en dernier recours une restauration d'usine :)
ébenne
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30 septembre 2013
30 sept. 2013 à 17:44
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une restauration sa ne fait pas tout perdre ?
packard bell
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juju666
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30 sept. 2013 à 17:51
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ha si tu retrouve ton ordi comme si tu venais de l'acheter ...