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FRANKAMANN
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david.vbs -
david.vbs -
le 18 septembre, j'ai acheté un billet d'avion en paiement carte Visa via Moneybookers sur Ticketindonesia.com. Ayant atteind mon plafond de débits, ma banque a refusé de payer.
Le 24 septembre, j'ai reçu directement un message d'Allemagne (je ne parle pas allemand)avec un dossier que je n'arrive pas à ouvrir. Il semblerait que c'est une entreprise de recouvrement qui me réclame une somme de 40 euros de plus que l'achat + environ 65 euros de frais. C'est une erreur de ma part, j'ai manqué de vigilance...
Est-ce une pratique courante de Moneybookers de faire intervenir des sociétés de recouvrement sans vous contacter avant et sans une deuxième présentation à la banque?
Est-il possible de les contacter directement pour un arrangement sans tous ces frais..?
Merci d'éclairer ma lanterne
Le 24 septembre, j'ai reçu directement un message d'Allemagne (je ne parle pas allemand)avec un dossier que je n'arrive pas à ouvrir. Il semblerait que c'est une entreprise de recouvrement qui me réclame une somme de 40 euros de plus que l'achat + environ 65 euros de frais. C'est une erreur de ma part, j'ai manqué de vigilance...
Est-ce une pratique courante de Moneybookers de faire intervenir des sociétés de recouvrement sans vous contacter avant et sans une deuxième présentation à la banque?
Est-il possible de les contacter directement pour un arrangement sans tous ces frais..?
Merci d'éclairer ma lanterne