Activation d'office 2013

Résolu
adapple Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 hichami -
Bonjour,
j'ai récemment acheté office famille et étudiants 2013. Quand je veux l'activer, je me rends sur l'application microsoft office (windows 8) une fenêtre s'ouvre disant "nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Office. Vous pouvez maintenant commencer." Je clique alors sur "activer", je rentre ma clé de produit puis continuer. Ils me demandent d'ajouter cette clé produit à un compte pour l'utiliser. le site web d'office s'ouvre automatiquement, et étant donné que j'y suis déjà inscrite mon compte avec.
Sur cette page il est écrit "vous n'avez pas encore office, voulez-vous visiter le store pour en obtenir une copie?" Or je l'ai acheté!
je ne sais pas quoi faire pour l'activer, d'autant plus que je ne maitrise pas encore totalement les paramètres de widows8...
en espérant que vous pourrez m'aider, merci!
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1 réponse

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Bonjour

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adapple Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'avais vu ce post, mais je me suis dit que ce n'était pas exactement pareil (je suis connectée et mon compte est accessible, mais ils ne "détectent" pas que je l'ai acheté)
cela dit, je vais quand même essayer de faire les manip décrites dans cette discution, c'est peut être le même problème!
merci
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Je pensais à l'activation par téléphone reprise dans ce post.
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