Passer offre internet +mobile à offre internet orange

alexandredu424 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sophiedupuis Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
J'ai souscrit l'offre internet + mobile Orange Open 24/7 chez orange. Je suis engagé sur 24 mois et à partir de maintenant il me reste 11 mois. Je paye 90€ par mois. J'aimerai savoir si il est possible de changer d'offre ? C'est a dire d'arrêter l'offre internet+mobile pour passer à un offre avec que internet sans mobile. Est ce possible ? Combien coûtera le changement ?
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3 réponses

sophiedupuis Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Vous devez envoyer tout simplement une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à Orange en précisant que vous souhaitez couper seulement votre mobile. Vous aurez des frais comme vous êtes encore engagé, correspondant au quart de la somme correspondant au forfait mobile des mois restants.

Par contre, apparemment vous serez automatiquement migré vers l'offre Livebox essentielle. Si ce n'est pas celle-ci qui vous intéresse, vous devez appeler le service client dans un délai de 20 jours.

Source : https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/resiliation-orange.html
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gwendo11 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Waouh c'est une fortune, moi j'ai une formule open tel fixe internet tele et mobile(2 h et 3 N°préférés) pour 47€90 TTC.

Alors il faut aller sur le portail orange et regarder régulièrement les nouvelles offres. Dès qu'il y en a une sympa tu l'as prend bien sûr il y a un réengagement à chaque fois mais en fait j'ai testé Free, SFR et autres je reste convaincue que le meilleur c'est orange.

En ce moment il y a une offre avec mobile en illimité à 54€90 et plus selon besoin. Ceci dit celle que tu as est très chère.
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alexandredu424 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je veux me séparer de mon mobile donc avoir une offre juste avec internet car mon forfait mobile est chez un autre opérateur
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