Mon ordi plante sans arrêt!

julaude Messages postés 5 Statut Membre -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonjour,
Je vous explique mon problème, mon frère m'a donné son ordi, il ne s'en sert plus car il plante sans arrêt j'aimerais bien avoir votre avis à savoir s'il est mort ou si je peux le réparer. Pouvez vous m'aider je n'y connait rien en informatique!
Merci
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9 réponses

g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 948
 
salut tu peux preciser comment il plante ?
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julaude Messages postés 5 Statut Membre
 
Quand je suis sur internet ou que je fais du traitement de texte d'un coup il se met à ramer et fini par se bloquer je suis obligée de d'appuyer sur le bouton pour l'éteindre et le rallumer.
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 948
 
ok

en mode sans echec ca le fait aussi ?
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julaude Messages postés 5 Statut Membre
 
oui mon mari a essayé, sans résultat.
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 948
 
tu as des écrans bleus de temps en temps ?
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julaude Messages postés 5 Statut Membre
 
ça arrive mais ce n'est pas dans la majorité des cas.
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 948
 
êlle a quel age la machine ?
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julaude Messages postés 5 Statut Membre
 
je dirai 6 ou 7 ans c'est packard bell imedia f9218 AIO
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 948
 
bon on va faire un diag avant d'utiliser des outils qui pourraient etre inutiles,histoire de savoir où on met les pieds

passe OTL comme indiqué ici

http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/otl-2/
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