Bloqué par Antivirus Security Pro

Question

Bonsoir,

Me voilà moi aussi en peine. J'ai lu les posts précédents et tenté de réparer en suivant les instructions de Malekal. Rien n'y fait. Antivirus Security Pro bloque l'accès à Internet, j 'ai tenté le téléchargement de roguekiller sur le poste de travail. J'y suis parvenue au bout de plusieurs essais mais je n'ai pas pu le copier sur le bureau.
J'ai un hp pavillon avec windows 7 et lorsque je veux démarrer en mode sans échec, la page noire avec le mode sans échec aux quatre coins apparait et est remplacée presque aussitôt par le redémarrage normal. Je suis totalement coincée! J'aimerais beaucoup recevoir de l'aide car je suis en recherche d'emploi et j'ai vraiment besoin d'un ordinateur. D'ailleurs si vous avez besoin d'une diplômée en tourisme... ;-) lol
Merci par avance!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Quel est le système d'exploitation?
Seven ;vista ;etc ...

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Si tu es sur Windows Seven/8, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur". 
Voir second paragraphe :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847 

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE ** 

NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.


@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

A l'aide d'une clé Usb;tu télécharge et ensuite tu installes sur le PC malade.
Tu copies ensuite le rapport sur la clé Usb 


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.

Clique sur  OUI  à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On passe à autre chose toujours avec la clé Usb.

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !! 
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus 
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous 

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique. 

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp 

télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : 

 http://www.archive-host.com (renommé winlogon) 
 
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill" 

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions : 

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr 
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif 
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com 

si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy" 

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler. 

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur. 

Laisse l'outil redémarrer ton pc. 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ ) 

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long) 

Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu 

 
@+

Servanedu86 · Answer

Bonsoir,

J'ai réussi à lancer winlogon, je l'ai vu scanner et je l'ai laissé tranquille. Quand je suis revenue  environ 1 heure après, il était en veille. Depuis j'ai un fond noir et le pointeur ( la clé USB ne clignote plus), je le laisse continuer...

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Arrête ton PC.

Démarre le à nouveau; et tiens moi au courant;merci 
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ ) 

@+

Servanedu86 · Answer

Merci, voici le lien

https://www.cjoint.com/?CIrvl7XTfY8 

Gros bisous si je peux me permettre ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu encore des soucis?

Pour vérifications, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.

Clique sur  OUI  à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Servanedu86 · Answer

Rien de changé, les fausses alertes continuent d'arriver, ASP est toujours actif, je crois même qu'il a supprimé mon antivirus ( Avira). Je vais tenter ZHPDiag
Merci

Servanedu86 · Answer

Situation inchangée. J'ai téléchargé ZHPDiag sur une clé puisque l'accès internet est toujours bloqué, mais impossible de l'exécuter sur mon ordi sans qu'ASP ne se manifeste.
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tente d'enregistrer une version payante de ce programme avec cette clé et ensuite essaye de le désinstaller.
AA39754E-715219CE 

Tiens moi au courant

@+

Servanedu86 · Answer

du programme zhpdiag?

Servanedu86 · Answer

Je viens de tilter c'est pour contourner ASP, j'y vais.

g3n-h@ckm@n · Answer

salut si je peux me permettre :

No windows updates detected !!! 

~ Service Pack 1 not installed !!!

===

de plus pre_scan n'a pas pu travailler jusqu'au bout, et je mets ca sur le compte du manque de mises à jour....à savoir si la version de windows est officielle......

Utilisateur anonyme · Answer

Salut Gen ;-))

Je l'avais également constaté mais ..

@+

Servanedu86 · Answer

C'est beaucoup mieux, j'ai suivi la procédure et désinstallé ASP. J'ai redémarré, plus trace du faux antivirus..
Par contre, j'ai une fenêtre qui s'affiche sur le bureau ( je l'avais bien avant l'infection) qui dit ceci 
AppleSyncNotifier.exe - point d'entrée introuvable
Le point d'entrée de procédure sqlite3-wal-checkpoint est introuvable dans la bibliothèque de lien dynamique SQLite3.dll.

Si c'est important et que vous avez une solution.

Concernant les mises à jour je reconnais que je les fais rarement par oubli. 
Je vais corriger ça.

J'ai mon ordinateur depuis 3ans livré avec windows.

Dites moi si quelque chose cloche.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu confirmes bien l'utilisation de ce code pour virer cette daube? 

On essaye maintenant un rapport ZHPDiag;merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je ne vois rien de cela !!!
Tu es bien sur la fenêtre après l'appui sur le bouton configurer 
Moi j'ai 3 loupes 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

No stress;tu reprends calmement ;-)
Je ne lâche pas !!!

Un rapport ZHPDiag;merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On va y arrivé ;-))
La première loupe en bas à gauche avec le signe moins 

Merci et garde confiance

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Merci de répondre à la suite pour la compréhension du post.

On patiente un peu 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Essaie de procéder en mode sans echec avec prise en charge réseau.
Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Tu réessaies Pre_scan dans ce mode sans echec 

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu peux ;-)

Bonne nuit et @ toute à l'heure

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour le problème de surchauffe il faut vérifier ceci:
>>>Il faut auparavant ouvrir la tour<<<

1)pour un PC fixe :Le ventilateur situé au dessus du processeur tourne t'il?
Le radiateur (pièce de couleur grise) situé sur la carte mère est elle propre? >>>A souffler

2)Pour un PC portable:
-Le travail s'effectue t'il sur une surface rigide?
-le ventilateur situé en dessous tourne t'il?
-Le l'air chaud est il soufflé sur un des côtés du PC?

@+
--------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

As tu encore des soucis?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.

Clique sur  OUI  à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On va faire autre chose avant.
Met à jour ton Windows via Windows Update

Tiens moi au courant

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Regarde ici:https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Oui ;relance on verra bien si Microsoft a bien bossé 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Oui ce pack est nécessaire à ton PC car il corrige bon nombres de failles de Windows

Télécharge le pack et essaie de le lancer en mode sans echec

Tiens moi au courant;merci


@+

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