Problème Free ou c'est moi ?Fermé

Question

Bonjour, 

j'espère avoir de l'aide en postant ce message... X)

Donc alors, j'explique mon problème, depuis quelques jours j'ai un problème de bande passante ! Et quand je dis ça c'est un vrai problème. J'ai fait un test de bande passante sur  : http://testdebit.ma-freebox.fr/index.html et je me retrouve à 0.50Mbps, alors que normalement je suis entre 16 et 24M, donc un vrai gros problème ! J'ai fait des scan anti spyware, malware et un p'tit coup de ccleaner, mais rien y fait ! Je suis en train de faire un test avast mais bon je doute que sa règle le problème ! Pour les connaisseurs de free, je suis allé sur le portail et mis le réglage de ping sur : mode par défaut (avant j'étais en mode Patate.)

Donc voila, est ce un problème avec le réseau free, ou est ce moi ? Je ne sais pas du tout !

Et je précise je suis en RJ45 bien sur donc 100Mbits/s

Cordialement ! :)

e666 · Answer

Salut,

As-tu redémarrer tes équipements? Freebox et Ordinateur?

luxuns · Answer

Salut,

Yep ! Je sais plus trop quoi faire..

estaponk · Answer

Bonjour,

-Vérifier l'état de votre installation téléphonique (voir un electricien , ou démonter vous méme vos prises de téléphone )

-Vérifier l'état de votre ligne téléphonique( appeler l'assistance ou utiliser l'utilitaire automatisé du site de free)

-Vérifier l'état de vos équipement(tester avec un modem quelconque )

Cordialement

luxuns · Answer

Je comprends pas en quoi la ligne téléphonique ai un rapport ? Enfin il n'y a pas de problème la dessus en tout cas ! Et mes équipements sont good ! J'ai vérifié.

Merci.

e666 · Answer

Salut,

En fait, normalement, ton internet arrive chez toi par ta ligne téléphonique à moins que tu es un autre système. 

Donc c'est pour cela qu'on se demande s'il n'y a pas un problème avec ta ligne téléphonique pour avoir un débit aussi bas.

luxuns · Answer

Sérieux ? Mdrr j'y avait jamais pensé ! Bah j'vais look ma prise téléphonique ! 

Merci bien ! En tout cas j'ai 0 virus sur mon Pc

dazzin · Answer

J'ai les memes problèmes que toi depuis quelques jours, les département du 94 et 77 impactés visiblement...

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=44618&postdays=0&postorder=asc&start=30

Problème Free ou c'est moi ?

7 réponses

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