Ordi bloqué. Aidez moi par pitié
Résolu
Yakizo
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Ce matin le PC de ma mère c'est fait piraté, elle a reçu le mail d'un ami, dans lequel il y avait un logiciel a téléchargé, tout c'est bien passé, mais 3 autres programmes se sont aussi installés, dont PCPerfomers. L'écran est donc bloqué, il n'y à plus d'icônes, juste le fond d'écran, CTRL+ALT+SUPPR ne marchent pas, rien ne marche.
Donc j'ai débrancher le PC pour le rallumer, la, tout les icônes sont revenus, mais impossible les ouvrir.
J'aimerai savoir si quelque chose est possible.
Et nous n'avons pas les moyens d'acheter un autre PC pour le moment, car je viens de recevoir le mien.
Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance.
Ce matin le PC de ma mère c'est fait piraté, elle a reçu le mail d'un ami, dans lequel il y avait un logiciel a téléchargé, tout c'est bien passé, mais 3 autres programmes se sont aussi installés, dont PCPerfomers. L'écran est donc bloqué, il n'y à plus d'icônes, juste le fond d'écran, CTRL+ALT+SUPPR ne marchent pas, rien ne marche.
Donc j'ai débrancher le PC pour le rallumer, la, tout les icônes sont revenus, mais impossible les ouvrir.
J'aimerai savoir si quelque chose est possible.
Et nous n'avons pas les moyens d'acheter un autre PC pour le moment, car je viens de recevoir le mien.
Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance.
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4 réponses
Salut,
Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec avec prise en charge du réseau et appuye sur la touche entrée du clavier.
Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner] puis patiente (PAS besoin de copier/coller le rapport ici).
Quand cela est terminé, clic sur [Nettoyage].
!!! je répète faire [Nettoyage] !!!
Clic sur Rapport puis copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec avec prise en charge du réseau et appuye sur la touche entrée du clavier.
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Quand cela est terminé, clic sur [Nettoyage].
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Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
C'est bon :)
Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
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