Carte audio supprimée

Résolu
Missalysa76 -  
Bonjour,

Alors voilà, je faisais un peu de ménage avec les logiciels de mon ordinateur, et voilà que sans faire exprès je supprime ma carte audio et un logiciel de son.

Je ne peux donc plus avoir aucun sons depuis déjà 1 mois environ et c'est assez embêtant. De plus je ne connais strictement rien en informatique. Je vais de site en site, mais rien à faire, soit je ne comprends pas, soit ce n'est pas les bonnes étapes.

Bref. J'aimerai que l'on m'aide. Quand je clique sur carte audio ça m'affiche ça:

http://img4.hostingpics.net/pics/583715son.png

J'aimerai que l'on m'aide , merci.

19 réponses

Résumé de la discussion

Problème récurrent : la suppression accidentelle de la carte audio et d'un logiciel de son sous Windows 7 empêche l’émission de tout son depuis environ un mois. Des éléments de réponse recommandent d’ouvrir le gestionnaire de périphériques, d’actualiser ou d’installer manuellement le pilote Conexant, puis de vérifier que le service audio Windows est démarré et configuré en automatique. D'autres conseils proposent d'activer les périphériques Désactivés dans la zone de notification, de tester des paramètres par défaut dans le mixeur et d'utiliser le fichier WAUHERwa.inf pour réinstaller le pilote. En cas de doute, Des solutions alternatives impliquent d’explorer les paramètres d’enregistrement et d’affichage des périphériques désactivés, ou de vérifier la présence d’un pilote compatible sur le site du constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. epango
    Je suppose que tu as désinstallé les pilotes du chipset son. Il faudrait les réinstaller.

    1
    1. Missalysa76 Auteur
      Eh bien je ne sais pas, j'avais d'abord supprimé le logiciel "Hight Definition Audio" (donc j'avais aucun son sauf le petit "bip" quand je débranchais mon chargeur de mon ordinateur) et puis en voulant régler le problème j'ai été sur la carte audio et j'ai cliqué sur "désinstaller" sans le vouloir, j'ai voulu cliquer sur "annuler" mais c'était déjà trop tard ( dans ce cas, je n'ai plus de son du tout). Je ne comprends absolument rien au langage informatique. J'aimerai donc que l'on m'indique bien chaque épreuve à faire une par une si possible.
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

    Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      Mon ordinateur est un Packard Bell et il y a écrit que le model est MS2273

      Et il me semble (après une analyse) que Windows 7 est en 64 bits.
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Le modèle exact ?
    Ex: easy note..... ?
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      Ah oui, effectivement j'avais pas vu, c'est "Easynote TJ66"
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Installe ce pilote --> audio
    Dézippe-le
    Lance le setup.
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      Je viens de le télécharger et après le téléchargement ça m'affiche :

      http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=194811Nouvelleimagebitmap.png
      0
  6. kaneagle Modérateur
    Avec quel navigateur ?
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      Google Chrome
      0
  7. kaneagle Modérateur
    Essaie avec Internet explorer.
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      C'est pareil
      0
  8. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Par la suite, fais clic droit sur le pilote
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers Audio_....

    Va dans le dossier du pilote dézippé
    Lance le fichier setup.
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      Alors j'ai bien téléchargé et installé "7Zip 64 bits"

      Si je ne me suis pas trompée, là j'ai normalement un fichier d'ouvert?

      http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=494208Nouvelleimagebitmap2.png
      0
  9. kaneagle Modérateur
    Double-clique sur setup64.
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      C'est bon. Le son n'est pas revenu mais désormais j'entend à nouveau le petit "bip" que fait mon ordinateur quand je le débranche.
      0
  10. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape: devmgmt.msc et enter.

    Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
    Si oui, fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

    1
    1. Missalysa76 Auteur
      Alors, j'ai tapé "devmgmt.msc"

      Et j'arrive donc sur ça:

      http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=899968son.png

      Sur quoi dois-je aller ensuite?
      0
  11. kaneagle Modérateur
    Regarde --> ici
    Sous Vista/7/8, vois si c'est conexant qui est par défaut.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      Oui, c'est bien conexant par défaut.

      http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=678882Nouvelleimagebitmap.png

      Je ne comprends pas, tout semble aller bien et pourtant je n'ai toujours pas de son.
      L'icone reste ainsi: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=926261Nouvelleimagebitmap.png

      Mais j'ai remarqué qu'il me manquait ça:

      http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=783557Nouvelleimagebitmap2.png
      0
  12. kaneagle Modérateur
    Sur le clavier, vois pour la touche qui active le son.
    1
    1. Missalysa76 Auteur
      J'ai déjà essayé, je viens de le refaire mais ça ne fais rien.
      0
  13. kaneagle Modérateur
    Vérifie dans les propriétés, configurer, etc...

    Vérifie également si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
    1
    1. Missalyssa76
      Je ne sais pas trop comment m'y prendre.

      Déjà il y a ça qui s'affiche quand je clique sur cette icone:
      icone --> http://img11.hostingpics.net/pics/926261Nouvelleimagebitmap.png
      Affiche --> http://img4.hostingpics.net/pics/467589771.png
      Puis quand je demande les détails --> http://img4.hostingpics.net/pics/860577612.png

      Mais pourtant le périphérique semble activé.
      0
  14. kaneagle Modérateur
    Dans la zone de notification, fais clic droit sur l'icône
    Périphériques d'enrégistrement
    Fais clic droit dans le vide
    Afficher les périphériques désactivés
    Active-le

    1
    1. Missalyssa76
      Je viens de trouver ce qui n'allait pas:
      http://img4.hostingpics.net/pics/659596381.png
      0
    2. Missalyssa76
      Savez-vous sur quel site fiable je pourrais télécharger ce périphérique de sortie audio s'il vous plait?
      0
  16. kaneagle Modérateur
    Tu ne réponds pas à toutes les questions:
    --> Le service audio windows était-il bien démarré et en automatique dans type de démarrage ?
    --> Dans Périphériques d'enrégistrement, les périphériques désactivés, était-il désactivé ?
    1
    1. Missalyssa76
      Ah oui désolée, je ne savais pas où trouver ces informations.

      Alors, le service audio windows est bien démarré et en automatique.
      Pour la question concernant les périphériques d'enregistrement, je ne les retrouves plus (je sais plus comment accéder à ces infos). Je cherche.
      0
  17. kaneagle Modérateur
    Regarde le --> message 25
    1
    1. Missalyssa76
      D'accord, eh bien je ne vois aucun périphérique désactivé pourtant j'ai fais "afficher les périphériques désactivés' (je ne sais pas si cela répond réellement bien à la question)
      0
  18. kaneagle Modérateur
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio
    Fais clic droit sur Conexant
    Désactive-le
    Réactive-le
    1
    1. Missalyssa76
      Je viens de le faire, ça ne marche pas, je vais donc essayer l'autre.
      0
  19. kaneagle Modérateur
    Si ca ne fonctionne toujours pas:
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio
    Fais clic droit sur Conexant
    Désinstalle-le.

    Redémarre le pc
    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique problématique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
    1
    1. Missalyssa76
      Voilà:
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5051&SUBSYS_10250219&REV_1000

      Sinon il y a un autre numéro (je sais pas si ça sert) :
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5051&SUBSYS_10250219
      0
  20. kaneagle Modérateur
    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Choisis --> Mettre à jour le pilote
    Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
    Clique sur --> Disque fourni
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_4.98.9.0_W7x64_A
    Sélectionne le fichier --> WAUHERwa.inf
    Redémarre.

    1
    1. Missalyssa76
      C'est fait. Toujours rien :/
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    2. Missalyssa76
      Merci beaucoup pour votre aide, en faite j'ai trouvé la solution à mon problème sur un site.
      Je suis allée dans "gestionnaire de récupération" et j'ai ré-initialisé mon ordi à une certaine date.
      Je vous remercie tout de même pour votre aide précieuse!
      0

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