Carte audio supprimée

Résolu
Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Missalyssa76 -
Bonjour,

Alors voilà, je faisais un peu de ménage avec les logiciels de mon ordinateur, et voilà que sans faire exprès je supprime ma carte audio et un logiciel de son.

Je ne peux donc plus avoir aucun sons depuis déjà 1 mois environ et c'est assez embêtant. De plus je ne connais strictement rien en informatique. Je vais de site en site, mais rien à faire, soit je ne comprends pas, soit ce n'est pas les bonnes étapes.

Bref. J'aimerai que l'on m'aide. Quand je clique sur carte audio ça m'affiche ça:

http://img4.hostingpics.net/pics/583715son.png

J'aimerai que l'on m'aide , merci.



A voir également:

19 réponses

epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
Je suppose que tu as désinstallé les pilotes du chipset son. Il faudrait les réinstaller.

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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Eh bien je ne sais pas, j'avais d'abord supprimé le logiciel "Hight Definition Audio" (donc j'avais aucun son sauf le petit "bip" quand je débranchais mon chargeur de mon ordinateur) et puis en voulant régler le problème j'ai été sur la carte audio et j'ai cliqué sur "désinstaller" sans le vouloir, j'ai voulu cliquer sur "annuler" mais c'était déjà trop tard ( dans ce cas, je n'ai plus de son du tout). Je ne comprends absolument rien au langage informatique. J'aimerai donc que l'on m'indique bien chaque épreuve à faire une par une si possible.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon ordinateur est un Packard Bell et il y a écrit que le model est MS2273

Et il me semble (après une analyse) que Windows 7 est en 64 bits.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Le modèle exact ?
Ex: easy note..... ?
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah oui, effectivement j'avais pas vu, c'est "Easynote TJ66"
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Installe ce pilote --> audio
Dézippe-le
Lance le setup.
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de le télécharger et après le téléchargement ça m'affiche :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=194811Nouvelleimagebitmap.png
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Avec quel navigateur ?
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Google Chrome
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Essaie avec Internet explorer.
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est pareil
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Par la suite, fais clic droit sur le pilote
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers Audio_....

Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le fichier setup.
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j'ai bien téléchargé et installé "7Zip 64 bits"

Si je ne me suis pas trompée, là j'ai normalement un fichier d'ouvert?

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=494208Nouvelleimagebitmap2.png
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Double-clique sur setup64.
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bon. Le son n'est pas revenu mais désormais j'entend à nouveau le petit "bip" que fait mon ordinateur quand je le débranche.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape: devmgmt.msc et enter.

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors, j'ai tapé "devmgmt.msc"

Et j'arrive donc sur ça:

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=899968son.png

Sur quoi dois-je aller ensuite?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Regarde --> ici
Sous Vista/7/8, vois si c'est conexant qui est par défaut.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, c'est bien conexant par défaut.

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=678882Nouvelleimagebitmap.png

Je ne comprends pas, tout semble aller bien et pourtant je n'ai toujours pas de son.
L'icone reste ainsi: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=926261Nouvelleimagebitmap.png

Mais j'ai remarqué qu'il me manquait ça:

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=783557Nouvelleimagebitmap2.png
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Sur le clavier, vois pour la touche qui active le son.
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Missalysa76 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai déjà essayé, je viens de le refaire mais ça ne fais rien.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Vérifie dans les propriétés, configurer, etc...

Vérifie également si le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
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Missalyssa76
 
Je ne sais pas trop comment m'y prendre.

Déjà il y a ça qui s'affiche quand je clique sur cette icone:
icone --> http://img11.hostingpics.net/pics/926261Nouvelleimagebitmap.png
Affiche --> http://img4.hostingpics.net/pics/467589771.png
Puis quand je demande les détails --> http://img4.hostingpics.net/pics/860577612.png

Mais pourtant le périphérique semble activé.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Dans la zone de notification, fais clic droit sur l'icône
Périphériques d'enrégistrement
Fais clic droit dans le vide
Afficher les périphériques désactivés
Active-le

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Missalyssa76
 
Je viens de trouver ce qui n'allait pas:
http://img4.hostingpics.net/pics/659596381.png
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Missalyssa76
 
Savez-vous sur quel site fiable je pourrais télécharger ce périphérique de sortie audio s'il vous plait?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Regarde --> ici
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Tu ne réponds pas à toutes les questions:
--> Le service audio windows était-il bien démarré et en automatique dans type de démarrage ?
--> Dans Périphériques d'enrégistrement, les périphériques désactivés, était-il désactivé ?
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Missalyssa76
 
Ah oui désolée, je ne savais pas où trouver ces informations.

Alors, le service audio windows est bien démarré et en automatique.
Pour la question concernant les périphériques d'enregistrement, je ne les retrouves plus (je sais plus comment accéder à ces infos). Je cherche.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Regarde le --> message 25
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Missalyssa76
 
D'accord, eh bien je ne vois aucun périphérique désactivé pourtant j'ai fais "afficher les périphériques désactivés' (je ne sais pas si cela répond réellement bien à la question)
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Conexant
Désactive-le
Réactive-le
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Missalyssa76
 
Je viens de le faire, ça ne marche pas, je vais donc essayer l'autre.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Si ca ne fonctionne toujours pas:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Conexant
Désinstalle-le.

Redémarre le pc
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique problématique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
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Missalyssa76
 
Voilà:
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5051&SUBSYS_10250219&REV_1000



Sinon il y a un autre numéro (je sais pas si ça sert) :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5051&SUBSYS_10250219
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique en question
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_4.98.9.0_W7x64_A
Sélectionne le fichier --> WAUHERwa.inf
Redémarre.

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Missalyssa76
 
C'est fait. Toujours rien :/
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Missalyssa76
 
Merci beaucoup pour votre aide, en faite j'ai trouvé la solution à mon problème sur un site.
Je suis allée dans "gestionnaire de récupération" et j'ai ré-initialisé mon ordi à une certaine date.
Je vous remercie tout de même pour votre aide précieuse!
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