Problème de messagerie orange

Bonjour, j'ai créé un compte utilisateur secondaire sur orange. Malheureusement, quand le compte a été créé, j'ai voulu me connecter sur mon compte principal, et là catastrophe, en ouvrant ma messagerie, le site m'indique que je n'ai pas de messagerie et me propose d'en crée une. Même quand je me connecte sur l'autre compte utilisateur d'orange, la messagerie est inexistante et je n'arrive pas à retrouver mes mails. Y a t-il un moyen de retrouver ma messagerie perdue, et je n'arrive pas non plus à trouver de l'aide auprès d'orange.