Problème débit Maroc Telecom

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casanova843 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 4 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2013 - Modifié par casanova843 le 4/09/2013 à 01:37
casanova843 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 4 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2013 - 4 sept. 2013 à 01:47

Bonjour,
Il y a environ 2 ans, Maroc Télécom a fait un dédoublement du débit de la connexion internet, cela permet alors aux utilisateurs de 2Mbps de passer à 4Mbps.
Malheureusement, mon débit reste à 2Mbps et cela est très étrange car tous mes amis, famille et collègues ont profité de ce dédoublement !!!!!!
Dans ce cas que dois-je faire ????
Merci d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bambambigelow
4 sept. 2013 à 01:39

Bonsoir,
Habitez-vous près de votre famille et de vos amis ?
Si non, il est possible que l'amélioration n'ait pas eu lieu sur votre ligne. Ceci dit, tout dépend du type d'amélioration...

casanova843 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 4 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2013
4 sept. 2013 à 01:40

oui, tous mes voisins ont profité de cette amélioration...

bambambigelow
4 sept. 2013 à 01:43

Le plus simple serait de leur téléphoner en demandant pourquoi vous ne bénéficiez pas de cette amélioration contrairement à vos voisins.

casanova843 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 4 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2013
Modifié par casanova843 le 4/09/2013 à 01:58

Je l'ai déjà fait plusieurs fois , et chaque fois ils me disent qu'ils allaient faire une réclamation à propos de cela, mais rien ne se passe!! Merci en tout cas.

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