Perte connexion lorsque il y a une conversation téléphonique

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 estaponk -
Bonjour,

Alors voilà cela fait quelques jours que je remarque que internet se coupe
quand quelqu'un utilise le téléphone chez moi ...
et quand on raccroche la connexion revient instantanément,
c'est comme si le téléphone s'était transformé en brouilleur d'ondes..
J'ai pris la Freebox révolution il y a pas longtemps.
Merci bonne soirée.


1 réponse

Bonjour,

vérifier votre debit,

il semble que votre bande passante est trop basse et donc lors d'une conversation téléphonique pour assurer la qualité du service le modem privilégie le téléphone.

si la navigation est impossible c'est que le débit est proche du débit nécessaire pour le téléphone.

je vous conseil de téléphoner à votre FAI pour signaler le probléme

Cordialement