Demande de renseignement pr ds detruite a tor

bonsoir jai renvoye ma ds pr reparation pr cause d ecran blanc sur celui du haut.jattend j envoi des message sur leurs site pr savoir ou j en ete jai appele jamais su les avoir.a ce jours j ai pri contact que jai eu pr reponse qu el a ete detruite depuis fevrier il dise m avoir envoye un mail pr un devis que jai jamais recu le pire ses que j aurais pu paye.la conseillere ma di qu apres 60 jrs sa parte en detrucion.jai jamais su les envoir jai jamais eu se devis.le pire comme je dise a celle ci qu il avais pas a la detruire sans mon mon accord le pire ses qu il ave mon num de tel que j aurais repondu aussito que faire