Lancement outlook
Résolu/Fermé
jackieb
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 - 30 août 2013 à 09:07
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 - 30 août 2013 à 09:07
A voir également:
- Lancement outlook
- Nouveau outlook - Guide
- Créer un compte outlook - Guide
- Erreur 1001 outlook - Guide
- Synchroniser agenda google et outlook - Guide
- Accusé de reception outlook - Guide
3 réponses
Mstr
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28 août 2013 à 16:35
28 août 2013 à 16:35
Hello,
Le fichier qui contient les mails est corrompu ou comporte des erreurs.
Il faut donc utiliser l'outil fourni par microsoft pour les régler (scapst.exe) comme dit dans le message.
Il est automatiquement installé en même temps qu'outlook donc il est présent dans l'ordinateur.
L'aide de microsoft : https://docs.microsoft.com/fr-fr/outlook/troubleshoot/data-files/how-to-repair-personal-folder-file
Le fichier qui contient les mails est corrompu ou comporte des erreurs.
Il faut donc utiliser l'outil fourni par microsoft pour les régler (scapst.exe) comme dit dans le message.
Il est automatiquement installé en même temps qu'outlook donc il est présent dans l'ordinateur.
L'aide de microsoft : https://docs.microsoft.com/fr-fr/outlook/troubleshoot/data-files/how-to-repair-personal-folder-file
jackieb
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29 août 2013
28 août 2013 à 16:59
28 août 2013 à 16:59
Merci, j'ai effectivement après recherche le fichier scanpst.exe, j'ai lancé l'analyse du fichier Outlook.pst, message : "fichier réparé" mais Outlook ne démarre toujours pas.
Que puis-je faire ?
merci encore de votre implication dans ce forum.
Que puis-je faire ?
merci encore de votre implication dans ce forum.
Mstr
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Modifié par Mstr le 28/08/2013 à 17:05
Modifié par Mstr le 28/08/2013 à 17:05
Vous pouvez toujours essayer de relancer un scan une deuxième fois. Et voir le résultat.
Sinon l'autre possibilité ce sera de "créer" un nouveau fichier de mail vide pour qu'outlook puisse fonctionner.
Et ensuite d'importer votre ancien fichier pst en tant qu'archive pour que vous puissez consulter vos anciens mails tout de même.
La plupart du temps ce genre de chose arrive lorsque le fichier pst dépasse un certain poids (je crois que c'est 2Go a peu prés).
Sinon l'autre possibilité ce sera de "créer" un nouveau fichier de mail vide pour qu'outlook puisse fonctionner.
Et ensuite d'importer votre ancien fichier pst en tant qu'archive pour que vous puissez consulter vos anciens mails tout de même.
La plupart du temps ce genre de chose arrive lorsque le fichier pst dépasse un certain poids (je crois que c'est 2Go a peu prés).
jackieb
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29 août 2013
28 août 2013 à 17:30
28 août 2013 à 17:30
merci pour votre réactivité.
2e tentative : idem
Mon fichier a un poids de 1380 Mo.
Je suis désolée mais je ne vois pas comment faire pour créer un nouveau fichier mail.
A plus tard
2e tentative : idem
Mon fichier a un poids de 1380 Mo.
Je suis désolée mais je ne vois pas comment faire pour créer un nouveau fichier mail.
A plus tard
Mstr
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28 septembre 2015
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29 août 2013 à 09:23
29 août 2013 à 09:23
Salut,
Tu devrais pouvoir aller dans Démarrer > Panneau de configuration > Courrier
Là cela devrais ouvrir le menu qui gère les fichiers pst d'outlook, même si tu n'arrives plus à l'ouvrir dernièrement.
Je ne me rapelle plus exactement des options disponibles mais il devrait être possible de créer un nouveau fichier .pst à partir de cette interface et de dire à outlook de s'en servir par défaut.
A partir de là, il devrait être possible de réouvrir outlook sans qu'il plante.
Tu devrais pouvoir aller dans Démarrer > Panneau de configuration > Courrier
Là cela devrais ouvrir le menu qui gère les fichiers pst d'outlook, même si tu n'arrives plus à l'ouvrir dernièrement.
Je ne me rapelle plus exactement des options disponibles mais il devrait être possible de créer un nouveau fichier .pst à partir de cette interface et de dire à outlook de s'en servir par défaut.
A partir de là, il devrait être possible de réouvrir outlook sans qu'il plante.
jackieb
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29 août 2013
29 août 2013 à 22:16
29 août 2013 à 22:16
Bonsoir
ça y est, j'ai réussi en suivant tes derniers conseils. merci beaucoup ; franchement, je suis très contente de ces forums : des compétences, de la réactivité. merci encore.
ça y est, j'ai réussi en suivant tes derniers conseils. merci beaucoup ; franchement, je suis très contente de ces forums : des compétences, de la réactivité. merci encore.
Mstr
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28 septembre 2015
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30 août 2013 à 09:07
30 août 2013 à 09:07
Super !
Je suis bien content :).
Bonne journée ;)
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Bonne journée ;)
