Compte Facebook piraté puis repris Fermé

Question

bonjour, 
je vous explique mon problème car j'ai besoin d'aide.
J'ai un samsung S3, du coup je suis tout le temps connectée de mon téléphone.
hier soir je reçois un message "erreur d'authentification " sur mon tel de facebook. je me connecte avec mon adresse email et mon mot de passe, on me dit le mot de passe est incorrect. j'ai tout de suite sû que mon compte a été piraté. je me suis connectée de mon ordi et là on maffiche qu'on a modifié mon mot de passe à 3:35 ( alors que je dormais à cette heure là ) j'ai tout de suite mis que ce n'était pas moi j'ai donc pû changer de mot de passe grâce à ma question secrète. en voulant me connecter, on m'affiche que mon identité a été confirmée mais pour des raisons de sécurité il va fallaoir que je me reconnecte dans 23heures. j'ai ressayé aujourd'hui on m'affiche dans 15heures et 20minutes.
quant à mon compte facebook, mes amis ne me trouvent plus dessus comme ci il a été désactivé.
Merci de m'aider ou de mexpliquer ce qui se passe. je ne comprends plus rien

Utilisateur anonyme · Answer

Donc ? Tu attends, c'est tout. Pendant ce temps là, Facebook a désactivé ton compte. C'est normal que tes amis te voient plus. 

Quelques conseils pour bien sécuriser ton compte Facebook :

https://www.tekiz.fr/partage-decran/1309/

Je te conseille également de changer le mot de passe de ton e-mail, avec lequel tu as créé ton compte Facebook. 
 
Avant de poser une question sur CCM, veuillez la poser à Google !
Vous pouvez mettre un "+1" si vous pensez qu'une réponse est utile et mettez en "résolu" si votre question a été répondu !

anais-75 · Answer

Oui j'attends mais pour ce qui est du mot de passe de ma boite email je n'arrive pas non à le changer. 
au fait, quand j'ai cliqué que ce n'était pas moi, facebook m'a proposé de m'envoyer un lien sur ma boite email pour etre redirigé et changer le mot de passe. or , en voulant me connecter a ma boite email on m'a encore affiché que le mot de passe est incorrect et meme la question secrète a été changée.
je me suis donc reconnectée sur facebook et j'ai mis une autre adresse que j'ai où ils pourront menvoyer le lien, et a ce moment là ils m'ont demandé la question secrète qui était bonne et j'ai pu changer le mot de passe.
Maintenant, je ne sais plus comment faire pour récuperer mon ancienne adresse puisque le mot de passe et la question secrète ont été changé :/

anais-75 · Answer

mais je désire supprimer ladresse email piratée et la remplacer par une autre, il suffit que je fasse quoi sur le lien que tu m'as envoyé?

anais-75 · Answer

ok merci
d'autre part, j'ai lu des messages pareils des gens qui ont eu le meme message et dès qu'ils se sont connectés, en voulant partir sur le profil d'un de leurs amis, ils n'ont pas pu et il devait encore se reconnecter dans 24heures.
c des gens qui ont désactivé leur compte mais dans mon cas c  facebook  qui l'a désactivé, donc je peux avoir le meme probleme c à d attendre encore une fois 24h?

tanteelise · Answer

Bonjour,

tu peux faire en attendant un nettoyage, voir si tu n'as pas des adwares etc...

télécharge et installe malwarbytes : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation 

tu le mets à jour 
tu fais une vérification complète du disque 
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver 
tu redémarres 
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse. 


cordialement

Compte Facebook piraté puis repris

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