lorsque j allume mon imprimante il y a un voyant rouge qui signale.j ai verifié les papier et la cartouche mais toujours le mem resultat..
merci
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Cpassimple
et quand tu imprimes une page de diagnostique que te dis l'imprimante ou ils s'affiche quoi à l'écran de ton ordinateur.
Tu peux aussi essayer de réinstaller les pilotes la concernant (si tu es en Wifi branche le cable USB dans un premier temps).
djamal
je n arrive meme pas à imprimer la page de diagnostic.en face du voyant ce trouve un triangle avec un point d exclamation dedans
Cpassimple
et si tu appuis sur le point d'interrogation de l'écran de ton imprimante, elle t'affiche quel message?
djamal
rien ne s affiche
Cpassimple
et tu as changé les cartouches de couleur, regardé si tu n'avais pas un bourrage?
