Problème de compte - bloqué

Bonjour,



Mon compte ***@*** semble avoir été piraté. Il est inaccessible depuis environ 1 semaine. Le mot de passe ne semble pas avoir été changé car je peux toujours m'y connecter. Cependant, un message d'erreur apparaît ensuite en me disant que quelqu'un d'autre semble accéder à ce compte. J'ai eu beau remplir 4 fois le formulaire de vérification pour récuperer mon compte, rien n'y fait, mes informations ne semblent pas correspondre... Malgré le fait que j'ai donné beaucoup de détails sur mon ancien compte ! Le plus étrange est qu'à la fin du formulaire on me demande des informations concernant la carte de crédit... Plutôt curieux pour un site gratuit... Je n'ai donc pas rempli cette partie du formulaire. Par mesure de précaution, j'ai changé mon mot de passe. J'aimerais récuperer ce compte car il contient des informations importantes.

Comment faire? Merci d'avance.