Free des incapables....

bonjour
Je suis confronté actuellement à l'opérateur Free qui se permet de casser les prix à grands coups de pub,mais qui possède un service après vente exécrable et je mache mes mots.
"Je me suis abonné à free et j'ai compris" : il a fallu que je tombe en panne pour comprendre que ce sont des " ignorants dans la gestion d'un service après vente".
Si vous voulez vous "exprimer",je voulais dire ,parler à leurs guides parlants ,faites le 3244.
Et ...patience...vous obtiendrez un soi disant ticket .Cest tout, votre panne est enregistrée.
En panne officiellement depuis le 05 aout ,(car je les avais déjà contactés le 01 aout) ,je suis à ce jour sans aucune nouvelle de leurs soi-disants techniciens,car je me demande s'ils existent.
Bien sur ,depuis cette date là je ne suis pas resté impassible :j'ai essayé de passer la barrière des serveurs en me faisant passer pour un nouveau client ,et celà à 02 heures du matin....sachez braves gens que le personnel de Free travaille à cette heure ci.Mais ces gens la ne sont pas concernés par nos problèmes techniques...ils vendent,c'est tout.
Après de nombreux essais et toujours en jonglant avec les serveurs,j'ai reussi à obtenir un numéro que je divulgue,08 92 13 51 61.J'ai pu enfin vider ma colère .Mais la personne au bout du fil ne vous écoute pas .
Elle reste polie, mais inefficace,incapable,incompétente,comme tout le personnel .
Je l'écris et je le maintiens ,et si une personne capable travaillant chez cet opérateur veut bien me prouver le contraire,quelle me dise comment la joindre.
A ce jour, je les ai mis en demeure.Seulement ,savent-t-ils ce que cela veut dire?
En tout cas je demande du secours ,je cherche des solutions et des personnes ayant été confrontées à cet opérateur .
Merci par avance