avast acheté sur le net pas activé Fermé

Question

bonjour!

voilà il y quelques semaines de ça j'ai acheter avast sur le site officiel pour 1 an.

lors de linstallation il me demande douvrir la "licence" chose que je fais, mais rien ne se passe...
du coup avast premier est sur mon ordi, mais expiré...
je ne comprend pas, j'ai été facturé du montant de 79.90 .- pour rien..

d'ailleurs il ne ma pas empecher davoir le virus interpol à linstant sur lordi...

j'ai presque envie de les contacter par tel....

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Quel est le système d'exploitation?
XP,Vista,etc...

@+

davyd9 · Answer

slt,

Windows 7 ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Si tu es sur Windows Seven/8, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur". 
Voir second paragraphe :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847 

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE ** 

NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.


@+

davyd9 · Answer

mon problème de virus est déjà résolu merci.

Mon souci ici c'est avast...

je ne peux inserer nul part la clé de licence qu'ils m'ont envoyée...

Utilisateur anonyme · Answer

Re



Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.

Clique sur  OUI  à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

davyd9 · Answer

merci! :)

Avast acheté sur le net pas activé

6 réponses

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