L5
Résolu
Bonjour,
je n'arrive pas sur mon L.G L5 à me mettre en relation avec ma LiveBox en wifi en faisant toutes sortes de manip et il ne me demande pas la clé
comment faire
Merci d'avance
je n'arrive pas sur mon L.G L5 à me mettre en relation avec ma LiveBox en wifi en faisant toutes sortes de manip et il ne me demande pas la clé
comment faire
Merci d'avance
4 réponses
Bonjour,
Tout dépend la configuration de votre routeur et de son point d'accès actif.
Afin de vérifier le bon fonctionnement du module Wifi de votre mobile, je vous invite à tester une connexion Wifi auprès d'un autre routeur, tel qu'un point d'accès actif non sécurisé (Public, Parc, fast-food...)
Si la connexion est établie, cela signifie donc que votre produit est opérationnel, dans le cas contraire il nécessite une prise en charge en SAV.
Bonne journée
Tout dépend la configuration de votre routeur et de son point d'accès actif.
Afin de vérifier le bon fonctionnement du module Wifi de votre mobile, je vous invite à tester une connexion Wifi auprès d'un autre routeur, tel qu'un point d'accès actif non sécurisé (Public, Parc, fast-food...)
Si la connexion est établie, cela signifie donc que votre produit est opérationnel, dans le cas contraire il nécessite une prise en charge en SAV.
Bonne journée
Bonjour et merci d'avoir répondu au sujet du L5 de mon épouse,
Je vais bien dans paramètre et active le wifi, je vois bien ma LiveBox et en dessous écrit 'problème authentification' et quand il me demande de me connecter il recherche et me marque le message problème authentification au bout de quelques instants par contre quand je fais un test sur un autre non sécurisé ça fonctionne tout de suite, autrement je n'ai pas de souci avec le mien en Samsung et aucun problème avec ma LiveBox en wifi avec d'autres appareils.
Je continu ma recherche
Cordialement
Je vais bien dans paramètre et active le wifi, je vois bien ma LiveBox et en dessous écrit 'problème authentification' et quand il me demande de me connecter il recherche et me marque le message problème authentification au bout de quelques instants par contre quand je fais un test sur un autre non sécurisé ça fonctionne tout de suite, autrement je n'ai pas de souci avec le mien en Samsung et aucun problème avec ma LiveBox en wifi avec d'autres appareils.
Je continu ma recherche
Cordialement
Bonjour,
tout est rentré dans l'ordre avec le L.G L5 de mon épouse je passe en wifi avec ma LiveBox et la solution était au démarrage du téléphone quand on actionne le mode wifi on me demandait un mot de passe et j'ai tout fait et rien ne marchait mais se mot de passe est tout simplement la clé de ma LiveBox et tout roule.
Merci
Cordialement
tout est rentré dans l'ordre avec le L.G L5 de mon épouse je passe en wifi avec ma LiveBox et la solution était au démarrage du téléphone quand on actionne le mode wifi on me demandait un mot de passe et j'ai tout fait et rien ne marchait mais se mot de passe est tout simplement la clé de ma LiveBox et tout roule.
Merci
Cordialement
Bonjour,
Appuyez sur la touche tactile "Application" et sur la touche tactile "Paramètre" de votre mobile. Sélectionnez dans la liste qui s'affiche "Sans fil et réseau", sélectionnez "wifi" et sélectionnez votre modem pour connecter votre téléphone.
Si l'anomalie n'est pas résolue veuillez effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:
Appuyez sur la touche tactile "Application" et sur la touche tactile "Paramètre" de votre mobile. Sélectionnez dans la liste qui s'affiche "Confidentialité" ou " Sauvegarde et réinitialiser" et sélectionner "Reset valeur usine.
Dans le cas où l'anomalie ne serait pas résolue, nous vous invitons à contacter le service client constructeur.
Appuyez sur la touche tactile "Application" et sur la touche tactile "Paramètre" de votre mobile. Sélectionnez dans la liste qui s'affiche "Sans fil et réseau", sélectionnez "wifi" et sélectionnez votre modem pour connecter votre téléphone.
Si l'anomalie n'est pas résolue veuillez effectuer un réglage usine pour remettre les réglages standard par défaut (cela efface toute la mémoire interne du mobile exemple contact, photo ect..), veuillez procéder comme suit:
Appuyez sur la touche tactile "Application" et sur la touche tactile "Paramètre" de votre mobile. Sélectionnez dans la liste qui s'affiche "Confidentialité" ou " Sauvegarde et réinitialiser" et sélectionner "Reset valeur usine.
Dans le cas où l'anomalie ne serait pas résolue, nous vous invitons à contacter le service client constructeur.