Mobile LG P500 bloqué suite à mauvais code d'accès ; que faire ?

Ma fille s'est amusée a mettre un code d'ouverture à son mobile sous forme de schéma.
elle a "joué" avec son code d'accès et se retrouve maintenant bloquée complètement ; on lui demande son nom d'utilisateur ainsi que le mot de passe ; résultat : le nom et le code d'accès qu'elle avait noté ne sont pas bons...
nous avons essayé une vingtaine de fois, sans résultat.
le téléphone est complètement verrouillé (mis à part l'appel d'urgence, le 112) ; j'ai appelé LG au 3220 mais ils ne travaillent pas le samedi.
quelqu'un a t-il connu ce problème ?
merci de me répondre, au cas où.... vous feriez une heureuse ainsi qu'une mère moins énervée !!!