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Première

Résolu
andpauw Messages postés 2 Date d'inscription samedi 24 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2013 - 24 août 2013 à 09:12
 Selma19 - 28 août 2013 à 20:03
Bonjour,
Je suis abonné à Première par prélèvement. Dernier numéro reçu date de juin.
Je les ai appelé (difficilement) et ils m'ont promis de m'envoyer le n° de juillet/août. Cela fait 15 jours mais rien ne se passe. Depuis, impossible de les rappeler (lignes encombrées).
Comment puis-je obtenir enfin satisfaction ?
Merci de vos conseils.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Selma19
Modifié par Selma19 le 24/08/2013 à 09:35
Bonjour,

Par mail, ça ire peut être plus vite ? :)

Vos questions sur votre abonnement au magazine : ***@***

http://www.premiere.fr/Cinema/Nous-contacter


PS: Le lien contact ne passe pas, mais vous pouvez le trouver via leur site que je vous ai posté
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andpauw Messages postés 2 Date d'inscription samedi 24 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2013
24 août 2013 à 14:17
Je pense que vous m'avez donné la solution. Je leur ai envoyé un mail de rappel.
Mille fois merci !
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Selma19 > andpauw Messages postés 2 Date d'inscription samedi 24 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2013
24 août 2013 à 19:19
De rien ! Bonne suite...;)
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andpauw > Selma19
26 août 2013 à 21:46
Sorry mais mon mail est revenu : adresse inconnue (***@***).
C'est un comble !
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Selma19
28 août 2013 à 08:21
Salut;

J'ai fais le test, chez moi ça marche, reçu un mail "accusé de réception"...

Vérifiez si il n'y a pas une erreur dans l'adresse ?!

Je ne peux pas vous mettre celle que j'ai utilisé, ça ne passe ici ! :(
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andpauw > Selma19
28 août 2013 à 18:32
Bonjour!
Finalement, je suis parvenu à leur téléphoner mais je dois attendre 4 à 6 semaines pour recevoir le n° qu'ils vont m'envoyer. Mais je peux consulter ce n° sur leur site avec un code d'accès. Tout cela est décevant.
Merci pour votre aide !
0
Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
24 août 2013 à 12:48
http://www.premiere.fr/Cinema/Nous-contacter
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