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andpauw
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samedi 24 août 2013
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24 août 2013 à 09:12
Selma19 - 28 août 2013 à 20:03
Selma19 - 28 août 2013 à 20:03
Bonjour,
Je suis abonné à Première par prélèvement. Dernier numéro reçu date de juin.
Je les ai appelé (difficilement) et ils m'ont promis de m'envoyer le n° de juillet/août. Cela fait 15 jours mais rien ne se passe. Depuis, impossible de les rappeler (lignes encombrées).
Comment puis-je obtenir enfin satisfaction ?
Merci de vos conseils.
Je suis abonné à Première par prélèvement. Dernier numéro reçu date de juin.
Je les ai appelé (difficilement) et ils m'ont promis de m'envoyer le n° de juillet/août. Cela fait 15 jours mais rien ne se passe. Depuis, impossible de les rappeler (lignes encombrées).
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24 août 2013 à 14:17
Mille fois merci !
24 août 2013 à 19:19
26 août 2013 à 21:46
C'est un comble !
28 août 2013 à 08:21
J'ai fais le test, chez moi ça marche, reçu un mail "accusé de réception"...
Vérifiez si il n'y a pas une erreur dans l'adresse ?!
Je ne peux pas vous mettre celle que j'ai utilisé, ça ne passe ici ! :(
28 août 2013 à 18:32
Finalement, je suis parvenu à leur téléphoner mais je dois attendre 4 à 6 semaines pour recevoir le n° qu'ils vont m'envoyer. Mais je peux consulter ce n° sur leur site avec un code d'accès. Tout cela est décevant.
Merci pour votre aide !