Un bon coup de balaiRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je voudrais nettoyer l'ordinateur d'une amie.
Au fur et à mesure des téléchargements les barres d'outils sur internet se sont multipliés, les pages publicitaires intempestives et probablement de nombreux virus.
Elle ne supprime jamais les logiciels inutilisés.
Son ordi rame comme un fou, son ventilateur tourne à plein régime et il va jusqu'à surchauffer et s'éteindre brutalement.

J'avais donc pensé déjà désinstaller les barres d'outils inutiles et les programmes inutilisés, faire toutes les mises à jour et défragmenter un peu tout ça.
Mettre également un coup de pinceau dans son ventilateur.
Je comptais faire un Ccleaner mais on m'a dit qu'il était désormais obsolète.

Connaîtriez-vous un logiciel simple d'utilisation qui permettrait de nettoyer un ordinateur ?

neolythique57 · Answer

salut telecharge adwcleaner dispo ici : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner lance le et fait nettoyer
 et poste le rapport qu'il te donne au redemarrage stp.

prout-prout · Answer

Merci beaucoup.
Je ne passe chez elle que le 28. Je ne posterai donc le rapport qu'à ce moment là (je ne m'attendais pas à une réponse si rapide).
Mais est-ce que je fais mes suppressions, mises à jour et défragmentations avant ?

neolythique57 · Answer

non dabord nettoyage ensuite le reste ;-) quand tu auras passé adw tu pourras ensuite 
telecharger malwarebytes dispo ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ installe le fait la mise a jour et lance une recherche complete
 +/- 2h selon les pc et colle aussi le rapport stp a plus

prout-prout · Answer

J'ai installé ces deux logiciels sur mon propre ordinateur pour les tester.
Avec adwcleaner, au moment du nettoyage, je peux le laisser faire sa "suppression des dossiers" sans inquiétude ?

prout-prout · Answer

En attendant le 28, je me permets de poster les rapports de mon propre ordinateur. (si ça ne te dérange pas).
Merci d'avance.

https://www.cjoint.com/?0Hyslx31klT

https://www.cjoint.com/?0HysmnDhKI1

prout-prout · Answer

et le rapport hijackthis:

https://www.cjoint.com/?0Hztkp8FfdX

neolythique57 · Answer

re, 

donc voila tu peux supprimer tranquillement tout ce qui est donné par adw et par malwarebytes pour le reste je me suis inscrit a une formation et je ne peux donc plus aider pour le moment je te propose donc de mettre ton post en resolu et d'en faire un autre lors de la desinfection du pc de ta fille cordialement neolythique57 bonne journée !!!!

prout-prout · Answer

Merci,
mais il n'y a rien d'autre à faire ? A quoi servent les rapports alors ?

neolythique57 · Answer

les rapports servent a se faire une idée d'une eventuelle infection plus virulente et egalement a voir si tu as effectué le nettoyage a partir du bon endroit genre dossier temp au lieu des disques dur etc ..... si tu as utilisé la bonne version etc.... quand a hijackthis utilise plutot zhp diag dispo ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+diag&cur=1&url=%2F

voili voilou a plus bonne continuation !!!!

prout-prout · Answer

merci bien

Un bon coup de balai

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