Erreur 0x800ccc80

bonjour, j'ai donc cette erreur:0x800ccc80, j'ai essaye de réparer dans le compte avec les info trouver sur le forum, sans succès, j'ai crée un nouveau compte, tout c'est bien passé, il m'a dit que le compte avait été crée, et j'ai appuyé sur terminé, mais j'ai toujours le même message d'erreur 0x800ccc80et dans détails il met( envoi du message de test de la messagerie: aucune méthodes d'authentification prisent en charge par ce client ne l'est par votre serveur ???? j'ai neubox sfr , alors si quelqu'un peut m'aider merci