Avast ne démarre plus
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emarley
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A voir également:
- Avast ne démarre plus
- Windows ne démarre pas - Guide
- Avast clear - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Mon pc démarre mais l'écran ne s'allume pas - Guide
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Bridget.
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Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 00:03
Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 00:03
Salut Lili, je passais par là :)
Bonsoir Emarley,
Si tu veux faire un bilan, simple et rapide. Suis les indications ci-dessous.
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Sous Windows 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".
- Le logiciel s'ouvre. Tu vois deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer"
- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Full Options).
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport : (Il doit obligatoirement être hébergé).
- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Merci de respecter le site d'hébergement demandé.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
Cordialement Bridget.
Bonsoir Emarley,
Si tu veux faire un bilan, simple et rapide. Suis les indications ci-dessous.
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Sous Windows 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".
- Le logiciel s'ouvre. Tu vois deux gros boutons : "Rechercher" et "Configurer"
- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Full Options).
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport : (Il doit obligatoirement être hébergé).
- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Merci de respecter le site d'hébergement demandé.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
Cordialement Bridget.
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 00:56
Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 00:56
Me revoilà, j'étais avec quelqu'un d'autre. Le pc est plein de saletés.
1) Télécharge Roguekiller : Lis ces instructions avant le téléchargement
Rends-toi ici : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Une fois sur le site, descend vers le milieu de la page. Tu verras deux petits boutons bleu et noir. Clique sur celui de droite marqué 64 bits.
---> Enregistre Roguekiller directement sur le Bureau
[Attention : Les outils de désinfection doivent toujours être placés sur le bureau]
--> Exceptée cette page web, ferme tout.
2) Pour l'examen :
- Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Attends la fin du Prescan ...
- Ton antivirus va peut-être faire une alerte, passe outre.
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan".
Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas.
- A la fin du scan, clique sur "Rapport".
---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié.
Ferme le logiciel par le X (et pas en cliquant sur ok car il va supprimer).
3) Pour le rapport :
Rends-toi sur https://www.cjoint.com/
Clique sur "Parcourir"
Le rapport se trouve sur ton bureau.
Puis clique sur "Créér le lien cjoint".
Copie et colle le lien dans ta réponse.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite pas à demander :)
1) Télécharge Roguekiller : Lis ces instructions avant le téléchargement
Rends-toi ici : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Une fois sur le site, descend vers le milieu de la page. Tu verras deux petits boutons bleu et noir. Clique sur celui de droite marqué 64 bits.
---> Enregistre Roguekiller directement sur le Bureau
[Attention : Les outils de désinfection doivent toujours être placés sur le bureau]
--> Exceptée cette page web, ferme tout.
2) Pour l'examen :
- Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Attends la fin du Prescan ...
- Ton antivirus va peut-être faire une alerte, passe outre.
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan".
Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas.
- A la fin du scan, clique sur "Rapport".
---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié.
Ferme le logiciel par le X (et pas en cliquant sur ok car il va supprimer).
3) Pour le rapport :
Rends-toi sur https://www.cjoint.com/
Clique sur "Parcourir"
Le rapport se trouve sur ton bureau.
Puis clique sur "Créér le lien cjoint".
Copie et colle le lien dans ta réponse.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite pas à demander :)
emarley
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2 sept. 2013 à 09:46
2 sept. 2013 à 09:46
Bonjour,
Désolée je reviens juste de congés, je reprends le fil de cette conversation et vous remercie pour l'aide que vous m'aviez apportée. Avast refonctionne maintenant mais les malwares sont toujours présents sur mon PC. J'ai vu sur d'autres posts qu'AdwCleaner permettait de supprimer ces malwares, puis-je lancer une suppression via cet outil ou cela peut-il poser des problèmes ?
Très bonne rentrée à tous
Désolée je reviens juste de congés, je reprends le fil de cette conversation et vous remercie pour l'aide que vous m'aviez apportée. Avast refonctionne maintenant mais les malwares sont toujours présents sur mon PC. J'ai vu sur d'autres posts qu'AdwCleaner permettait de supprimer ces malwares, puis-je lancer une suppression via cet outil ou cela peut-il poser des problèmes ?
Très bonne rentrée à tous
lilidurhone
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16 août 2013 à 23:35
16 août 2013 à 23:35
Hello
Il y a plusieurs hypothèses
Par hasard tu n'aurais pas fait les mises à jour de windows?
Il y a en a une qui est foireuse
C'est celle-ci => https://news.softpedia.com/news/Microsoft-KB2859537-Update-Causes-BSOD-on-Windows-7-375659.shtml
Mais comme tu l'as dit ça peut être d'origine malware
Attends quand même la réponse d'un contributeur sécurité :)
Il y a plusieurs hypothèses
Par hasard tu n'aurais pas fait les mises à jour de windows?
Il y a en a une qui est foireuse
C'est celle-ci => https://news.softpedia.com/news/Microsoft-KB2859537-Update-Causes-BSOD-on-Windows-7-375659.shtml
Mais comme tu l'as dit ça peut être d'origine malware
Attends quand même la réponse d'un contributeur sécurité :)
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emarley
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16 août 2013 à 23:49
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non je n'ai pas fait de mise à jour de Windows depuis hier
ok j'attends :)
ok j'attends :)
emarley
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2 septembre 2013
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17 août 2013 à 00:33
17 août 2013 à 00:33
Bonsoir Bridget,
voici le lien correspondant : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130817_o7n14h9d15l8
Bien cordialement
voici le lien correspondant : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130817_o7n14h9d15l8
Bien cordialement
emarley
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17 août 2013 à 01:12
17 août 2013 à 01:12
Voici le lien : https://www.cjoint.com/?3HrbmybCK1o
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 01:41
Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 01:41
Mon antivirus faisait ses mises à jour !
Rends-toi sur https://www.virustotal.com/gui/
Clique sur "Choisir un fichier".
Suis ce chemin : C:\Users\Gaelle\AppData\Local\Bandizip\bdzshl64.dll
et envoie le fichier en gras pour analyse.
Si on te répond qu'il a déjà été analysé, demande ta propre analyse.
Un fois le résultat obtenu, copie le lien de la page web et colle-le dans ta réponse.
Rends-toi sur https://www.virustotal.com/gui/
Clique sur "Choisir un fichier".
Suis ce chemin : C:\Users\Gaelle\AppData\Local\Bandizip\bdzshl64.dll
et envoie le fichier en gras pour analyse.
Si on te répond qu'il a déjà été analysé, demande ta propre analyse.
Un fois le résultat obtenu, copie le lien de la page web et colle-le dans ta réponse.
emarley
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17 août 2013 à 08:14
17 août 2013 à 08:14
Le résultat est le suivant : https://www.virustotal.com/gui/file/391481e34249ef86ca74e096dd08eee639658aa895d35fb10c60e326fb37f16a
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Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 10:27
Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 10:27
Bonjour Emarley,
Relance Roguekiller par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
Comme la fois précedente : Pré-scan, puis Scan.
Cette fois en fin de scan, clique sur "Suppression".
Héberge le rapport qui se trouvera sur ton bureau sur https://www.cjoint.com/ et
colle le lien dans ta réponse.
Bonne journée :)
Bridget.
Relance Roguekiller par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
Comme la fois précedente : Pré-scan, puis Scan.
Cette fois en fin de scan, clique sur "Suppression".
Héberge le rapport qui se trouvera sur ton bureau sur https://www.cjoint.com/ et
colle le lien dans ta réponse.
Bonne journée :)
Bridget.
emarley
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17 août 2013 à 12:11
17 août 2013 à 12:11
Rebonjour Bridget,
Voici le rapport de suppression : https://www.cjoint.com/?3HrmkRkrMJP
Bien cordialement,
Emarley
Voici le rapport de suppression : https://www.cjoint.com/?3HrmkRkrMJP
Bien cordialement,
Emarley
Bridget.
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Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 16:44
Modifié par Bridget. le 17/08/2013 à 16:44
Quelque chose ne me plaît pas. Relance Roguekiller et fais la même chose que la 1ère fois, c'est-à-dire sans suppression pour contrôle, stp et donne-moi le lien.
emarley
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17 août 2013 à 18:24
17 août 2013 à 18:24
voilà je viens de refaire la manip : https://www.cjoint.com/?3Hrsx4KA7Al
17 août 2013 à 00:18
Je regarde