Pas de pièce jointe dans message rie orange

Bonjour,

Dans envoi de message , il m 'est impossible d'y mettre une pièce jointe , alors que le processus est correct , au moment du chargement de la pièce , la fenêtre indiquent que celle ci est chargée, le curseur ne fonctionne pas , clic sur joindre , la fenêtre disparaît ,mais la pièce n'est pas dans le message .
Quelle en est la cause et quel remède ,
J'ai une boite mail La poste,net , qui fonctionne correctement avec envoi de PJ
merci à vous