Infecter par spy ou trojan

télécharge GenProc sur ton bureau
http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc.zip

dézippe le dossier, double-clique sur GenProc.bat et poste le contenu du rapport qui s'ouvre

Aide en images : http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html

voila le rapport:

Rapport GenProc 0.37 effectué le 07/04/2007 à 15:27:15.98 - SystemRoot = C:\WINDOWS

Dans CCleaner, clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout.

# Etape 1/ Télécharge :

- FixWareout d'un de ces deux sites sur le bureau:
http://downloads.subratam.org/Fixwareout.exe
http://swandog46.geekstogo.com/Fixwareout.exe

Lance le fix: clique sur Next, puis Install, puis assure toi que "Run fixit" est activé puis clique sur Finish.
Le fix va commencer, suis les messages à l'écran. Il te sera demandé de redémarrer ton ordinateur, fais le. Ton système mettra un peu plus de temps au démarrage, c'est normal.
Quand ton système aura redémarré, suis les invites des messages. A la fin du fix, tu auras peut-être encore besoin de redémarrer le PC.

# Etape 2/ Lance CCleaner > "Nettoyeur" > "Lancer le nettoyage" et c'est tout.

# Etape 3/ Poste le contenu du fichier C:\fixwareout\report.txt, un nouveau rapport HijackThis et un nouveau rapport GenProc.

Merci!

# Etape 1/
Télécharge le FixWareout d'un de ces deux sites sur le bureau:
http://downloads.subratam.org/Fixwareout.exe
http://swandog46.geekstogo.com/Fixwareout.exe

Lance le fix: clique sur Next, puis Install, puis assure toi que "Run fixit" est activé puis clique sur Finish.
Le fix va commencer, suis les messages à l'écran. Il te sera demandé de redémarrer ton ordinateur, fais le.
Ton système mettra un peu plus de temps au démarrage, c'est normal.

Quand ton système aura redémarré, suis les invites des messages. Ensuite lance HijackThis. Clique sur Scan et coche les lignes suivantes:

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{1B5283B6-8D14-4B75-B8A0-5E0B8E9528D4}: NameServer = 85.255.113.109,85.255.112.141
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F7EF8B5F-E379-4C8C-BDAA-9CCB9D1ED046}: NameServer = 85.255.113.109,85.255.112.141
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{F9F3AB6B-EA25-40DD-8164-65A4FC4F2451}: NameServer = 85.255.113.109,85.255.112.141
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.113.109 85.255.112.141
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{1B5283B6-8D14-4B75-B8A0-5E0B8E9528D4}: NameServer = 85.255.113.109,85.255.112.141
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.113.109 85.255.112.141

Clique sur Fix Checked. Ferme HijackThis et clique sur OK pour continuer la procédure.

A la fin du fix, tu auras peut-être encore besoin de redémarrer le PC.

Au final, poste le contenu du fichier C:\fixwareout\report.txt avec un nouveau rapport HijackThis

Si et seulement si il y a des difficultés de connexion après cette manip:
Démarrer---->Paramètres---->Panneau de configuration---->Connexions réseau
Faire un clic droit sur la connexion par défaut, nommée en général "Connexion au réseau local" ou "Accès à distance" si tuutilise un modem téléphonique, et choisir Propriétés.
Faire un double clic sur l'élément Protocole Internet (TCP/IP) et choisir le bouton-radio Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement.
Clique deux fois sur OK, et redémarre l'ordinateur.

Etape 2/ Lance CCleaner > "Nettoyeur" > "Lancer le nettoyage" et c'est tout.

# Etape 3/ Poste le contenu du fichier C:\fixwareout\report.txt, un nouveau rapport HijackThis et un nouveau rapport GenProc.

attention toutes les lignes 017 ne sont mauvaises, seules celles indiquées le sont

premierement merci pour la rapidite de vos reponse c'est tres simpa,voila les deux rapport:

Fixwareout Last edited 4/5/2007
Post this report in the forums please
...
»»»»»Prerun check
HKLM\SOFTWARE\~\Winlogon\ "System"="kdzyi.exe"

»»»»» System restarted

»»»»» Postrun check
HKLM\SOFTWARE\~\Winlogon\ "system"=""
....
....
»»»»» Misc files.
....
»»»»» Checking for older varients.
....

Search five digit cs, dm, kd, jb, other, files.
The following files NEED TO BE SUBMITTED to one of the following URL'S for further inspection.

Click browse, find the file then click submit.
http://www.virustotal.com/flash/index_en.html
Or https://virusscan.jotti.org/

»»»»» Other
C:\WINDOWS\Temp\kdzyi.ren 66124 20/08/2004

»»»»» Current runs
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Cmaudio"="RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd"
"ATIPTA"="C:\\Program Files\\ATI Technologies\\ATI Control Panel\\atiptaxx.exe"
"WooCnxMon"="C:\\PROGRA~1\\Wanadoo\\CnxMon.exe"
"WOOWATCH"="C:\\PROGRA~1\\Wanadoo\\Watch.exe"
"WOOTASKBARICON"="C:\\PROGRA~1\\Wanadoo\\TaskbarIcon.exe"
"avast!"="C:\\PROGRA~1\\ALWILS~1\\Avast4\\ashDisp.exe"
"MessengerPlus3"="\"C:\\Program Files\\Messenger Plus! 3\\MsgPlus.exe\""
"TkBellExe"="\"C:\\Program Files\\Fichiers communs\\Real\\Update_OB\\realsched.exe\" -osboot"
"IntelliPoint"="\"C:\\Program Files\\Microsoft IntelliPoint\\point32.exe\""
"iTunesHelper"="\"C:\\Program Files\\iTunes\\iTunesHelper.exe\""
"QuickTime Task"="\"C:\\Program Files\\QuickTime\\qttask.exe\" -atboottime"
"LogitechCommunicationsManager"="\"C:\\Program Files\\Fichiers communs\\Logitech\\LComMgr\\Communications_Helper.exe\""
"LogitechQuickCamRibbon"="\"C:\\Program Files\\Logitech\\QuickCam10\\QuickCam10.exe\" /hide"
"KernelFaultCheck"=hex(2):25,73,79,73,74,65,6d,72,6f,6f,74,25,5c,73,79,73,74,\
65,6d,33,32,5c,64,75,6d,70,72,65,70,20,30,20,2d,6b,00
"SweetIM"="C:\\Program Files\\Macrogaming\\SweetIM\\SweetIM.exe"
"mhwzybqd.exe"="C:\\WINDOWS\\system32\\mhwzybqd.exe"
"RavAV"="C:\\WINDOWS\\AdobeR.exe"

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"MSMSGS"="\"C:\\Program Files\\Messenger\\msmsgs.exe\" /background"
"ctfmon.exe"="C:\\WINDOWS\\system32\\ctfmon.exe"
"LDM"="C:\\Program Files\\Logitech\\Desktop Messenger\\8876480\\Program\\LogitechDesktopMessenger.exe"
"SweetIM"="C:\\Program Files\\Macrogaming\\SweetIM\\SweetIM.exe"
....
Hosts file was reset, If you use a custom hosts file please replace it
»»»»» End report »»»»»

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 17:38:00, on 07/04/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
c:\program files\fichiers communs\logitech\lvmvfm\LVPrcSrv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
C:\WINDOWS\system32\WgaTray.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskbarIcon.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\point32.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\LComMgr\Communications_Helper.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Logitech\QuickCam10\QuickCam10.exe
C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
C:\WINDOWS\system32\mhwzybqd.exe
C:\WINDOWS\AdobeR.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe
C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\LComMgr\LVComSX.exe
C:\Program Files\Logitech\QuickCam10\COCIManager.exe
C:\Program Files\Wanadoo\EspaceWanadoo.exe
C:\Program Files\Wanadoo\ComComp.exe
C:\Program Files\Wanadoo\Watch.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Documents and Settings\Didier\Mes documents\did.nou\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.orange.fr/portail
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.orange.fr/portail
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Wanadoo
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - (no file)
O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WooCnxMon] C:\PROGRA~1\Wanadoo\CnxMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\TaskbarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [IntelliPoint] "C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\point32.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechCommunicationsManager] "C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\LComMgr\Communications_Helper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechQuickCamRibbon] "C:\Program Files\Logitech\QuickCam10\QuickCam10.exe" /hide
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [SweetIM] C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
O4 - HKLM\..\Run: [mhwzybqd.exe] C:\WINDOWS\system32\mhwzybqd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RavAV] C:\WINDOWS\AdobeR.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SweetIM] C:\Program Files\Macrogaming\SweetIM\SweetIM.exe
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
O4 - Global Startup: EPSON Status Monitor 3 Environment Check.lnk = C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\E_SRCV03.EXE
O4 - Global Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk = C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\LogitechDesktopMessenger.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: Wanadoo - {1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E} - https://www.orange.fr/portail (file missing) (HKCU)
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://pepette583.spaces.msn.com//PhotoUpload/MsnPUpld.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {E06E2E99-0AA1-11D4-ABA6-0060082AA75C} (GpcContainer Class) - https://net-information.webex.com/client/T23L/webex/ieatgpc.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{884A3F11-1EBA-4BAD-8F88-B32683AC7B1E}: NameServer = 80.10.246.130 80.10.246.3
O18 - Protocol: bwfile-8876480 - {9462A756-7B47-47BC-8C80-C34B9B80B32B} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\GAPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: ewido anti-spyware 4.0 guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Program Files\ewido anti-spyware 4.0\guard.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
O23 - Service: Logitech Process Monitor (LVPrcSrv) - Logitech Inc. - c:\program files\fichiers communs\logitech\lvmvfm\LVPrcSrv.exe
O23 - Service: LVSrvLauncher - Logitech Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Logitech\SrvLnch\SrvLnch.exe

lancer un scan avec hijack this
# Cochez la ligne :

* O4 - HKLM\..\Run: [RavAV] C:\WINDOWS\AdobeR.exe

# Cliquez sur Fix Checked
# Redémarrez l'ordinateur
# Afficher les fichiers cachés pour cela :

* Ouvrez le poste de travail
* Clic sur le menu outils en haut à droite puis options des dossiers
* Dans la nouvelle fenêtre, clic sur l'onglet Affichage en haut
* Cochez dans la liste "Afficher les fichiers cachés"
* Décochez "masquer les fichier proteger du systeme d exploitation (recommandée)"
* Ne tenez pas compte du message disant que cela peut endommager le système.

# Ouvrez le poste de travail
# Faites un clic droit sur le disque C puis Ouvrir
# Supprimez le fichier autorun.inf
# Ouvrez le dossier Windows
# Recherchez le fichier AdobeR.exe puis faites un clic droit et supprimer.
# Téléchargez et installez AVG AntiSpyware : anti-malware recommandé
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download

mode d'utilisation :
Lance AVG Anti-Spyware, mets le à jour,
Clique sur le bouton « Analyse »
Puis « Comment réagir », clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine.
Retour à l'onglet Analyse.
Clique sur Analyse complète du système.
A la fin du scan, choisis " Appliquer toutes les actions "
Clique sur "Enregistrer le rapport". Le fichier texte se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.

Télécharge VundoFix.exe (par Atribune) sur ton Bureau
* Double-clique VundoFix.exe afin de le lancer
* Clique sur le bouton Scan for Vundo
* Lorsque le scan est complété, clique sur le bouton Remove Vundo
* Une invite te demandera si tu veux supprimer les fichiers, clique YES
* Après avoir cliqué "Yes", le Bureau disparaîtra un moment lors de la suppression des fichiers
* Tu verras une invite qui t'annonce que ton PC va redémarrer; clique OK
* Copie/colle le contenu du rapport situé dans C:\vundofix.txt ainsi qu'un nouveau rapport HijackThis dans ta prochaine réponse

Note: Il est possible que VundoFix soit confronté à un fichier qu'il ne peut supprimer. Si tel est le cas, l'outil se lancera au prochain redémarrage; il faut simplement suivre les instructions ci-haut, à partir de "clique sur le bouton Scan for Vundo".

# Démarrez Windows en mode sans échec :
Note comment démarrer en mode sans échec
https://docs.microsoft.com/en-us/?mfr=true

# Afin de supprimer toutes traces du spyware et d'autres élements qu'il aurait pu installer, scannez votre ordinateur avec :

* AVG Antispyware : anti-malware recommandé

# Redémarrez l'ordinateur

# Nettoyez votre base de registre à l'aide de l'utilitaire regcleaner
# Nettoyez les fichiers temporaires/caches etc.. avec CCleaner

faire un scan antivirus en ligne avec internet explorer et accepter l'activex
poster le rapport ici ensuite
https://www.bitdefender.fr/

En bas, à gauche de la fenêtre, clique sur BitDefender SCAN ONLINE
Dans la nouvelle fenêtre, clique sur I agree
La fenêtre change encore, clique sur Click here to scan
Les signatures se chargent, etc.

tuto en image
http://pageperso.aol.fr/rginformatique/mapage/defender.htm

je serai absent toute la journée, donc je regarderai tes rapports demain
bon courage