Débloquer Samsung Galaxy Mini

Bonjour, je vais quitter Bouygues Télécom, mais avant cela je souhaiterais débloquer mon mobile avant que ça ne soit trop tard. Seulement je ne sais pas comment faire. Lorsque je veux accéder à mon compte sur le site internet, je ne peux pas y accéder car j'ai oublié mon code, et que je ne reçoit aucun message pour le réinitialiser. Et par le 2020, il n'y a pas de rubrique pour le déblocage.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance.