Probleme avec un versatis slim 300

patlif -  
ConseilAlcatel Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

quand je décroche mon tel après une sonnerie, je n'entends pas mon correspondant sauf si je mets le haut parleur, idem quand je fait une numérotation, je n'entends pas les bips et je n'entends pas non plus mon correspondant sauf bien sur en mettant le haut parleur.
merci de me renseigner.


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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Peut-être un faux-contact ou une coupure dans le cordon entre le tel et le combiné ?

Il est possible aussi que ce soit le HP du combiné qui soit HS...

@+
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patlif Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est un tel sans fil, et je doute que le haut parleur sois HS car il n'y a que ça qui fonctionne.
merci quand même de ton aide. j'ai essayé d'avoir le SAV Alcatel mais c'est pas possible, j'attends d'autres réponses d'internautes.
@micalement.
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Utilisateur anonyme
 
OK

Puisque c'est un "sans fil"... essayes en retirant la batterie quelques minutes... Débranche et rebranche la base également...

Assez souvent cela "solutionne" les soucis de ce type...

@suivre (avec d'autres avis bien entendu)
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patlif
 
Désolé, ça ne fonctionne toujours pas....d'autre solutions ???? :)). Je part en vacances demain, on verra au retour.
@micalement.
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ConseilAlcatel Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   264
 
Bonjour,

Vérifiez que le volume d'écoute n'est pas à zéro (réglez le volume avec les touches "+" ou "-" du combiné)

Vérifiez que l'orifice de l'écouteur du combiné ne soit pas obstrué (le nettoyer si besoin).

Si besoin, n'hésitez pas à appeler le service après-vente: 0820 820 217
ou visitez le site www.alcatel-home.com
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