G Data m'annonce un virus, PC qui plante
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yeratel2012
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monsieur1973 -
monsieur1973 -
Bonjour,
J'ai installé la version d'essai de G Data antivirus. il y a 1h j'ai ouvert une page internet pour Facebook. Mon pc a planté avant même que je finisse de taper mes identifiants. je ne pouvais même pas ouvrir le gestionnaire de tâches, bloqué. J'ai donc éteins de force et coupé l'alim. J'ai rallumé au bout de 15 mn et G Data m'annonce:
détection d'un problème critique. Cette application ne peut plus garantir un fonctionnement normal. Erreur dans la signature du virus (Moteur B).
Il me demande de mettre à jour (ce que j'avais déjà fait à l 'installation ce matin), que je fais. redémarrage du pc. Et de nouveau ce même message. je ne l'ai pas refait en attendant de savoir ce qu'il se passe.
est ce que quelqu'un pourrait m'aider à savoir si j'ai un virus, lequel et l'éliminer. Svp
Processeur Intel Core i5 2400 Cadencé à 3.10 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1155 LGA
Carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd. Z68P-DS3 x.
8 Go de totale de type DDR3
Nvidia GeForce GTX 560 Ti
J'ai installé la version d'essai de G Data antivirus. il y a 1h j'ai ouvert une page internet pour Facebook. Mon pc a planté avant même que je finisse de taper mes identifiants. je ne pouvais même pas ouvrir le gestionnaire de tâches, bloqué. J'ai donc éteins de force et coupé l'alim. J'ai rallumé au bout de 15 mn et G Data m'annonce:
détection d'un problème critique. Cette application ne peut plus garantir un fonctionnement normal. Erreur dans la signature du virus (Moteur B).
Il me demande de mettre à jour (ce que j'avais déjà fait à l 'installation ce matin), que je fais. redémarrage du pc. Et de nouveau ce même message. je ne l'ai pas refait en attendant de savoir ce qu'il se passe.
est ce que quelqu'un pourrait m'aider à savoir si j'ai un virus, lequel et l'éliminer. Svp
Processeur Intel Core i5 2400 Cadencé à 3.10 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1155 LGA
Carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd. Z68P-DS3 x.
8 Go de totale de type DDR3
Nvidia GeForce GTX 560 Ti
A voir également:
- G Data m'annonce un virus, PC qui plante
- Pc qui rame - Guide
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57 réponses
Salut,
Probablement un faux positif, puisque le moteur 1 (Bitdefender) n'a rien dit.
G data a deux moteurs, Bitdefender et celui de G data (close gap), qui semble être un bloqueur comportemental, désactive le temporairement dans "antivirus" pour voir.
Redémarre ton PC ensuite.
Probablement un faux positif, puisque le moteur 1 (Bitdefender) n'a rien dit.
G data a deux moteurs, Bitdefender et celui de G data (close gap), qui semble être un bloqueur comportemental, désactive le temporairement dans "antivirus" pour voir.
Redémarre ton PC ensuite.
Hello yeratel
Si tu as accès en mode sans échec tente une restauration d'avant l'installation de Gdata
Si tu as accès en mode sans échec tente une restauration d'avant l'installation de Gdata
Salut Lili ;)
le message de G Data est résolu. Il m'a fait 2 mise à jour. te je n'ai plus cette question. est ce que je fais quand même la restau ?
par contre est ce que je pourrais envoyer un rapport ZHPDiag pour voir si un virus ou une infection est présente ?
le message de G Data est résolu. Il m'a fait 2 mise à jour. te je n'ai plus cette question. est ce que je fais quand même la restau ?
par contre est ce que je pourrais envoyer un rapport ZHPDiag pour voir si un virus ou une infection est présente ?
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bon , j'ai un autre problème qui est peut être lié à celui de ma question de départ.
j'ai lancé 3 fois le scan G Data. les 2 1eres fois je n'ai pas vu le pc s'éteindre,j'étais pas devant l'ordi. la 3e fois j'ai attendu et au bout de 21 mn l'ordi s'est de nouveau coupé. j'ai donc rallumé de suite et s'est encore éteint au niveau de la page de démarrage de windows. j'attends 2/3 mn et j'ai la page noire "récupération d'erreur windows" qui me dit que le pc a eu un soucis dû à un logiciel ou du matériel qui n'a pas fonctionné. le temps que j'écrive ces mots sur du papier, le pc s'éteint encore. je le laisse coupé alim coupée aussi. je reviens maintenant, au bout de 45 mn et j'écris ça.
donc j'ai une vague idée de ce qu'il se passe mais j'aimerai avoir votre avis, svp.
j'ai lancé 3 fois le scan G Data. les 2 1eres fois je n'ai pas vu le pc s'éteindre,j'étais pas devant l'ordi. la 3e fois j'ai attendu et au bout de 21 mn l'ordi s'est de nouveau coupé. j'ai donc rallumé de suite et s'est encore éteint au niveau de la page de démarrage de windows. j'attends 2/3 mn et j'ai la page noire "récupération d'erreur windows" qui me dit que le pc a eu un soucis dû à un logiciel ou du matériel qui n'a pas fonctionné. le temps que j'écrive ces mots sur du papier, le pc s'éteint encore. je le laisse coupé alim coupée aussi. je reviens maintenant, au bout de 45 mn et j'écris ça.
donc j'ai une vague idée de ce qu'il se passe mais j'aimerai avoir votre avis, svp.
ok j'attends encore quelques mn , ça fait pas 20 mn que j'ai rallumé.
de là je fais ce scan "vérifier la mémoire...." et je vous tiens au courant.
Lili j'ai installé G Data hier à la place de BitDefender
de là je fais ce scan "vérifier la mémoire...." et je vous tiens au courant.
Lili j'ai installé G Data hier à la place de BitDefender
bon voila, il m'a même fait une détection des rootkits. Bref il n'a rien trouvé. et en plus ça fait 35 mn que le pc est allumé, sans coupure.
Whocrashed , non je ne connais pas. le temps que tu me répondes je vais voir ça sur le net
Whocrashed , non je ne connais pas. le temps que tu me répondes je vais voir ça sur le net
j'ai fait l'analyse whocrashed et je copie/colle le résultat:
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------
computer name: FRED-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8503091200 total
VM: 2147352576, free: 1928286208
--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 03/08/2013 00:12:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFFFFFC0000005)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88004C8D2FE, 0xFFFFF88008C499B8, 0xFFFFF88008C49210)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------
One crash dump has been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
System Information (local)
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computer name: FRED-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8503091200 total
VM: 2147352576, free: 1928286208
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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 03/08/2013 00:12:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFFFFFC0000005)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88004C8D2FE, 0xFFFFF88008C499B8, 0xFFFFF88008C49210)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
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Conclusion
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One crash dump has been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
j'ai essayé de faire (par google) une traduction de la conclusion/
si j'ai bien compris c'est pas évident (sur ce coup) de savoir si c'est un driver ou un logiciel qui est à l'origine du crash. donc il faudrait que je vois à mettre des drivers à jour.
c'est ça ? par contre si c'est un problème de matériel , je vois pas comment faire
si j'ai bien compris c'est pas évident (sur ce coup) de savoir si c'est un driver ou un logiciel qui est à l'origine du crash. donc il faudrait que je vois à mettre des drivers à jour.
c'est ça ? par contre si c'est un problème de matériel , je vois pas comment faire
je fais quel test après avoir désinstallé GData ?
par contre je ne sais pas si ça a un rapport mais je viens de faire un scan RegCleaner il y a eu un message d'erreur d'application:
L'instruction à 0x77bb7da9 emploie l'adresse mémoire 0xa145709f.
la mémoire ne peut pas être en état 'read'
ça te dit quelque chose ?
n'oublie pas de me dire quel test je fais :)
par contre je ne sais pas si ça a un rapport mais je viens de faire un scan RegCleaner il y a eu un message d'erreur d'application:
L'instruction à 0x77bb7da9 emploie l'adresse mémoire 0xa145709f.
la mémoire ne peut pas être en état 'read'
ça te dit quelque chose ?
n'oublie pas de me dire quel test je fais :)
Hello
Tu peux désinstaller Regcleaner aussi
Vérifie tes barrettes de mémoire avec Memtest
Pour Gdata pas de suite vérifie avant les barrettes de mémoire
Tu peux désinstaller Regcleaner aussi
Vérifie tes barrettes de mémoire avec Memtest
Pour Gdata pas de suite vérifie avant les barrettes de mémoire
pour memtest 86+ ça me dit qu'il faut que je le grave sur un cd. J'ai pas de cd.
y a un autre moyen ?
y a un autre moyen ?
Y a un test de mémoire sur Windows 7, t'embête pas avec le reste, elle n'a rien ta mémoire, read ou pas.
G data ça marche? le PC ne se bloque plus, c'est bon, s'il patine un peu tu désactives le moteur B, c'est conseillé pour les PC un peu faibles, visible dans "paramètres" de G data.
ps: ne télécharge pas toutes les blagues qu'on te conseille sur la toile, regcleaner, glary, spybot, et d'autres.
G data ça marche? le PC ne se bloque plus, c'est bon, s'il patine un peu tu désactives le moteur B, c'est conseillé pour les PC un peu faibles, visible dans "paramètres" de G data.
ps: ne télécharge pas toutes les blagues qu'on te conseille sur la toile, regcleaner, glary, spybot, et d'autres.
G data je le connais, c'est un des seuls antivirus qui n'est jamais bugué, si c'est le cas (en cas de nouvelle version) c'est très vite réparé, par contre s'il a 1 ou 2 mégas ça risque de pomper un peu, mais il en a 8.
Ca ne bloque plus? pour moi c'est bon, sinon il y a conflit avec des antivirus mal désinstallés.
Infection? G data les trouve.
G data peut être le révélateur, la cause j'en doute, ou alors il a été mal installé, des restes subsistent donc conflit.
Ca ne bloque plus? pour moi c'est bon, sinon il y a conflit avec des antivirus mal désinstallés.
Infection? G data les trouve.
G data peut être le révélateur, la cause j'en doute, ou alors il a été mal installé, des restes subsistent donc conflit.
sinon y a memtest en zip , par windows mais quand je lance l'application j'ai une fenêtre qui s'ouvre:
your version on windows limits the amount of contiguous RAM a single program can allocate. To test all your Ram run more than one copy of Memtest simultaneously. y a une suiste mais je peux pas copier coller, je comprends pas. et could not allocate 4095 MB
donc si y a une autre manière ....
your version on windows limits the amount of contiguous RAM a single program can allocate. To test all your Ram run more than one copy of Memtest simultaneously. y a une suiste mais je peux pas copier coller, je comprends pas. et could not allocate 4095 MB
donc si y a une autre manière ....
Re
Vous attendez quoi pour vérifier si le PC est infecté ?
C'est que mon avis
bon voila, il m'a même fait une détection des rootkits
Vous attendez quoi pour vérifier si le PC est infecté ?
C'est que mon avis
Lili l'écran bleu je le vois à quel moment, je fais quoi pour savoir s'il va y être ?
Gaston
est ce que tu penses que c'est faible cette config ?
Processeur Intel Core i5 2400 Cadencé à 3.10 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Sock 155 LGA
Carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd. Z68P-DS3 x.x
Version du bios: F1
Date: 19/05/2011
Mémoire 8 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-1 TT
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 667
Bande passante :PC3-10700
Carte Graphique Intel HD Graphics 1000 (GT1)
Version DirectX installée: 11.0
NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 50 MHz
Fréquence shaders du GPU: 101 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 135 MHz
j'ai désinstallé Bitdefender avec Ccleaner, et je ne vois pas s'il en reste
Je refais un scan G Data ?
Gaston
est ce que tu penses que c'est faible cette config ?
Processeur Intel Core i5 2400 Cadencé à 3.10 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Sock 155 LGA
Carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd. Z68P-DS3 x.x
Version du bios: F1
Date: 19/05/2011
Mémoire 8 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-1 TT
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 667
Bande passante :PC3-10700
Carte Graphique Intel HD Graphics 1000 (GT1)
Version DirectX installée: 11.0
NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 50 MHz
Fréquence shaders du GPU: 101 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 135 MHz
j'ai désinstallé Bitdefender avec Ccleaner, et je ne vois pas s'il en reste
Je refais un scan G Data ?
bon voila autre chose qui vous donnera peut être une autre indication.
en attendant la réponse de Lili, j'ai lancé le diagnostic mémoire windows (7). à 5% du travail de l'application, l'ordi s'est éteint. il m'a planté comme avec le scan de G Data.
comme si le pc qui travaille, qui force , il n'aime pas , il se coupe ou se met en sécurité , un truc du genre.
vous en pensez quoi ?
en attendant la réponse de Lili, j'ai lancé le diagnostic mémoire windows (7). à 5% du travail de l'application, l'ordi s'est éteint. il m'a planté comme avec le scan de G Data.
comme si le pc qui travaille, qui force , il n'aime pas , il se coupe ou se met en sécurité , un truc du genre.
vous en pensez quoi ?