G Data m'annonce un virus, PC qui plante
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yeratel2012
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monsieur1973 - 9 août 2013 à 01:35
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A voir également:
- G Data m'annonce un virus, PC qui plante
- Pc qui rame - Guide
- Test performance pc - Guide
- Réinitialiser un pc - Guide
- App data - Guide
- Pc qui freeze - Guide
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lilidurhone
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5 août 2013 à 16:34
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Hello
Essaie de faire un test en ayant désinstaller Gdata
Essaie de faire un test en ayant désinstaller Gdata
Salut,
Probablement un faux positif, puisque le moteur 1 (Bitdefender) n'a rien dit.
G data a deux moteurs, Bitdefender et celui de G data (close gap), qui semble être un bloqueur comportemental, désactive le temporairement dans "antivirus" pour voir.
Redémarre ton PC ensuite.
Probablement un faux positif, puisque le moteur 1 (Bitdefender) n'a rien dit.
G data a deux moteurs, Bitdefender et celui de G data (close gap), qui semble être un bloqueur comportemental, désactive le temporairement dans "antivirus" pour voir.
Redémarre ton PC ensuite.
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5 août 2013 à 19:01
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Faux !! G-DATA a 2 moteurs mais il n'en a pas concu un
le premier celui de bitdefender
le deuxieme celui de avast
evite de faire le pro quand tu sais pas
le premier celui de bitdefender
le deuxieme celui de avast
evite de faire le pro quand tu sais pas
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7 août 2013 à 08:38
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rhôôô ils m'ont pas mis au courant dis !!!! ^^
lilidurhone
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4 août 2013 à 20:50
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Hello yeratel
Si tu as accès en mode sans échec tente une restauration d'avant l'installation de Gdata
Si tu as accès en mode sans échec tente une restauration d'avant l'installation de Gdata
yeratel2012
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5 août 2013 à 02:22
5 août 2013 à 02:22
Salut Lili ;)
le message de G Data est résolu. Il m'a fait 2 mise à jour. te je n'ai plus cette question. est ce que je fais quand même la restau ?
par contre est ce que je pourrais envoyer un rapport ZHPDiag pour voir si un virus ou une infection est présente ?
le message de G Data est résolu. Il m'a fait 2 mise à jour. te je n'ai plus cette question. est ce que je fais quand même la restau ?
par contre est ce que je pourrais envoyer un rapport ZHPDiag pour voir si un virus ou une infection est présente ?
lilidurhone
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5 août 2013 à 04:24
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non pas besoin de restauration
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5 août 2013 à 15:16
5 août 2013 à 15:16
bon , j'ai un autre problème qui est peut être lié à celui de ma question de départ.
j'ai lancé 3 fois le scan G Data. les 2 1eres fois je n'ai pas vu le pc s'éteindre,j'étais pas devant l'ordi. la 3e fois j'ai attendu et au bout de 21 mn l'ordi s'est de nouveau coupé. j'ai donc rallumé de suite et s'est encore éteint au niveau de la page de démarrage de windows. j'attends 2/3 mn et j'ai la page noire "récupération d'erreur windows" qui me dit que le pc a eu un soucis dû à un logiciel ou du matériel qui n'a pas fonctionné. le temps que j'écrive ces mots sur du papier, le pc s'éteint encore. je le laisse coupé alim coupée aussi. je reviens maintenant, au bout de 45 mn et j'écris ça.
donc j'ai une vague idée de ce qu'il se passe mais j'aimerai avoir votre avis, svp.
j'ai lancé 3 fois le scan G Data. les 2 1eres fois je n'ai pas vu le pc s'éteindre,j'étais pas devant l'ordi. la 3e fois j'ai attendu et au bout de 21 mn l'ordi s'est de nouveau coupé. j'ai donc rallumé de suite et s'est encore éteint au niveau de la page de démarrage de windows. j'attends 2/3 mn et j'ai la page noire "récupération d'erreur windows" qui me dit que le pc a eu un soucis dû à un logiciel ou du matériel qui n'a pas fonctionné. le temps que j'écrive ces mots sur du papier, le pc s'éteint encore. je le laisse coupé alim coupée aussi. je reviens maintenant, au bout de 45 mn et j'écris ça.
donc j'ai une vague idée de ce qu'il se passe mais j'aimerai avoir votre avis, svp.
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5 août 2013 à 15:21
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Hello yeratel
Depuis quand tu as Gdata
Je dis bien "il se peut que ça soit lié à Gdata"
Depuis quand tu as Gdata
Je dis bien "il se peut que ça soit lié à Gdata"
yeratel2012
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5 août 2013 à 15:40
5 août 2013 à 15:40
ok j'attends encore quelques mn , ça fait pas 20 mn que j'ai rallumé.
de là je fais ce scan "vérifier la mémoire...." et je vous tiens au courant.
Lili j'ai installé G Data hier à la place de BitDefender
de là je fais ce scan "vérifier la mémoire...." et je vous tiens au courant.
Lili j'ai installé G Data hier à la place de BitDefender
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5 août 2013 à 15:41
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Hello
Ok une fois que tu auras fait le test mémoire
Sais tu te servir de whocrahsed?
Ok une fois que tu auras fait le test mémoire
Sais tu te servir de whocrahsed?
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5 août 2013 à 15:51
5 août 2013 à 15:51
bon voila, il m'a même fait une détection des rootkits. Bref il n'a rien trouvé. et en plus ça fait 35 mn que le pc est allumé, sans coupure.
Whocrashed , non je ne connais pas. le temps que tu me répondes je vais voir ça sur le net
Whocrashed , non je ne connais pas. le temps que tu me répondes je vais voir ça sur le net
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5 août 2013 à 16:07
5 août 2013 à 16:07
j'ai fait l'analyse whocrashed et je copie/colle le résultat:
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------
computer name: FRED-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8503091200 total
VM: 2147352576, free: 1928286208
--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 03/08/2013 00:12:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFFFFFC0000005)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88004C8D2FE, 0xFFFFF88008C499B8, 0xFFFFF88008C49210)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------
One crash dump has been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------
computer name: FRED-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 8503091200 total
VM: 2147352576, free: 1928286208
--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 03/08/2013 00:12:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFFFFFC0000005)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88004C8D2FE, 0xFFFFF88008C499B8, 0xFFFFF88008C49210)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------
One crash dump has been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.
Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
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Modifié par yeratel2012 le 5/08/2013 à 16:20
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j'ai essayé de faire (par google) une traduction de la conclusion/
si j'ai bien compris c'est pas évident (sur ce coup) de savoir si c'est un driver ou un logiciel qui est à l'origine du crash. donc il faudrait que je vois à mettre des drivers à jour.
c'est ça ? par contre si c'est un problème de matériel , je vois pas comment faire
si j'ai bien compris c'est pas évident (sur ce coup) de savoir si c'est un driver ou un logiciel qui est à l'origine du crash. donc il faudrait que je vois à mettre des drivers à jour.
c'est ça ? par contre si c'est un problème de matériel , je vois pas comment faire
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Gastion
Comment ça Whocrashed sert à rien???
ça se voit que tu t'y connais pas
Je persiste et signe que ça vient de Gdata
Comment ça Whocrashed sert à rien???
ça se voit que tu t'y connais pas
Je persiste et signe que ça vient de Gdata
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et tu crois qu il consulte quoi whocrashed ?
ozone_
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Ouais nan c'est naze, whoscrashed consulte minidump et le rend plus clair pour l'utlisateur enfayte !
yeratel2012
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je fais quel test après avoir désinstallé GData ?
par contre je ne sais pas si ça a un rapport mais je viens de faire un scan RegCleaner il y a eu un message d'erreur d'application:
L'instruction à 0x77bb7da9 emploie l'adresse mémoire 0xa145709f.
la mémoire ne peut pas être en état 'read'
ça te dit quelque chose ?
n'oublie pas de me dire quel test je fais :)
par contre je ne sais pas si ça a un rapport mais je viens de faire un scan RegCleaner il y a eu un message d'erreur d'application:
L'instruction à 0x77bb7da9 emploie l'adresse mémoire 0xa145709f.
la mémoire ne peut pas être en état 'read'
ça te dit quelque chose ?
n'oublie pas de me dire quel test je fais :)
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Hello
Tu peux désinstaller Regcleaner aussi
Vérifie tes barrettes de mémoire avec Memtest
Pour Gdata pas de suite vérifie avant les barrettes de mémoire
Tu peux désinstaller Regcleaner aussi
Vérifie tes barrettes de mémoire avec Memtest
Pour Gdata pas de suite vérifie avant les barrettes de mémoire
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Hello california
Oui il l'a fait et aucun problème d'où ma proposition de tester avec Memtest
Oui il l'a fait et aucun problème d'où ma proposition de tester avec Memtest
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5 août 2013 à 17:10
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pour memtest 86+ ça me dit qu'il faut que je le grave sur un cd. J'ai pas de cd.
y a un autre moyen ?
y a un autre moyen ?
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Bouges pas je me renseigne
Y a un test de mémoire sur Windows 7, t'embête pas avec le reste, elle n'a rien ta mémoire, read ou pas.
G data ça marche? le PC ne se bloque plus, c'est bon, s'il patine un peu tu désactives le moteur B, c'est conseillé pour les PC un peu faibles, visible dans "paramètres" de G data.
ps: ne télécharge pas toutes les blagues qu'on te conseille sur la toile, regcleaner, glary, spybot, et d'autres.
G data ça marche? le PC ne se bloque plus, c'est bon, s'il patine un peu tu désactives le moteur B, c'est conseillé pour les PC un peu faibles, visible dans "paramètres" de G data.
ps: ne télécharge pas toutes les blagues qu'on te conseille sur la toile, regcleaner, glary, spybot, et d'autres.
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5 août 2013 à 17:18
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Gaston
Je suis d'accord pour spybot glary et regcleaner
Mais peux tu penser une seconde que ça peut venir de Gdata puisqu'il n'avait aucun symptôme avant l'installation???
Je suis d'accord pour spybot glary et regcleaner
Mais peux tu penser une seconde que ça peut venir de Gdata puisqu'il n'avait aucun symptôme avant l'installation???
G data je le connais, c'est un des seuls antivirus qui n'est jamais bugué, si c'est le cas (en cas de nouvelle version) c'est très vite réparé, par contre s'il a 1 ou 2 mégas ça risque de pomper un peu, mais il en a 8.
Ca ne bloque plus? pour moi c'est bon, sinon il y a conflit avec des antivirus mal désinstallés.
Infection? G data les trouve.
G data peut être le révélateur, la cause j'en doute, ou alors il a été mal installé, des restes subsistent donc conflit.
Ca ne bloque plus? pour moi c'est bon, sinon il y a conflit avec des antivirus mal désinstallés.
Infection? G data les trouve.
G data peut être le révélateur, la cause j'en doute, ou alors il a été mal installé, des restes subsistent donc conflit.
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5 août 2013 à 17:23
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Gaston
Si tu fais allusion à Avast c'est totalement hors sujet ici
Si tu fais allusion à Avast c'est totalement hors sujet ici
yeratel2012
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Modifié par yeratel2012 le 5/08/2013 à 17:19
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sinon y a memtest en zip , par windows mais quand je lance l'application j'ai une fenêtre qui s'ouvre:
your version on windows limits the amount of contiguous RAM a single program can allocate. To test all your Ram run more than one copy of Memtest simultaneously. y a une suiste mais je peux pas copier coller, je comprends pas. et could not allocate 4095 MB
donc si y a une autre manière ....
your version on windows limits the amount of contiguous RAM a single program can allocate. To test all your Ram run more than one copy of Memtest simultaneously. y a une suiste mais je peux pas copier coller, je comprends pas. et could not allocate 4095 MB
donc si y a une autre manière ....
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5 août 2013 à 17:25
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Hello yeratel
Vois comment se comporte ton pc si tu n'as plus d'écran bleu cela venait de Gdata
Vois comment se comporte ton pc si tu n'as plus d'écran bleu cela venait de Gdata
Utilisateur anonyme
5 août 2013 à 17:25
5 août 2013 à 17:25
Re
Vous attendez quoi pour vérifier si le PC est infecté ?
C'est que mon avis
bon voila, il m'a même fait une détection des rootkits
Vous attendez quoi pour vérifier si le PC est infecté ?
C'est que mon avis
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Hello
Ok je mp quelqu'un
Ok je mp quelqu'un
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Modifié par yeratel2012 le 5/08/2013 à 17:44
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Lili l'écran bleu je le vois à quel moment, je fais quoi pour savoir s'il va y être ?
Gaston
est ce que tu penses que c'est faible cette config ?
Processeur Intel Core i5 2400 Cadencé à 3.10 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Sock 155 LGA
Carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd. Z68P-DS3 x.x
Version du bios: F1
Date: 19/05/2011
Mémoire 8 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-1 TT
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 667
Bande passante :PC3-10700
Carte Graphique Intel HD Graphics 1000 (GT1)
Version DirectX installée: 11.0
NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 50 MHz
Fréquence shaders du GPU: 101 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 135 MHz
j'ai désinstallé Bitdefender avec Ccleaner, et je ne vois pas s'il en reste
Je refais un scan G Data ?
Gaston
est ce que tu penses que c'est faible cette config ?
Processeur Intel Core i5 2400 Cadencé à 3.10 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Sock 155 LGA
Carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd. Z68P-DS3 x.x
Version du bios: F1
Date: 19/05/2011
Mémoire 8 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-1 TT
Barrette Kingston de 4 Go
Fréquence maximale: 667
Bande passante :PC3-10700
Carte Graphique Intel HD Graphics 1000 (GT1)
Version DirectX installée: 11.0
NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 50 MHz
Fréquence shaders du GPU: 101 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 135 MHz
j'ai désinstallé Bitdefender avec Ccleaner, et je ne vois pas s'il en reste
Je refais un scan G Data ?
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Patientes un peu quelqu'un est au courant de ton problème
Patientes un peu quelqu'un est au courant de ton problème
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ok merci ;)
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j'avais avast, j'ai testé Bitdefender avant d'installer G Data. tous les logiciels je les désinstalle par Ccleaner
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bon voila autre chose qui vous donnera peut être une autre indication.
en attendant la réponse de Lili, j'ai lancé le diagnostic mémoire windows (7). à 5% du travail de l'application, l'ordi s'est éteint. il m'a planté comme avec le scan de G Data.
comme si le pc qui travaille, qui force , il n'aime pas , il se coupe ou se met en sécurité , un truc du genre.
vous en pensez quoi ?
en attendant la réponse de Lili, j'ai lancé le diagnostic mémoire windows (7). à 5% du travail de l'application, l'ordi s'est éteint. il m'a planté comme avec le scan de G Data.
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5 août 2013 à 19:16
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salut
desactive gdata pour le moment
execute ceci :
http://security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/
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