Impossibilité d'activer ma carte SIM

Elmitch -  
sorcierblanc Messages postés 3190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai reçu une nouvelle carte SIM pour avoir égaré la première,or j'ai un souci pour l'activer car lorsque je vais sur "activez votre carte SIM dans l'espace abonné à l'aide de mon identifiant qui est toujours le même que celui utilisé avec la carte SIM précédente associé à mon mot de passe qui lui aussi est resté inchangé,cela me conduit à une page où n'apparaissent que le montant de mon abonnement ;pas un chapitre "activez votre carte SIM.Est ce normal?Mon téléphone est mon outil de travail et cela fait quasiment 10 jours
que je suis sans téléphone.

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2 réponses

piquesous Messages postés 15965 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 078
 
bonjour ,

une chose toute simple , as tu pris le temps d'appeler le service client , il pourrait peut être de débloquer ça en 2min .

@+
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sorcierblanc Messages postés 3190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   458
 
Bonjour,
La première carte sim est considérée comme activée,donc elle ne pose plus la question.Suivez le conseil précédent,seul le service client Free peut vous débloquer.
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