Impossibilité d'activer ma carte SIM
Elmitch
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sorcierblanc Messages postés 3192 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
sorcierblanc Messages postés 3192 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte SIM pour avoir égaré la première,or j'ai un souci pour l'activer car lorsque je vais sur "activez votre carte SIM dans l'espace abonné à l'aide de mon identifiant qui est toujours le même que celui utilisé avec la carte SIM précédente associé à mon mot de passe qui lui aussi est resté inchangé,cela me conduit à une page où n'apparaissent que le montant de mon abonnement ;pas un chapitre "activez votre carte SIM.Est ce normal?Mon téléphone est mon outil de travail et cela fait quasiment 10 jours
que je suis sans téléphone.
J'ai reçu une nouvelle carte SIM pour avoir égaré la première,or j'ai un souci pour l'activer car lorsque je vais sur "activez votre carte SIM dans l'espace abonné à l'aide de mon identifiant qui est toujours le même que celui utilisé avec la carte SIM précédente associé à mon mot de passe qui lui aussi est resté inchangé,cela me conduit à une page où n'apparaissent que le montant de mon abonnement ;pas un chapitre "activez votre carte SIM.Est ce normal?Mon téléphone est mon outil de travail et cela fait quasiment 10 jours
que je suis sans téléphone.
2 réponses
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bonjour ,
une chose toute simple , as tu pris le temps d'appeler le service client , il pourrait peut être de débloquer ça en 2min .
@+ -
Bonjour,
La première carte sim est considérée comme activée,donc elle ne pose plus la question.Suivez le conseil précédent,seul le service client Free peut vous débloquer.
