probleme d'ouverture page web Résolu

Question

La fenêtre Google chrome s'affiche mais page web inaccessible. Merci pour l'aide.
Cordialement.

christopherce6 · Answer

Bonjour,

Si vous avez ce problème uniquement avec Chrome , voyez si la page de démarrage est correcte au niveau de l'url. entrez une autre url dans le navigateur pour voir si vous obtenez le même résultat. Essayez aussi en réinstallant Chrome

Utilisateur anonyme · Answer

Salut, 

Vider le cache et les cookies de Google Chrome:

Par l'URL : 

chrome://settings/clearBrowserData 

ou bien manuellement: 

Les trois petites barres horizontales (en haut à droite) 
Paramètres 
Historique 
Effacer les données de navigation... 
Sélectionner la période, le contenu 
valider   

Cocher les cases "cache" et "cookies"

Redémarrer Google Chrome.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as le rapport adwcleaner? tu peux me le donner,

il se trouve là ==>  C:\AdwCleaner[S1].txt

Utilisateur anonyme · Answer

je veux le S1 :)

Utilisateur anonyme · Answer

Relances adwcleaner et cliques sur "désinstaller"

Si encore présente, supprime l'icône adwcleaner.exe 

Télécharges et installes --> MalwareBytes
Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro"
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Fais la mise à jour du produit
Lances le scan complet.
Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
Si positif, coches le tout
Supprimes la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

Utilisateur anonyme · Answer

ok, maintenant fais moi ça:

Télécharge ici :OTL

Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

Quand la fenêtre apparaît, Coche la case Tous les utilisateurs
Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.
Laisse tous les autres paramètres par défaut

Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

HKCU\Software
HKLM\Software
%Homedrive%\*
%Homedrive%\*.
%Userprofile%\*
%Userprofile%\*.
%Allusersprofile%\*
%Allusersprofile%\*.
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%programFiles%\*
%programFiles%\*.
%Systemroot%\Temp\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.in*
%systemroot%\Tasks\*
%systemroot%\Tasks\*.
%systemroot%\system32\Tasks\*
%systemroot%\system32\Tasks\*.
%systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.*
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
winsock.*
/md5stop
msconfig
netsvcs
BASESERVICES
safebootminimal
safebootnetwork
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0

Clic sur Analyse.

A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI

Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange.

NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC

Utilisateur anonyme · Answer

les rapports se trouveront à côté de l'exécutable OTL.exe 

Le rapport est trop long pour être collé dans ta prochaine réponse, donc il faut héberger les fichiers texte et me donner les liens.

Tu auras également des liens de suppression, sers toi en si tu ne veux pas que ton fichier reste stocker dans la base de données de FEC.

Utilisateur anonyme · Answer

je regarde tes rapports et je reviens vers toi après ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Désinstalles McAfee Security Scan Relance OTL, copie/colle le texte ci-dessous sous Personnalisation: :OTL MOD - [2011/06/22 12:46:12 | 000,434,016 | ---- | M] () -- C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ADDINS\UMOUTL~1.DLL MOD - [2009/02/26 14:46:56 | 000,064,344 | ---- | M] () -- C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ADDINS\COLLEA~1.DLL IE - HKU\S-1-5-21-851920604-1808210530-3326344766-1002\..\SearchScopes\{2EDECA83-213F-4BF3-97A5-9D0D65F349AF}: URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT2504091 [Pays NL - 195.78.120.88] IE - HKU\S-1-5-21-851920604-1808210530-3326344766-1002\..\SearchScopes\{75FB5560-0E7D-4E9D-83CE-72B293B8BC4A}: URL = http://www.search.ask.com/?l=dis{searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=FV&apn_dtid=YYYYYYYYFR&apn_uid=8b9f6f5c-92ee-43b9-86d1-2fa98d7ae469&apn_sauid=69302E69-7CD5-4959-9923-75EB2BD77570 [Pays US - 199.36.102.106] IE - HKU\S-1-5-21-851920604-1808210530-3326344766-1002\..\SearchScopes\{9875FF4A-D724-4F96-B2E0-CE79361E62DD}: URL = http://start.funmoods.com/results.php?f=4&a=make&q={searchTerms} [Pays US - 23.23.232.219] File not found (No name found) -- C:\USERS\MANUEL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\KXNFR81L.DEFAULT\EXTENSIONS\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} File not found (No name found) -- C:\USERS\MANUEL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\KXNFR81L.DEFAULT\EXTENSIONS\{C9B68337-E93A-44EA-94DC-CB300EC06444} File not found (No name found) -- C:\USERS\MANUEL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\KXNFR81L.DEFAULT\EXTENSIONS\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}.XPI File not found (No name found) -- C:\USERS\MANUEL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\KXNFR81L.DEFAULT\EXTENSIONS\FFXTLBR@FUNMOODS.COM [2012/12/14 21:07:14 | 000,000,000 | -H-D | M] -- C:\CanoScan [2013/06/16 13:20:20 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\188F1432-103A-4ffb-80F1-36B633C5C9E1 [2012/04/10 19:31:13 | 000,000,000 | -H-D | M] -- C:\ProgramData\{6DFE6B59-3F4E-45AF-A9D0-5EDC43DD23AF} [2012/12/19 13:23:41 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Program Files\GIRDAC PDF Converter [2013/01/07 19:00:29 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Program Files\McAfee Security Scan [2013/07/12 13:03:11 | 001,207,296 | ---- | M] (Google) -- C:\Windows\Temp\._msige61\GoogleEarth.exe [2013/07/12 12:53:45 | 000,208,384 | ---- | M] (Google) -- C:\Windows\Temp\._msige61\program files\Google\Google Earth\client\googleearth.exe [2013/07/12 12:53:45 | 000,208,384 | ---- | M] (Google) -- C:\Windows\Temp\._msige61\program files\Google\Google Earth\plugin\geplugin.exe :COMMANDS [EMPTYTEMP] Cliques sur Correction, poste le rapport dans ta prochaine réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

Ben ne cherche pas alors, passe directement à ce que je t'ai demandé avec otl

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, voilà la suite:

---> Télécharger et lancer le désinstallateur de logiciels utilisés durant la  désinfection ==> DelFix

---> Laisser par défaut "Supprimer les outils de désinfection"

---> Cliquer ensuite sur Exécuter puis patienter pendant le processus de suppression.


---> Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur: (C:\DelFix.txt).

=================================

Fais un essai de tes navigateurs et dis moi si c'est rentré dans l'ordre.

=================================

Garde toujours ton Widows à jour par le biais de Windows Update.

Garde toujours à jour Flash Player (décoche McAfee Security Scan Plus), Java, Adobe Reader (décoche McAfee Security Scan Plus), ton antivirus.

Si tu n'as pas l'utilité de java:

==> https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web

=================================

comment changer la page d'accueil de son navigateur web

Bien se protéger:

==> https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

Avec Firefox:
Adblock plus
WOT

Avec Google Chrome:
Adblock 
Wot 

Avec Internet Explorer:
Sécuriser votre navigateur Internet Explorer

Si tu installes des logiciels, penses à décocher les cases qui te proposent des logiciels additifs ou toolbars (barre d'outils).

Ne pas télécharger sur les sites 01.net  et softonic

Les toolbars, c'est pas obligatoire (par Malekal)

PUP / Logiciels potentiellement indésirables (par Malekal)
 
Prévention, virus & arnaques et dangers d'Internet (par Malekal)

Télécharger depuis 01net nuit gravement à la santé des PC 

Stop la pub!

Utilisateur anonyme · Answer

Pour McAfee Security Scan Plus, c'est au cas ou tu le télécharges sur le site officiel:

==> https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

idem pour flash player:

==> https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

Pour Chrome:

Fermes Google Chrome

Utilises le raccourci clavier Windows + R 

Saisir le chemin vers le répertoire approprié dans la barre d'adresse : 

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

Cliquer sur OK

Dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre, repérer le dossier intitulé "Default" et renommez-le "Backup default".

Fermer les fenêtres.

Ouvrir ensuite Google Chrome. 

Un nouveau dossier "Default" est créé automatiquement à l'ouverture du navigateur.

Pour récupérer tes favoris:

Copies le fichier "Bookmarks.bak" du dossier "Backup default" puis colles le dans le nouveau dossier "Default". 

Une fois le fichier déplacé, renommes-le "Bookmarks" pour finir le transfert.

Récupérer tes Favicons et tes mots de passe:

Dans le dossier backup default, tu as les fichiers Favicons et Login Data.

Les remettre aussi dans le nouveau dossier Default.

Utilisateur anonyme · Answer

Bon ben je te suggère de le désinstaller et de le réinstaller:

Fermes Google Chrome 

Utilises le raccourci clavier Windows + R 

Saisir le chemin vers le répertoire approprié dans la barre d'adresse : 

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

Cliquer sur OK 

Dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre, repérer le dossier intitulé "Default" 

Ouvres le et mets les fichiers Bookmarks, Bookmarks.bak, Favicons et Login Data sur ton bureau. 

======================================================= 

désinstalles Chrome avec revouninstaller 

*Lancer Revo Uninstaller 

*Laisser-le charger... 

*Sélectionner le logiciel à désinstaller, puis clic droit "Désinstaller" 
 
*Une fenêtre s'ouvre, sélectionner le mode "Avancé", puis cliquer sur "Suivant" 

*Laisser le charger... 

*Une fenêtre s'ouvre, avec le désinstallateur classique du logiciel sélectionné. 

*Poursuivre la désinstallation comme une désinstallation classique. 

*Une fois la désinstallation classique terminée, faire "Suivant" 

*Le logiciel fait un scan pour trouver des restes, laissez le charger... 

*Si des éléments restant du registre sont trouvés : 

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis "Supprimer". 

*Puis cliquer sur "Suivant". 

*Si des fichiers et répertoires restants sont trouvés : 

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis sur "Supprimer". 

*Puis cliquer sur "Suivant". 

NOTE: Si des éléments ne peuvent être supprimés qu'au redémarrage, redémarrer le pc. 

Faire un nettoyage avec ccleaner (registre aussi) 

==> Tutoriel CCleaner 

Redémarrer le pc. 

====================================================== 

Utilises le raccourci clavier Windows + R 

Saisir le chemin vers le répertoire approprié dans la barre d'adresse : 

%LOCALAPPDATA%

Cliquer sur OK 

Supprimes le dossier Google. 

===================================================== 

Réinstalles Google Chrome 

===================================================== 

Utilises le raccourci clavier Windows + R 

Saisir le chemin vers le répertoire approprié dans la barre d'adresse : 

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

Cliquer sur OK 

Dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre, repérer le dossier intitulé "Default" 

remets à l'intérieur les fichiers Bookmarks, Bookmarks.bak, Favicons et Login Data 

Fermes les fenêtres et lance google chrome.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as ça qu'avec chrome?

Utilisateur anonyme · Answer

ok, tu as des extensions dans Chrome?

Utilisateur anonyme · Answer

Faire un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

==> Tutoriel CCleaner

Redémarrer le pc.

================================

---> Quitter tous les programmes en cours !

---> Télécharger sur le bureau RogueKiller (créé par Tigzy)

---> Cliquer sur [Scan]

---> Cliquer sur [Rapport] une fois le scan terminé, et copier/coller le rapport dans ta prochaine réponse.

(le rapport est également sur le bureau)

Utilisateur anonyme · Answer

---> Quitter tous les programmes en cours !

---> Relancer RogueKiller (créé par Tigzy)

---> Cliquer sur [Suppression]

---> Cliquer sur [Rapport] une fois le scan terminé, et copier-coller le rapport dans ta prochaine réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, tu as toujours le problème?

Utilisateur anonyme · Answer

refais moi un OTL

Télécharge ici :OTL

Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

Quand la fenêtre apparaît, Coche la case Tous les utilisateurs
Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.
Laisse tous les autres paramètres par défaut

Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

HKCU\Software
HKLM\Software
%Homedrive%\*
%Homedrive%\*.
%Userprofile%\*
%Userprofile%\*.
%Allusersprofile%\*
%Allusersprofile%\*.
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%programFiles%\*
%programFiles%\*.
%Systemroot%\Temp\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.in*
%systemroot%\Tasks\*
%systemroot%\Tasks\*.
%systemroot%\system32\Tasks\*
%systemroot%\system32\Tasks\*.
%systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.*
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
winsock.*
/md5stop
msconfig
netsvcs
BASESERVICES
safebootminimal
safebootnetwork
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0

Clic sur Analyse.

A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI

Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange.

NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC

Utilisateur anonyme · Answer

Relance OTL, copie/colles ce texte ci-dessous sous Personnalisation

:OTL
File not found (No name found) -- C:\USERS\MANUEL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\KXNFR81L.DEFAULT\EXTENSIONS\{05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E}
File not found (No name found) -- C:\USERS\MANUEL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\KXNFR81L.DEFAULT\EXTENSIONS\{C9B68337-E93A-44EA-94DC-CB300EC06444}
File not found (No name found) -- C:\USERS\MANUEL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\KXNFR81L.DEFAULT\EXTENSIONS\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}.XPI
File not found (No name found) -- C:\USERS\MANUEL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\KXNFR81L.DEFAULT\EXTENSIONS\FFXTLBR@FUNMOODS.COM 
[2013/08/02 21:58:16 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Manuel\AppData\Roaming\PerformerSoft
[2013/08/02 21:58:15 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Manuel\AppData\Roaming\SpeedAnalysis2 
[2013/08/02 21:58:10 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Speed Analysis 2
[2013/08/02 21:58:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Manuel\AppData\Roaming\File Scout
[2013/08/02 00:12:18 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\McAfee Security Scan
[2013/07/31 11:51:06 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Manuel\AppData\Local\{5AD7084A-EED0-4E0B-9F35-55A4D868986F}
[2013/08/02 21:58:07 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Manuel\AppData\Roaming\File Scout
[2013/08/02 22:17:41 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Manuel\AppData\Roaming\PerformerSoft
[2013/08/02 21:58:17 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Manuel\AppData\Roaming\SpeedAnalysis2
[2013/08/02 00:12:18 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ProgramData\McAfee Security Scan
[2013/08/02 22:18:21 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Program Files\Speed Analysis 2
[2013/07/12 13:03:11 | 001,207,296 | ---- | M] (Google) -- C:\Windows\Temp\._msige61\GoogleEarth.exe
[2013/07/12 12:53:45 | 000,208,384 | ---- | M] (Google) -- C:\Windows\Temp\._msige61\program files\Google\Google Earth\client\googleearth.exe
[2013/07/12 12:53:45 | 000,208,384 | ---- | M] (Google) -- C:\Windows\Temp\._msige61\program files\Google\Google Earth\plugin\geplugin.exe
:REG
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\MCAFEE] 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\McAfee.com] 
:COMMANDS
[EMPTYTEMP]

Clique sur Correction, poste le rapport dans ta prochaine réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

il n'est pas complet le rapport ^^

Tu as encore le problème?

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as quel antivirus déjà?

Tu es chez quel FAI?

Tu as un message d'erreur?

Utilisateur anonyme · Answer

Si avira payant intègre un pare-feu, regarde aussi dans ses options pour retirer chrome puis tu ré-autorises chrome dedans. 
 
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

Utilisateur anonyme · Answer

Fais un essai maintenant :)

Utilisateur anonyme · Answer

Tu  peux réinitialiser ton pare-feu?

Dans avira, le niveau de protection n'est pas configuré pour tout bloqué?

==> https://www.generation-nt.com/avira-chrome-antivirus-blocage-navigateur-actualite-1760462.html

 
 
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

Utilisateur anonyme · Answer

Non ne t'inquiète pas :)

Utilisateur anonyme · Answer

Ce fut un plaisir ;)

Merci à toi aussi.

Probleme d'ouverture page web

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