Touches ne fonctionnent plus après virus

fdb -  
 Paul -
Bonjour,

J'ai subis il y a peu de temps (3 mois) un virus (virus du gendarme).
Depuis mes touches : suppr, touche directionnelle gauche, directionnelle droite, F9...), ne fonctionnement plus.
J'ai fait un formatage et rien n'a changé. Diverses analyses antivirus également.
Ce qui est curieux, c'est que ces touches permettent normalement de restaurer le système sur Asus (F9 pour ouvrir l'outil dans le bios, et les directionnelles pour sélectionner dans le bios également)

Auriez-vous une astuce pour récupérer ces touches svp?
Merci d'avance pour votre aide


5 réponses

Utilisateur anonyme
 
Info sur le virus :
https://www.commentcamarche.net/faq/33278-trojan-winlock-virus-gendarmerie-anssi-police-interpol
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fdb
 
Merci Xodo.
Le virus est supprimé mais les touches ne fonctionnent toujours pas.
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Utilisateur anonyme
 
Un clavier sans fil ?
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fdb
 
Non clavier intégré au portable : Asus U36J Windows 7
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Utilisateur anonyme
 
Va dans panneau configuration, programme, programme et fonctionnalité chercher le programme ATK packtage de le sélectionner et cliquer sur réparer et le pc va redémarrer.
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fdb
 
J'ai tenté. Ca n'a pas fonctionné.
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Utilisateur anonyme
 
Ton clavier semble etre d'ésactiver, je suis aller sur le constructeur, mais je ne peut rien faire car sa me demande le # du model et détection automatique du portable.
http://support.asus.com/Search.aspx?SLanguage=fr-fr&keyword=ordinateur%20portable%2C%20clavier%20ne%20r%E9pomd%20pas&ps=10&pn=1

Peut-etre juste un driver qu'il manque.?
A tu été voir dans le Gestionnaire de périphériques si tes drivers sont ok ?
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fdb
 
Pour résumer ce que j'ai tenté :
Formater
Réparer ATK
MAJ des drivers
Réinstaller Keyboard Device Filter Utility for Win7 64 bit

Une autre idée?
Merci d'avance
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fdb
 
Appel chez Asus : ils recommandent de renvoyer le PC hors garantie... Une autre idée?
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Paul
 
Salut fdb

J'ai exactement le même problème, les même touches, sur le même Asus U36J.
Ca a commencé il y a 4mois.

Est ce que tu as pu trouver une solution depuis ton dernier message ?

Paul
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