Touches ne fonctionnent plus après virus

fdb -  
 Paul -
Bonjour,

J'ai subis il y a peu de temps (3 mois) un virus (virus du gendarme).
Depuis mes touches : suppr, touche directionnelle gauche, directionnelle droite, F9...), ne fonctionnement plus.
J'ai fait un formatage et rien n'a changé. Diverses analyses antivirus également.
Ce qui est curieux, c'est que ces touches permettent normalement de restaurer le système sur Asus (F9 pour ouvrir l'outil dans le bios, et les directionnelles pour sélectionner dans le bios également)

Auriez-vous une astuce pour récupérer ces touches svp?
Merci d'avance pour votre aide

5 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Info sur le virus :
    https://www.commentcamarche.net/faq/33278-trojan-winlock-virus-gendarmerie-anssi-police-interpol
    0
  2. fdb
     
    Merci Xodo.
    Le virus est supprimé mais les touches ne fonctionnent toujours pas.
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Un clavier sans fil ?
      0
    2. fdb
       
      Non clavier intégré au portable : Asus U36J Windows 7
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Va dans panneau configuration, programme, programme et fonctionnalité chercher le programme ATK packtage de le sélectionner et cliquer sur réparer et le pc va redémarrer.
      0
    4. fdb
       
      J'ai tenté. Ca n'a pas fonctionné.
      0
    5. Utilisateur anonyme
       
      Ton clavier semble etre d'ésactiver, je suis aller sur le constructeur, mais je ne peut rien faire car sa me demande le # du model et détection automatique du portable.
      http://support.asus.com/Search.aspx?SLanguage=fr-fr&keyword=ordinateur%20portable%2C%20clavier%20ne%20r%E9pomd%20pas&ps=10&pn=1

      Peut-etre juste un driver qu'il manque.?
      A tu été voir dans le Gestionnaire de périphériques si tes drivers sont ok ?
      0
  3. fdb
     
    Pour résumer ce que j'ai tenté :
    Formater
    Réparer ATK
    MAJ des drivers
    Réinstaller Keyboard Device Filter Utility for Win7 64 bit

    Une autre idée?
    Merci d'avance
    0
  4. fdb
     
    Appel chez Asus : ils recommandent de renvoyer le PC hors garantie... Une autre idée?
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Paul
     
    Salut fdb

    J'ai exactement le même problème, les même touches, sur le même Asus U36J.
    Ca a commencé il y a 4mois.

    Est ce que tu as pu trouver une solution depuis ton dernier message ?

    Paul
    0

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