Google Chrome & Firefox ne fonctionnent plus

Srattax Messages postés 10 Statut Membre -  
Srattax Messages postés 10 Statut Membre -
Bonsoir,

Je sollicite votre expertise dans le milieu informatique, en effet, ma mère a un problème sur son ordinateur : Firefox et Google Chrome ne fonctionnent pas. Je m'explique, aucune page ne s'affichent ( y compris les paramètres pour google chrome).
Internet Explorer fonctionne, pour sa part, correctement.
J'ai fait une analyse Avira, Malwarebytes, adw cleaner mais rien...

Merci de l'attention que vous ferez à ma requête.

5 réponses

  1. PiBeats Messages postés 31 Statut Membre 1
     
    As tu essayer de desinstaller et reinstaller ?
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  2. Srattax Messages postés 10 Statut Membre
     
    Oui, deux fois après un nettoyage avancée de ccleaner...
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  3. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
     
    Bonjour, Windows lequel ? Tu as essaye de le reinstaller ?
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    1. Srattax Messages postés 10 Statut Membre
       
      Bonsoir windows 7 edition familial premium. Oui j'ai déjà essayer.
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    2. regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
       
      Bizarre en reinstallant windows cela devrait fonctionner ? peux etre trop de processus en cours
      peux on avoir des screennshots ? antivirus lequel ? (d'ailleurs c'est peut etre lui qui bloque)
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    3. Srattax Messages postés 10 Statut Membre
       
      Euh oui mais reboot windows c'est le dernier recours que je ferais. J'ai vérifier le pare feu d'Avira, il ne bloque pas google. J'upload des screen dans la soirée.
      Edit : Voici les screens.
      https://imageshack.us/a/img59/4388/0mqj.jpg
      http://imageshack.us/a/img585/5782/0zes.jpg
      http://imageshack.us/a/img4/7363/3lex.jpg
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  4. PiBeats Messages postés 31 Statut Membre 1
     
    Essaye de le demarrer en tant qu'administrateur
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  6. Srattax Messages postés 10 Statut Membre
     
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