Google Chrome & Firefox ne fonctionnent plus

Srattax Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Srattax Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

Je sollicite votre expertise dans le milieu informatique, en effet, ma mère a un problème sur son ordinateur : Firefox et Google Chrome ne fonctionnent pas. Je m'explique, aucune page ne s'affichent ( y compris les paramètres pour google chrome).
Internet Explorer fonctionne, pour sa part, correctement.
J'ai fait une analyse Avira, Malwarebytes, adw cleaner mais rien...

Merci de l'attention que vous ferez à ma requête.
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5 réponses

PiBeats Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
As tu essayer de desinstaller et reinstaller ?
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Srattax Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, deux fois après un nettoyage avancée de ccleaner...
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 632
 
Bonjour, Windows lequel ? Tu as essaye de le reinstaller ?
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Srattax Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir windows 7 edition familial premium. Oui j'ai déjà essayer.
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 632
 
Bizarre en reinstallant windows cela devrait fonctionner ? peux etre trop de processus en cours
peux on avoir des screennshots ? antivirus lequel ? (d'ailleurs c'est peut etre lui qui bloque)
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Srattax Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Euh oui mais reboot windows c'est le dernier recours que je ferais. J'ai vérifier le pare feu d'Avira, il ne bloque pas google. J'upload des screen dans la soirée.
Edit : Voici les screens.
https://imageshack.us/a/img59/4388/0mqj.jpg
http://imageshack.us/a/img585/5782/0zes.jpg
http://imageshack.us/a/img4/7363/3lex.jpg
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PiBeats Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Essaye de le demarrer en tant qu'administrateur
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