Wifi très lent Résolu/Fermé

Question

Bonjour, Depuis 15 jours j'ai un gros problème, mon internet n'arrête pas de bouger. j'ai appelé le service client (ça ma couté 20€ alors que j'ai appelé avec un portable SFR) et elle ma juste dit que je change la boite sfr, après 3 jours j'ai reçu la boite, je branche tout va bien, internet déconnecte moins, mais j'ai un débit très bas, je ne peux même pas regardé un vidéo sur youtube. j'ai fais mise a jour des pilotes de ma carte réseau (Ralink Rt5390 802.11b/g/n wifi adapter) mais rien a faire, sa bouge toujours. J'ai désactiver aussi les programme qui s'ouvrent automatiquement lors de la démarrage de windows. mais mais sa bouge toujours :'(
voila le rapport : 

Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 	608 Kbps
Débit flux montant 	160 Kbps
Marge de bruit flux descendant 	29.4 dB
Marge de bruit flux montant 	31.0 dB
Atténuation flux descendant 	48.0 dB
Atténuation flux montant 	26.0 dB
Mode de transmission 	G.DMT
Temps de service ADSL 	1 j 23 h 8 min. 11 sec. 

Je suis chez SFR, mon pc a moins de 2 ans j'ai 6go de ram normalement il doit pas bouger.Je ne peux pas changer d'opérateur car je suis engager pour 2 ans, j'ai un voisin qu'il a SFR aussi mais lui sa bouge jamais
Merci d'avance.

tina2302 · Answer

bonjour paki
j'ai mis un post également à ce sujet en fait depuis qu'orange a racheté france telecom on est tous dans la mouise les débits ont beaucoup baissé et on n'a plus la tv par adsl sauf ceux qui sont éligibles à la fibre 
ce n'est pas que pour sfr c'est pour tous les FAI j'aimerais bien savoir ce qu'il s'est passé car avant début juillet 2013 tout fonctionnait correctement maintenant orange fait ce qu'il veut avec les lignes téléphoniques et notre FAI ne peut rien faire. Toutefois, il aurait été honnête que SFR nous informe de ces changements dans notre boîte mail. Je me demande si cela n'est pas fait pour que nous résilions SFR pour orange. 
J'espère que ces explications pourront t'aider

paki-4-lyf · Answer

Bonjour Tina, merci pour me répondre, Bon bah je crois je vais attendre que mon forfait ce termine. je pars de chez SFR car la avec un forfait téléphone et ADSL je paie 90€ et j'ai un internet qui bouge!  Merci encore

jean · Answer

bonjour a essayer changer l appareil brancher au telephonne (adsl ) de la prise qui relie le cable adsl  Si vous aviez une bonne connection il beaucoup de chance que cela vienne de la

paki-4-lyf · Answer

Bonne idée jean, je vais essayer puis je vous tiens au courant !

Equipe-SFR · Answer

Bonjour paki-4-lyf

Vous constatez que votre débit est faible. Nous vous proposons d'optimiser votre connexion internet en wifi, suivez les conseils sur ce lien : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/ameliorer-signal-wifi-faible-box-thd-sfr.html

De plus, n'hésitez pas à faire un peu de « ménage » autour de votre box afin de réduire au maximum les appareils électromagnétiques qui l'entourent. La position de votre box est importante. Elle doit être de préférence située une hauteur d'environ 1m au dessus du sol. Nous vous conseillons également de positionner votre box à la verticale afin d'optimiser la propagation des ondes WiFi.
La proximité de votre box avec des appareils électromagnétiques (téléphone sans fil DECT, télésurveillance, alarme bébé, four à micro-ondes, lampes halogènes, aquarium, etc.) peut provoquer des interférences et dégrader le signal WiFi ou encore la connexion.

J'espère avoir su vous aider.

jean · Answer

bonjour il y a de grande chance  Facile a verifier..http://www.zebulon.fr/outils/speedtest/speedtest.php
apres il vont demander de verifier avec le cable

jean · Answer

bonjour le debit est tres faible (il faut un minimun de 500 pour un modeme) appellez sfr..1023...dite que vous avez un debit de 300,que vous avez brancher sur le cable en direct.Je suis presque sur qu il vont essayer d augmenter la puissante  Pour eux ca vas leur donner un chiffre verifier si ca correspond a peu pres a qu il dise en faisant le test
      http://www.zebulon.fr/outils/speedtest/speedtest.php   
.Est que vous essayer d echanger la prise adsl qui se branche sur la prise telephonnique (il y a de l electronique quand il tombe en panne ) ca arrive a diminuer le debit (deja vu ) surtout si avant c etait correct
Si vous l avez fait dite le a sfr

Wifi très lent

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