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22 juil. 2013 à 22:02
22 juil. 2013 à 22:11
Pour résoudre ce problème, essayez les méthodes suivantes dans leur ordre d'apparition.
Entrer le raccourci manuellement
Essayez d'ouvrir un site Web problématique en entrant manuellement le raccourci (adresse Web) au lieu de cliquer sur le lien de ce site. Pour ce faire, procédez comme suit :
Cliquez avec le bouton droit sur le lien du site, puis cliquez sur Copier le raccourci.
Collez le raccourci dans la barre d'adresse d'Internet Explorer.
Appuyez sur Entrée.
Utiliser l'affichage de compatibilité
Si vous ne pouvez pas accéder manuellement à un site problématique, essayez de réinitialiser l'affichage de compatibilité du navigateur Internet Explorer à une version antérieure. Pour cela, procédez comme suit :
Appuyez sur F12.
Remarque le volet Outils de développement s'ouvre au bas de la fenêtre Internet Explorer.
Dans la barre de menus du volet Outils de développement, cliquez sur Mode navigateur : IEx.
Remarque Dans ce nom du bouton, « IEx » représente le numéro de version effectif du paramètre d'affichage du navigateur en cours.
Dans la liste Mode navigateur, cliquez sur la version précédente d'Internet Explorer.
Appuyez sur F12 pour fermer le volet Outils de développement.
Ajouter le raccourci à la liste des sites de confiance
Si le choix d'un autre affichage de navigateur ne résout pas le problème, essayez d'ajouter le raccourci du site Web problématique à la liste des sites de confiance. Pour cela, procédez comme suit :
Dans le menu Outils, cliquez sur Paramètres d'affichage de compatibilité.
Dans la fenêtre Paramètres d'affichage de compatibilité, entrez le raccourci du site Web problématique dans la zone Ajouter ce site Web, puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur Fermer.
Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes
Si aucune des méthodes précédentes n'a permis de résoudre le problème, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau et d'Internet. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de réseau (ou ) dans la zone de notification, puis cliquez sur Résoudre les problèmes, puis sur Connexions Internet. L'utilitaire de résolution des problèmes peut vous poser des questions ou réinitialiser certains paramètres communs au cours de ce processus. Si l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau et d'Internet n'a pas permis de résoudre ce problème, recherchez votre problème spécifique dans la liste suivante :