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Enter password supprimer le mot de passe bios / carte mère

Fermé
Fanouille - 22 juil. 2013 à 19:32
flo88 Messages postés 27182 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 - 22 juil. 2013 à 19:40
Bonjour,
Mon beau-père s'est offert un ordinateur Toshiba il y a 3 semaines. Le premier jour, tout allez bien. Il a mit l'heure etc puis l'a eteint pour dormir.
Le lendemain BAM on l'allume et une page noir avec un carré bleu nous demande de "enter password". On a tout essayer, tous les mot de passe possible etc, on a retiré la pile 5min puis 30min même 2h en appuyant sur le bouton marche arrêt, on a retiré la batterie mais rien n'y fait.
On a appelé Toshiba mais il nous demande 100 euro plus les frais de port pour débloquer l'ordi mais je trouve inacceptable de payer pour debloquer un ordi tout neuf!
Auriez vous une astuce pour reinitialiser l'ordinateur ou quoi que se soit?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
flo88 Messages postés 27182 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 Ambassadeur 4 666
Modifié par flo88 le 22/07/2013 à 19:41
Salut

Donc, non.
Pas d'aide sur ce sujet.
Pourquoi ?
Car personne ne peu attester de ta bonne fois.
Un portable est un produit qui peu facilement se faire voler, raison pour laquelle le mot de passe est stocké dans une mémoire non effaçable par l'enlèvement de la pile.

Par contre, il n'est pas normal que Toshiba ne fasse pas un geste, il suffit en principe de leur présenter la preuve d'achat (la facture, obligatoire) et c'est fait gratuitement.
Il faut passer par le vendeur de ton pc, c'est plus simple.

un peu d'info : https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/

Bonjour chez vous
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