Norton security

Fermé
camerone - 22 juil. 2013 à 03:08
NortonEU Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2013 - 12 août 2013 à 15:39
bonjour,je suis windows 7 j'ai du faire une mauvaise manipulation,car l'anti virus n'apparait plus en bas de l'ecran et je ne puis y acceder,j'ai trouvé la clé mais comment faire pour le remmetre en route.

merci pour une reponse claire car je ne suis pas un doué de l'ordi.

merci.
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3 réponses

Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
22 juil. 2013 à 03:15
Bonsoir, il est toujours installé sur ton ordinateur ?

Regarde dans Programmes et fonctionnalités dans le panneau de configurations.

Cordialement
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oui norton est bien dans le programme ,mais il n'apparait plus en bas de l'ordinateur,et donc je ne peux par exemple arretter et l'antivirus et le pare feu pour par exemple reinstaller skype

je dois dire aussi que dans programmes mes dossiers apparaissent marqués

winrar est ce que je peux enlever winrar sans crainte?

je rappelle que j'ai les chiffres et lettres de la clé d'installation de norton security

merci de me repondre.
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NortonEU Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2013 1
12 août 2013 à 15:39
Bonjour Camerone,

Je te conseille de déinstaller le produit et le réinstaller. Voici comment faire:

Pour déinstaller le produit, dirige-toi sur ce lien et suis les instructions : https://support.norton.com/sp/fr/fr/norton-360/20.2.1.22/solutions/kb20080828154508EN

Afin de réinstaller le produit:

Dirrige toi sur ton compte Norton a partir de : www.manage.norton.com
Ensuite connectes- toi avec ton adresse email et mot de passe.
Une fois connecté, cliques sur l'onglet *mon compte* puis sur "produits" puis cliques sur le bouton "télécharger" à côté du produit Norton que tu souhaites installer.

Bonne journée,

Aurélie
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