ZHPDiag Erreur Système Code 3

Bonjour,

Il y a quelques temps j'ai acheté un ordinateur DELL, tout se passait bien jusqu'au jour où j'ai du le réinstaller (la cause n'est pas importante ici). Le CD de réinstallation m'a donc été envoyé par DELL (car il était manquant dans la boite), et j'ai réinstallé mon ordinateur XP Familiale et qui à la base avait tous ses périphériques.
Après la réinstallation, il se trouve que je n'ai plus tous les périphériques. J'en réinstalle donc quelques uns, mais voila : dans une des session, je ne peux plus redémarrer mon ordinateur car l'icône est grisée ; ... [DELL m'a répondu que cela pouvait provenir de l'appareil !]
Or, en reportant les installations toujours au lendemain (car je ne m'en sers plus autant qu'avant), j'ai remarqué qu'il y avait des virus malgré la présence d'avast.
J'ai donc lancé les scans d'avast mais rien.
Donc j'ai voulu utiliser ZHPDiag, et voilà ce qu'il s'est passé :
1) Quand j'ai voulu lancer ZHPDiag, je n'ai pas pu : j'ai chercher et j'en ai trouvé la cause qui était que dans Propriétés système-Avancé-Variables d'environnement-PATH-Modifié : La valeur de la variable C:\WINDOWS\system32\wbem était manquante !
2) J'ai alors relancé ZHPDiag et le message "Erreur Système Code 3. Le chemin d'accès spécifié est introuvable" apparaît. Et la je sèche !!

Que dois-je faire ?
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

Dans l'attente

A