Ligne téléphone fixe en panne pendant une semaine. Facture?

JPB100000 -  
pac82 Messages postés 259 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,



Nous avons été en panne de téléphone fixe pendant plus d'une semaine.
peut on demandé une "remise" sur la facture?
Si c'est possible quelles sont les démarches

Merci pour vos conseils
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2 réponses

sillicone Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui. Ns avons eu le mm prob pdt deux semaines. Vs tel a votre opérateur et ils doivent vs faire une réduction sur votre prochaine facture.
Sincèrement
Silicone
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pac82 Messages postés 259 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   57
 
Bonjour,

si vous avez signalez la panne durant cette dernière, votre FAI pourra effectué un geste commercial d'environ 20%. Si ce n'est pas le cas il vous faudra faire pression en donnant un argument choc généralement : la résiliation.
A noter que pour une semaine de téléphonie, il ne vous sera pas rembourser des millions....


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