J'ai quelque taches noirs qui apparaissent..

Vinc'27 -  
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,


J'ai un Packard Bell, et depuis quelque temps ( quelque mois ) plusieurs taches apparaissent sur mon écrans. Ce sont des petit lignes ou des fois des points, et plus j'avance avec cette ordinateur plus j'ai de taches.. C'est la première fois que ça m'arrive sur un ordinateur portable, comment faire s'il vous plaît ? Faut t-il changer le pc ou je vais devoir en racheter un, ou même le réparer ?

2 réponses

math_b67 Messages postés 529 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   69
 
Salut,

On appel cela des pixels morts, tu ne peux rien n'y faire... La solution serait de changer d'écran.


Mathieu
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Vinc'27
 
Euuh'.. Est ce que ca va s'aggravé avec le temps ?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Si il a moins de deux ans, et que vous n'avez rien renversé sur l'écran, c'est un défaut de fabrication qui est pris sous garantie.

bav
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Vinc'27
 
Meerci je vais voir ma garantie tout de suite (' : !
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math_b67 Messages postés 529 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   69
 
Bon courage !

Tu peux passer le sujet en résolu si tu n'as plus de questions :-)
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Vinc'27
 
Euuh'.. Sur ma garantie c'est marqué que ce n'est garantie que 1ans, pourquoi tu ma dis 2ans ( moins )
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math_b67 Messages postés 529 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   69
 
En effet, les produits Packard Bell sont garantie 1 an, madmyke à du se tromper.
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Pas du tout, si le produit a été acheté en Europe il est soumis à la garantie pour vice caché de 2 ans. Cette garantie européenne ne peut en AUCUN cas être réduite par une garantie contractuelle moindre.

Ceci cas-ci rentre clairement dans cette garantie.

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_fr.htm

http://www.cecbelgique.be/la-garantie-en-belgique-et-dans-les-autres-pays-europeens-s40491.htm
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