Impossible de remettre mon PC à l'état usine
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
J'ai passez pratiquement toute la journée à essayez de remettre mon PC à l'état usine.
J'ai fais pas mal de recherche, j'ai essayez plusieurs chose mais impossible je n'arrive pas à y parvenir. C'est pour cela que je viens poster ici, en espérant que quelqu'un m'aiderait.
Alors je vous explique, je possède un ordinateur du bureau w1907v de marque HP.
Je ne possède plus le logiciel Recovery Manager, j'ai essayez de le télécharger mais cela ne sert à rien car il manque des fichiers de type .dll. J'ai aussi essayez avec la touche F11, mais il faut le logiciel.
Autre chose, je possède les Disque de Réinstallations ! Ceux qui est une bonne chose mais cela aussi ne fonctionne pas, j'ai régler les BIOS. Il me mette un message d'erreur.
Je vous en serait très reconnaissant si vous m'aidez.
Cordialement,
J'ai passez pratiquement toute la journée à essayez de remettre mon PC à l'état usine.
J'ai fais pas mal de recherche, j'ai essayez plusieurs chose mais impossible je n'arrive pas à y parvenir. C'est pour cela que je viens poster ici, en espérant que quelqu'un m'aiderait.
Alors je vous explique, je possède un ordinateur du bureau w1907v de marque HP.
Je ne possède plus le logiciel Recovery Manager, j'ai essayez de le télécharger mais cela ne sert à rien car il manque des fichiers de type .dll. J'ai aussi essayez avec la touche F11, mais il faut le logiciel.
Autre chose, je possède les Disque de Réinstallations ! Ceux qui est une bonne chose mais cela aussi ne fonctionne pas, j'ai régler les BIOS. Il me mette un message d'erreur.
Je vous en serait très reconnaissant si vous m'aidez.
Cordialement,
37 réponses
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Résumé de la discussion
La problématique porte sur la restauration d'un PC HP w1907v à l'usine lorsque Recovery Manager est absent et que la touche F11 réclame le logiciel, malgré l'existence de disques de réinstallation et des réglages BIOS. Des réponses proposent une solution alternative avec un logiciel téléchargeable comme Avast, tandis que d'autres soulignent l'absence de Recovery Manager et les limites des DVDs de réinstallation ou de la partition de récupération. En cas de persistance des dysfonctionnements, des solutions supplémentaires évoquées incluent l'utilisation des disques de réinstallation spécifiques ou un recours au support constructeur pour recréer la partition de récupération.
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salut
comme tu as les dvd, regarde si ceci peut t'aider
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-avec-les-dvd-de-restauration
ps: si tu as des docs perso où autre a sauvegarder, fais le avant
transfère les sur 1 support externe
@+
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Salut,
J'ai déjà essayez et comme je vous ai dit je ne possède pas Recovery Manager.
J'ai sauvegarder mes fichiers aussi. -
re
sans les dvd, c'est la touche F11 pour le recovery mais pour la restauration avec les
dvd c'est la touche F9 pour choisir le cd-rom en "first boot"
si tu as des questions
@+
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Re,
Oui je sais bien et c'est bien ceux que j'ai mis en first boot device j'ai mis CD-ROM.
Mais il y'a toujours ce message d'erreur. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
re
et quel est le message d'erreur?
@+
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Error
Ce PC n'est pas pris en charge par les disques de réinstallation du système.
Ces disques ne vous permettront pas de poursuivre la réinstallation de ce système. -
re
si je comprends bien le message, ce ne sont pas les dvd du pc que tu veux restaurer
as-tu pris le temps de visualiser ce qu'il y a sur les dvd?
@+
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Voici ceux que comporte le 1er CD.
file:///C:/Users/USER/Desktop/Capture.PNG -
re
le lien n'est pas bon
de plus, c'est toi qui a fait la sauvegarde?
@+
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Désoler, la voici:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=916732Capture.png
Quand vous parlez de la sauvegarde, vous parlez du CD ? -
re
Quand vous parlez de la sauvegarde, vous parlez du CD ?
oui je parle des dvd
le 1er dvd m'a l'air correct
sans indiscrétion, pourquoi veux-tu restaurer le pc en sortie d'usine?
@+
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Je vous explique, mon PC à pas mal de logiciel inutile et pleins d'autre choses inutiles dont je n'arrive plus à désinstaller et vue que je suis passionné du graphisme j'aimerais avoir un peu d'espace sur le disque dure pour pouvoir travaillez sans problèmes.
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re
si tu veux on peut faire 1 diagnostic de ton pc?
@+
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re
non car si les dvd ne fonctionne pas, je vois pas comment tu vas faire du fait que tu
n'as plus la partition recovery
a tout hasard, tu n'as pas inversé les dvd (numéro)
@+
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Tu possède quoi comme pc ?
Parce-que en faite pour lancer mon logiciel Recovery Manager il me manque un fichier warsoftwarelib.dll . J'ai essayez de le trouver sur internet impossible, si tu veux bien regarder dans tes dossiers programme. -
re
fais ceci s'il te plaît, pour que je vois si ton pc n'est pas infecté
télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)
le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport
utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt
poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
@+
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