Impossible de remettre mon PC à l'état usine

Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,

J'ai passez pratiquement toute la journée à essayez de remettre mon PC à l'état usine.
J'ai fais pas mal de recherche, j'ai essayez plusieurs chose mais impossible je n'arrive pas à y parvenir. C'est pour cela que je viens poster ici, en espérant que quelqu'un m'aiderait.

Alors je vous explique, je possède un ordinateur du bureau w1907v de marque HP.
Je ne possède plus le logiciel Recovery Manager, j'ai essayez de le télécharger mais cela ne sert à rien car il manque des fichiers de type .dll. J'ai aussi essayez avec la touche F11, mais il faut le logiciel.
Autre chose, je possède les Disque de Réinstallations ! Ceux qui est une bonne chose mais cela aussi ne fonctionne pas, j'ai régler les BIOS. Il me mette un message d'erreur.

Je vous en serait très reconnaissant si vous m'aidez.

Cordialement,
A voir également:

37 réponses

billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
salut

comme tu as les dvd, regarde si ceci peut t'aider

https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine#restaurer-avec-les-dvd-de-restauration

ps: si tu as des docs perso où autre a sauvegarder, fais le avant

transfère les sur 1 support externe

@+
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

J'ai déjà essayez et comme je vous ai dit je ne possède pas Recovery Manager.
J'ai sauvegarder mes fichiers aussi.
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

sans les dvd, c'est la touche F11 pour le recovery mais pour la restauration avec les

dvd c'est la touche F9 pour choisir le cd-rom en "first boot"

si tu as des questions

@+
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,

Oui je sais bien et c'est bien ceux que j'ai mis en first boot device j'ai mis CD-ROM.
Mais il y'a toujours ce message d'erreur.
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

et quel est le message d'erreur?

@+
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Error

Ce PC n'est pas pris en charge par les disques de réinstallation du système.
Ces disques ne vous permettront pas de poursuivre la réinstallation de ce système.
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

si je comprends bien le message, ce ne sont pas les dvd du pc que tu veux restaurer

as-tu pris le temps de visualiser ce qu'il y a sur les dvd?

@+
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici ceux que comporte le 1er CD.

file:///C:/Users/USER/Desktop/Capture.PNG
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

le lien n'est pas bon

de plus, c'est toi qui a fait la sauvegarde?

@+
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désoler, la voici:

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=916732Capture.png

Quand vous parlez de la sauvegarde, vous parlez du CD ?
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

Quand vous parlez de la sauvegarde, vous parlez du CD ?

oui je parle des dvd

le 1er dvd m'a l'air correct

sans indiscrétion, pourquoi veux-tu restaurer le pc en sortie d'usine?

@+
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous explique, mon PC à pas mal de logiciel inutile et pleins d'autre choses inutiles dont je n'arrive plus à désinstaller et vue que je suis passionné du graphisme j'aimerais avoir un peu d'espace sur le disque dure pour pouvoir travaillez sans problèmes.
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

si tu veux on peut faire 1 diagnostic de ton pc?

@+
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je préfère le remettre à l'état d'usine.
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Vous pouvez pas m'aidez plus ?
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

non car si les dvd ne fonctionne pas, je vois pas comment tu vas faire du fait que tu

n'as plus la partition recovery

a tout hasard, tu n'as pas inversé les dvd (numéro)

@+
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non y'a bien noter CD 1/2 et l'autre 2/2.
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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu possède quoi comme pc ?
Parce-que en faite pour lancer mon logiciel Recovery Manager il me manque un fichier warsoftwarelib.dll . J'ai essayez de le trouver sur internet impossible, si tu veux bien regarder dans tes dossiers programme.
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billmaxime Messages postés 50585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 047
 
re

fais ceci s'il te plaît, pour que je vois si ton pc n'est pas infecté

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

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Béné76 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cjoint.com/data/0Gsudjb0isz.htm
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