Arnaque forfait portable

BONJOUR tout le monde , si je poste un message c'est que j'ai eu un petit problème avec mon forfait , en effet je dispose d'un forfait Eden relax 3 avec appel illimité vers 3 numéros , deux heures d'appels et internet illimité avec 500 MO . je paye actuellement 29.99 euros par mois et je n'ai jamais dépassé , pourtant ce mois ci en découvrant ma facture , j'ai eu l'agréable surprise de voir que l'on m'avait prélevé 2 euros hors forfait , ce qui m'a étonné car j'appel surtout ma copine et elle est dans les trois numéros , ensuite je ne dépasse jamais 500 mo et même si je dépassé ce la ne ferai rien car cela passe juste en débit limité. Je décide donc d'appeler mon suivi conso et encore plus bizarre je n'ai consommé qu'une seule minute des deux heures et j'ai encore 1h40 de reports du moi d'avant non utilisé , et en plus à la fin l'on me dit votre somme hors forfait depuis le début s'élève a 0 euros , donc je ne sais pas trop quoi faire la...