Infecter par

bonjour à vous tous, voici mon problème j'ai mis panda anti virus 2007, j'ai eu 5 intrusions mais je n'arrive pas a suprimer panda voici le message qu'il me donne
erreure de la supression du fichier ou du dossier
imposssible de suprimer ( scoffset.bin.incr) cette ressource est utiliser par une autre personne ou un autre programme
fermer les programmes susceptibles d'utiliser le fichier et essayer de nouveau
mais toujours impossible de désinstaller panda
que puis-je faire
merci d'avance de votre aide