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Opodo

philtour95 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 15 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2013 - 15 juil. 2013 à 15:42
contrariness Messages postés 19434 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 - 16 juil. 2013 à 15:37
bonjour je voudrais annuler un voyage allé retour paris Osaka que pris par l'intermédiaire d'opodo pour 2 personnes pour un montant de 2300 euros , je l'annule pour motif médical malheureusement sur leur site ils ne répondent pas aux mails ni au téléphone sauf si c'est pour acheter je ne sais plus quoi faire sauf peux être prendre un avocat avec les frais que ça engendre .merci d'avances pour celui ou celle qui a la solution

2 réponses

Réponse 1 / 2
contrariness Messages postés 19434 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 6 053
15 juil. 2013 à 21:14
Vous pouvez les contacter par ecrit ou par telephone..
https://www.opodo.fr/conditions-generales/

Mais une annulation pour raison medicale n'est possible que si vous avez souscrit une assurance (ou que votre mode de paiement vous le propose).
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Réponse 2 / 2
philtour95 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 15 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2013
16 juil. 2013 à 15:00
pour les contacter par mail ou téléphone ils répondent pas a mon avis leur centre d'appel est sur la planète mars et en ce qui concerne l'assurance annulation j'ai payé l'achat des billets avec une carte bleue premier . par contre l'horizon s'éclaircie pour moi car j'ai été au 118 rue reaumur dans le 2eme a l' agence go voyage et c'est bien eu qui gère opodo ils m'ont envoyé a 200 m rue de clery a l'adresse opodo qui est aussi une annexe go voyage ou la en prenant un ticket d'attente ont a un interlocuteur en face mais il faut s'armer de patience car il y a vraiment du monde quand a téléphoner vous tomber sur une boite vocale qui vous répond d'appeler après 19heures car il y a moins de monde .c'est des conneries car après 19 heures ils ferment
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contrariness Messages postés 19434 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 6 053
16 juil. 2013 à 15:37
Merci pour le retour..

Ca servira peut-etre a d'autres personnes qui auront le meme probleme (enfin, ceux qui sont en RP..!)
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