Problème de clavier

Bonjour,
C'est la première fois que j'utilise CCM et j'espère que vous pourrez m'aider.
Hier je suis revenue de vacances et j'ai voulu allumer mon ordinateur: pas de problèmes. Mais ce matin en voulant me connecter j'ai appuyé sur la touche " a " et celle-ci s'est mise à m'écrire n'importe quoi. J'ai ensuite essayé les autres touches et me suis rendue compte que les touches " c " et " . " sont aussi défaillantes. J'ai testé de réparer le problème en desinstallant mon clavier: rien n'y fait.
J'ai un ordinateur de la marque medion et il est assez récent. Si il vous faut plus d'informations pour m'aider faites le moi savoir, en effet je suis assez limitée en informatique :/!
Merci d'avance