Problème MAJ: Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack1: KB2538242Résolu/Fermé

Question

Bonjour et bon week-end à vous tous !

J'ai un véritable problème avec une mise à jour Windows !

Celle-ci ne m'en posait pas jusqu'à ce que je décide d'installer Média Go 2.4, logiciel en rapport avec les échanges de fichiers multimédias entre mon PC et mon Smartphone  : Sony Xpéria Typo !

1/ C'est la MAJ de sécurité pour le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 (KB2538242) !

Chaque fois que j'ai de nouvelles MAJs à installer, elle est toujours présente et ce, toujours avec le même numéro de référence (KB2538242) malgré pourtant le fait qu'elle soit affichée dans l'historique des MAJs installées avec réussite et ce depuis plus bien d'un an...

Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai beau l'installer à chaque fois, elle revient systématiquement dans les MAJ que j'ai à effectuer.... 

Est-ce que cette MAJ à déjà posé de tels problèmes ? Quelqu'un pourrait m'expliquer d'ailleurs à quoi elle sert et pourquoi elle revient sans cesse dans mes MAJ à installer alors que mon PC m'indique qu'elle l'a été avec succès et à plusieurs reprises ?!

J'ai essayé de comprendre par moi même à quoi cette MAJ pouvait servir, mais j'avoue ne pas comprendre grand chose aux explications que me donne le détail de cette MAJ : 

"Un problème de sécurité a été identifié, lequel entraîne une vulnérabilité de l'application MFC aux attaques par chargement de code malveillant dans les DLL, étant donné que MFC ne spécifie pas le chemin d'accès complet aux DLL système/de localisation. En installant cette mise à jour fournie par Microsoft, vous protégerez votre ordinateur. 

Plus d'informations : 
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=216804 --> Là aussi, je suis complètement larguée...

Aide et support : 
https://support.microsoft.com/en-us "

2/ En fait, j'ai pu m'apercevoir de tout ça simplement car j'ai voulu installer sur mon ordinateur, Média Go 2.4, logiciel qui me permettrait de faciliter les échanges de fichiers multimédias entre mon Smartphone (Sony Xpéria Typo) et mon PC !

Voici le 1er message que j'ai posté il y a quelques jours pour comprendre pourquoi l'installation de Média Go 2.4 échouée apparemment à cause d'un problème avec cette fameuse MAJ :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28181553-echec-de-l-installation-de-media-go-pr-mon-sony-xperia-sur-pc#p28181553 

Après plusieurs tentatives, je vous remets ici, les deux messages d'erreurs qui apparaissent lors de l'installation du logiciel Média Go 2.4 !

Les voici : 

Le 1er étant : 

MICROSOFT VISUAL C++ 2005 redistributable Error 1402. 
Impossible d'ouvrir la clé UNKNOWN\Component\DA42BC89BF25F5BD0AF18C3B9B1A1EE8\B25099274A207264182F8181ADD555D0.
Erreur Système 5.     
 Vérifiez que vous disposez des droits d'accès nécessaires pour cette clé ou contactez votre service de support technique. 

* Est-ce la peine de vous signaler que je n'y comprends que dalle !!??

Et le 2ème :
 
Média Go 2.4
L'installation de Visual C++ 2005 Redistributable a échoué.
Veuillez consulter l'article sur la base de conaissances Microsoft à l'adresse 
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/556085

* Hélas, la page est en japonais... 

Je ne vais pas vous cacher que je suis complètement larguée... 
Ces messages ne m'aident pas beaucoup, cependant, en attendant, j'ai tout de même trouvé une page d'information sur cette MAJ (en français, s'il vous plaît :p !!!) et je vais faire de mon mieux pour essayer d'entraver quelque chose à tout ça... 

Cependant, n'hésitez surtout pas à m'aider hein !??, je ne pense pas pouvoir m'en sortir toute seule, en toute modestie ;) !

Si je vous appelle à l'aide, c'est parce que j'imagine aisément que pour certains d'entre vous,  tout ce qui est m'est indéchiffrable pour moi est du langage courant pour vous...

Alors sachez bien que je remercie toute personne par avance qui accepterait de perdre quelques minutes pour moi..

Merci à vous tous...

Crazybabe

Edawards · Accepted Answer

Bonjour,
Vous cliquez sur le lien bleu dans Widows Update, puis vous faites un clic droit sur la mise à jour et vous la masquez, vous fermez les fenetres.
Renouveler la manipulation si elle revient.

crazybabe · Answer

Bonjour Edawards !

Merci pour ton conseil que j'ai réussit à appliquer !

Hélas, cela ne résout pas mon problème et ne m'explique pas non plus pourquoi cette MAJ me pose problème mais c'est déjà un commencement et pour ça, je te remercie beaucoup !
 
Crazybabe

vieu bison boiteu · Answer

salut  crazybabe 

personnellement , si elle revient sans cesse
je désinstallerais Visual C++ 2005 ( pour XP et 2000 )
je ferais un bon nettoyage de la base de registre avec CCleaner

j' installerais Visual C++ 2010 (x64) pour Windows 7 64 bits
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=14632
et son SP1
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=13523

à+

crazybabe · Answer

Bonjour vieu bison boiteu !

* Merci beaucoup d'être intervenu, c'est très gentil ;) !

Je viens de faire le tour de toutes mes MAJ Windows et apparemment je n'ai jamais réussit à l'installer, ce qui expliquerait également pourquoi elle revenait sans cesse dans mes nouvelles MAJ à installer...

Par contre Edawards, maintenant que je l'ai masquée, comment puis-je la faire réapparaître dans mes MAJs à installer !? Simple question pratique :) !

* J'ai par contre, cette jolie chose, installée dans mon PC :

Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable 10.0.40219 (1) (KB2565063)

je n'ai aucune idée de son incidence et si vous ne m'en parlez pas, je ferais donc comme si elle n'existait pas :) !

* Je vais donc commencer par faire un bon nettoyage de la base de registre avec CCleaner et aller installer les deux 'choses' que tu m'as si gentiment indiquées vieu bison boiteu !

Merci beaucoup pour votre aide à tous les deux, attention, vous allez peut-être me voir rappliquer très vite, ceci dit, je n'espère pas où juste pour vous dire un grand MERCI ;) !!!
 

Crazybabe

crazybabe · Answer

Bonjour à vous deux !

Bon je n'ai pas encore avancé faute de temps, si ce n'est avoir nettoyé ma base de registre avec CCleaner , défragmenté et optimisé mes disques durs et nettoyé l'espace libre avec l'effaceur de disques de CCleaner.

Ensuite j'ai été voir la liste des programmes installés sur mon PC indiquée sur CCleaner et pour le coup je pense avoir trouvé un peu plus d'informations que sur ma liste du Panneau de configuration Windows !

Alors voici toutes les MAJs Microsoft Visual C+++ installées sur mon PC d'après CCleaner :

*Microsoft Visual C++ 2005 ATL Update kb973923 - x64 8.0.50727.4053	Microsoft Corporation	02/03/2010	260 Ko	8.0.50727.4053

*Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)	Microsoft Corporation	10/09/2009	708 Ko	8.0.61000

*Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64) - KB2467175	Microsoft Corporation	13/04/2011	580 Ko	8.0.51011

*Microsoft Visual C++ 2008 ATL Update kb973924 - x86 9.0.30729.4148	Microsoft Corporation	02/03/2010	200 Ko	9.0.30729.4148

*Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - KB2467174 - x86 9.0.30729.5570	Microsoft Corporation	13/04/2011	598 Ko	9.0.30729.5570

*Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17	Microsoft Corporation	21/02/2010	595 Ko	9.0.30729

*Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148	Microsoft Corporation	26/11/2010	590 Ko	9.0.30729.4148

*Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161	Microsoft Corporation	18/06/2011	600 Ko	9.0.30729.6161

*Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219	Microsoft Corporation	16/09/2012	16,5 Mo	10.0.40219
 
Voilà ! Sachez que je vous remercie énormément pour toute la patience dont vous faîtes part à mon égard, et que je reviens très vite appliquer tous vos conseils afin de pouvoir clore au plus vite ce problème !

Merci beaucoup encore une fois et bonne journée !


Crazybabe

crazybabe · Answer

Bonjour à vous deux ! 

Alors...

Dans un premier temps, j'ai supprimé toutes les MAJs Microsoft Visual C++ de 2005 à 2010 étant donné que la seule 2010 que je possédais était indiquée x86 donc pour un système 32bits comme tu me l'as expliqué vieu bison boiteu !

Ensuite, j'ai effectué un grand ménage de printemps : 
* nettoyé la base de registre avec CCleaner 
* supprimé les restaurations du système
* défragmenté tous mes disques durs 
* nettoyé l'espace libre de mes disques durs avec l'Effaceur de disques de CCleaner

Edawards, tu m'avais conseillé d'installer la MAJ préparatoire KB976902, hors juste en dessous, tu me donnes l'énoncer  suivant, avec une référence de MAJ qui se ressemble beaucoup :

"Windows 7 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932")

et je viens seulement de m'en apercevoir....

* S'agissait-il de deux choses différentes à installer ou est-ce seulement une erreur malencontreuse de frappe !??

Parce qu'en fait, moi je suis allée rechercher cette MAJ :

* Windows 7 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 KB976932

ici : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842

Après avoir lu les instructions données pour chacun de ces fichiers, j'ai choisi  celui-ci : windows6.1-KB976932-X64 et en fait l'application s'est lancée puis a pris fin en m'affichant le message suivant :

Le pack SP1 est déjà installé sur votre appareil !

Ai-je tout bon ou y avait-il bien quelque chose d'autre à installer !?

Vieu bison boiteu, alors après ça, j'ai installé les deux MAJs que tu m'as indiquées, j'ai redémarré mon PC après tout ça et je suis retournée faire un tour dans la liste de mes programmes sur CCleaner et voilà ce que j'aperçois à présent :


*Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219	Microsoft Corporation	16/07/2013	13,8 Mo	10.0.40219

* Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219	Microsoft Corporation	16/07/2013	11,1 Mo	10.0.40219

Mais peut-être que ce n'est pas un problème !?

J'ai par contre une MAJ Windows qui vient de m'être proposée depuis ;), c'est celle-ci :

* Mise à jour de sécurité pour le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 Service Pack 1 (KB2565063)

https://support.microsoft.com/en-us/help/2565063/ms11-025-description-of-the-security-update-for-visual-c-2010-service

Qu'est ce que j'en fais !??? Je la vire à grands coups de pieds :)) !??


En dehors de tout cela, tout fonctionne correctement, hormis le fait que je n'ai pas encore pu essayer de réinstaller mon logiciel Média Go 2.4 mais je reviens au plus vite pour mettre un terme à tout cela !!!


Je vous remercie infiniment pour votre très grande patience et surtout compréhension, merci beaucoup car sans vous, je n'aurais rien pu faire du tout....

MERCI BEAUCOUP...


Crazybabe

vieu bison boiteu · Answer

on a regardé que pour C++ 
___________________________________________________
 
- tu peux faire un Fixit général
https://support.microsoft.com/fixit/fr
si des solutions te sont proposées , tu les fais
___________________________________________________

- faire aussi , dans Ordinateur ( ou Poste de travail , pour XP ) , tu cliques "droit" sur le disque "C:\" => Propriétés => Outils => Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => tu coches les deux cases => Redémarrer
il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume
___________________________________________________

- pour supprimer les fichier d'installation inutiles = logiciel ou Windows
télécharge PureRa
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/18611-purera/
Configuration
https://www.cjoint.com/c/CDbpvAaHm21
et cliquer sur [Clean]
une fois fait ,  clic "droit" dessus et Supprimer
___________________________________________________

- pour désactiver les processus inutiles
télécharge sur ton "Bureau" Slowin' Killer
https://www.security-helpzone.com/2013/03/29/slowin-killer-outil-optimisation-optimiseur-windows/

- Clique sur "Optimisation auto..." (le logiciel coupera les processus inutiles)
- A la fin du scan, un rapport sera disponible dans l'interface et sur le bureau.
Le PC redémarrera.
- Héberge le rapport présent sur le bureau : Slowin_Killer_[S][_].txt
http://www.security-helpzone.com/Thread-Heberger-ses-documents-gratuitement
- Et transmettre le lien obtenu sur le forum.

et tu supprimes les fichiers 
___________________________________________________

- faire une défragmentation du disque dur
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul

crazybabe · Answer

Bonjour à vous deux !

* J'ai utilisé la version Pro de RegClean Pro qui a pu corriger plus de 3000 erreurs sur le registre.

* J'ai redémarré le système et ai défragmenté le registre également.

* Suite à ça, j'ai du me procurer Fix it de Microsoft car hélas il n'existe pas de version pour Windows 7 de Dial-a-fix.

* J'ai utilisé l'utilitaire de résolution de problème pour l'installation et/ou la désinstallation de programmes et notamment celle de Microsoft Visual C++ 2005 puisque mon programme Média Go 2.4 n'était pas proposé.

* J'ai redémarré le système, j'ai réessayé l'installation de Média Go mais en vain avec pour même messages d'erreurs.

* Je me suis donc rendue sur la communauté Microsoft et j'ai aperçu quelqu'un qui a eu exactement le même problème que moi pour installer ce logiciel et il semblerait que la faute en reviendrait entièrement à Sony et qu'en contactant leur service, ils nous renverraient un logiciel valide tout simplement !

* Je vais donc m'empresser de les contacter.


Sachez tous les deux que je vous remercie énormément pour le temps, l'énergie et la patience que vous avez déployé pour moi et que je garde sous le coude tous tes derniers conseils Vieu bison boiteu !


MERCI BEAUCOUP POUR TOUTE VOTRE ATTENTION ! 


Crazybabe

vieu bison boiteu · Answer

pas de quoi
à+

Problème MAJ: Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack1: KB2538242

9 réponses

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